第十章 新時代的革命(3 / 3)

創新這一概念,+J係列已經是最好的證明,未來的優衣庫依舊還有無限可能。

新首富與接班人計劃

2009年,注定是不平凡的一年。在這一年,世界經濟在金融風暴的衝擊下出現大幅度下滑。在這一年,優衣庫距離小郡商事的創立,已經走過了整整60個年頭。也正是這一年,優衣庫的總決算超過了搖粒絨熱銷時期,創下了新的紀錄,Heattech、GU罐裝T恤、990日元牛仔褲等多款熱銷產品,讓優衣庫又恢複了全盛時期的元氣。

距離優衣庫陷入最低穀時,時間已經過去了八年,優衣庫用了將近八年的時間嚐試著做出改變,期間的失敗自然可想而知,最後他們還是成功了,這份喜悅的心情難以形容。看著比上一年度增長了32%的銷售額,以及創下的從開店以來最高單月銷售額紀錄,每個員工都明白這一份成功真的是來之不易。

八年的時間,可以改變多少人的夢想。柳井正用這份得之不易的成功告訴每一個人,夢想是需要去堅持的。也正是這一年的傲人成績,讓柳井正力壓豐田、索尼等公司的掌管者,第一次坐上了日本首富的位置。

這份榮耀,讓柳井正有些措手不及。但柳井正沒有時間去享受首富給自己帶來的光環,他在優衣庫的日子已經不多了,現在對他來說,最緊要的事情是怎麼做才能夠更準確快速地挑選出自己的接班人。在這方麵,柳井正從很早就開始積極準備了,但是結果卻不盡人意。最早,柳井正將希望寄托在了澤田貴司和玉塚元一這樣活躍在其他領域的商界精英身上。當他們先後離開優衣庫後,柳井正又將希望寄托在委托式執行董事這個製度上麵,本意是培養出真正有實幹能力的接班人來,但是這一計劃也很快落空了。因為在柳井正恢複商品策劃部部長一職後,權力下放就成為一紙空文,沒有起到任何作用,因此也無法從中挑選出接班人了。

這時,瑞典首富H\\u0026M剛剛實現了世襲製更替。於是有人問柳井正,為什麼不把優衣庫傳給自己的後代?對此,柳井正堅決反對,盡管他自己也是子承父業。對於自己的兩個兒子,柳井正很為他們自豪,但是他卻不希望他們成為公司的經營者。

雖然柳井正兩個兒子的能力足夠擔任執行董事這樣的職位,但在柳井正看來也就僅止於此了。與公司其他能力優秀的員工相比,柳井正認為自己的兩個兒子並沒有異常突出的地方。而作為一個公司的繼承人,尤其是世襲製的繼承人,必須要能力超於常人才行,如果僅僅是與其他優秀員工能力相差無幾的話,那在公司運營上將會遇到很多困難,甚至還會阻礙公司的發展。

因為自己就是這樣走過來的,所以柳井正深知這條路充滿了坎坷。所以,他建議兩個兒子作為股東的身份進入董事會,然後將選拔經營者和組織優秀的經營團隊作為自身的工作會更好。

經曆過兩次失敗的嚐試後,為了滿足自己65歲退休的願望,並找到合適的接班人,柳井正與一橋大學國際企業戰略研究科合辦了培養未來經營者的機構——FR-MIC,以此來培育優秀人才。FR-MIC機構具體實施方案是從日本國內的優衣庫店鋪中選擇出100名優秀的員工,再從海外優衣庫選出另外100名優秀員工,集中起來進行經營管理方麵的培訓,這個計劃的目的性很明確,因而培訓的要求也顯得非常苛刻。

為此,柳井正請來了前一橋大學國際企業戰略研究主任和哈佛商學院教授兩位資深學者強強聯手,並且在瑞士知名的商學院IMD的大力支持下,柳井正企圖構築出日、美、歐的三方教學係統,以培養出屬於未來的優衣庫經營之神。

培訓並不是純理論教學,在整個培訓過程中優衣庫還會請到一些知名公司的經營者擔任客座教授,以在經營過程中遇到的實際問題為素材來鍛煉參與者的實戰技能,甚至發生在優衣庫內部的真實事件都有可能被寫進教材中。

柳井正認為,在全球化的過程中,一家企業具有多重國籍是很正常的事情,這也是企業發展的最終目的。如果經營者不能夠與其做到同步全球化,那將是製約企業發展的最大瓶頸。

優衣庫中也有人把FR-MIC培訓計劃稱之為“民族大移動”。通過FRMIC 計劃培育出來的經營者需要在世界各地的優衣庫店鋪中積累起足夠的實戰經驗,才有可能成為柳井正接班人的候選者。這些人不但要具有國際化的經營理念,同時還必須有能夠快速化解地域和文化差異的能力。因為在優衣庫,最根本的經營思路是要實現無國界經營、無民族差別。很顯然,優衣庫內部,已經有很多人逐漸理解了柳井正的良苦用心。隻有先從經營者身上進行改變,才有可能改變企業的行徑和方向。

與此同時,卻有人因為FR-MIC計劃的精英培訓計劃而開始質疑優衣庫的全員經營理念。柳井正並沒有過多解釋,他有自己的看法,不管是精英還是普通員工,都需要靠自己的能力去解決問題、去向上發展,每一個精英都是由普通員工成長起來的,隻要盡心盡力,在優衣庫不會受到區別對待。

柳井正把提升員工的個人能力放在經營公司的第一步,同時也是最重要的一步。他所進行的FR-MIC計劃是要培育出能夠和優衣庫相處一輩子的經營者,能夠做到這一點的人當然少之又少。

盡管如此,公司內部和外部還是有一些聲音認為柳井正的兒子接管優衣庫最為合適。針對這個敏感話題,柳井正在接受外界采訪時,坦誠地表示:很多前輩都是因為將企業交給子女而造成了公司經營的失敗,這種家族經營的方式是非常不可取的。我告訴我的兒子,如果我是會長的話,那麼他就擔任副會長,或者是我退休以後,他接任我的會長職位,以會長的名義進入董事會,在公司的運營方麵任命其他人為社長,以一名股東的身份來保證公司能順利運營下去。我也告訴過他們“不要親自經營公司!”因為如果年輕人進入優衣庫,社長總是家族繼承的話,年輕人就失去了升任社長的機會,這是非常不可取的。所以,我讓我的兒子們以後就站在股東的立場上給經營者提一些意見或者是建議即可。

截止到2019年9月,柳井正70歲生日已經過去了6個月,這意味著距離他給自己設定的卸任集團首席執行官的期限也越來越近。有更多日本媒體發出報道,認為柳井正已經明確表示,希望自己的接班人是一位女性。柳井正也的確認為這個工作更適合女性,她們堅韌不拔,注重細節,並且有審美感。在他眼裏,選擇一名女性繼承人對這家亞洲最大的零售商來說結果可能更好一些。

而且,繼承者的名字也開始有了選項——井田真希。2019年6月,她由集團高級副總裁任命為優衣庫日本公司的首席執行官,這也是優衣庫日本公司史上的第一位女性CEO。

當被問及井田真希是否能成為他的接班人時,柳井正給出的回答是“有這種可能”。網絡搜索井田真希,不多的幾張照片都是一頭簡單的短發、灰色的圍巾,給人以幹練之感。現年40歲的井田真希於2001年加入優衣庫,曾在東京銀座街區、日本新潟縣及中國上海等地的優衣庫門店工作,成功地將東京吉祥寺門店打造成日本最受歡迎的優衣庫門店之一,隨後步入管理層。

與此同時,柳井正關於女性高管的培養或許有一定國家因素的影響。人口老齡化帶來的勞動力短缺是日本目前亟待解決的一大問題,在這樣的基礎之上,日本首相安倍晉三將目標瞄準了女性。數據顯示,6月日本女性就業人數已經達到了3003萬人,較上年同期增加了53萬人,自1953年有可比數據以來首次突破3000萬。

關於女性接班人的說法也是一樣。按照柳井正的說法,他希望將公司高管層中女性的比例提高到一半以上。據了解,目前迅銷集團共有6位女高管,而在去年,迅銷集團管理層中的女性占比甚至高達30%以上。

不管是不是在為繼承人鋪路,但能看出的一點是,在掌舵的這段時間內,柳井正始終沒有放棄調整公司的結構。

女性內衣的革命

優衣庫革命的腳步並沒有因為柳井正成為日本首富而停止。首富的名號更像是一種責任,催促著優衣庫以更大的變革步伐來滿足消費者日益增長的需求。

此時,柳井正做出了一個大膽的決定——在時尚領域下點功夫,而不是將所有的經曆都投入到基礎款上。為此設計師設計出了一係列不太符合優衣庫風格的時尚服裝,同時減少了基本款的進貨量。然而整整一年裏,時尚款都在倉庫裏大量堆積。為了清理庫存,隻能進行大規模的降價,這一舉動導致當年的收益減少了25%,股票暴跌26%。

既然已經知道了這一嚐試是失敗的,那麼就要及早抽身,這是柳井正在多次失敗中總結出來的經驗。於是幾乎不加任何考慮,柳井正就再次回歸到了原本的經營策略上,那就是把一件單品做到極致。

BRATOP便是在優衣庫的革命進程中誕生的一款專為女性設計的精品。

BRATOP,即文胸,第一次以全新姿態出現在優衣庫賣場是在2008年的春夏之交。實際情況卻是,從2004年開始BRATOP就已經在出售了。隻是當時此款產品和市麵上的文胸產品並沒有太大的差別,因為女性隱私的問題,柳井正也從來沒有想過在優衣庫會主打此款商品。

直到近兩年後,優衣庫的市場調查人員發現了一個特殊現象,很多追求時尚的女性都喜歡將緊身內衣穿在外麵。柳井正很快就意識到,這在未來將會是一種流行趨勢。跟著潮流走,遠不如能夠預測潮流的走向更能賺到利潤。柳井正當即下令,讓優衣庫的工作人員對BRATOP進行深度研發,為此還專門成立了研製開發的團隊。

這一次研發結果的最大改變,就是BRATOP克服了傳統的立體罩杯很容易變黃的老大難問題,從而使得淺顏色的文胸具有了可能性。這等於是為外穿BRATOP提供了技術上的支持。以女性消費者的角度來看,能夠把內衣穿在外麵,這不僅需要其自身有極大的勇氣,更需要服裝供應商能夠製作出既有別於外衣同時還不失內衣款式和功能的服裝。

優衣庫全新推出的BRATOP可以說是革命性的。

僅僅隻是一件文胸,BRATOP在三年的時間裏實現了680萬件的驚人銷量。

改革的腳步沒有就此停止,否則便等於給了他人追趕甚至超越自己的機會。於是在簡短的沉澱後,在2010年的夏天,全新改變的BRATOP係列再一次引發了轟動。BRATOP的精心剪裁使其更具有修身的感覺,並且在設計上也突破了原先單一的色彩而雜糅進去更多的實用性與時尚風。BRATOP的革命在於,優衣庫通過對高品質、好設計以及新技術的綜合應用,徹底顛覆了原先內衣隻是穿在衣服裏麵的傳統意識,在解放女性身體的同時,還彰顯出纖細身段的魅力。

BRATOP係列也一直延續著優衣庫倡導的“百搭”概念。穿衣服的人才是主角,隻要把BRATOP和T恤、長衫甚至連衣裙巧妙結合,就能搭配出完全不一樣的效果。隻要會穿,就不用擔心撞衫的問題。柳井正還為他的“百搭理念”追溯了文化上的根據,他認為這是日本民族和國家的特性。在古代時期,日本的文化源於中國,並在中國文化的基礎上發展了日本文化。明治維新以後,日本開始向歐洲看齊,因此那段時間受歐美文化的影響比較多。第二次世界大戰後,日本被美國占領了,此時日本文化又受到了美國文化的影響。

因此,日本民族吸收了各種文化,並將它們融合在了一起。因此,在服飾文化上,也應該強調百搭的概念。

百搭是一方麵,在注重搭配的同時,柳井正也沒有忘記創新。與之前BRATOP係列相比較,2010年全新的BRATOP呈現出了三個創新:創新一:杯罩上部直接連接吊帶,從上部拉伸胸部線條,使胸部曲線更優美,更安心;創新二:杯罩更輕盈、柔軟。內部添加有吸汗速幹功能,適合各種胸型與尺寸;創新三:杯罩內部為雙層結構,剪裁優美的同時,提升了其支撐效果。

新的BRATOP係列不但有著更舒適的材質,甚至還突破性地實現了從腿部往上穿的方式。消費者根本就不用專門去為BRATOP尋找可以搭配的外衣,在優衣庫銷售的BRATOP係列有海洋、格子、花卉等多種主題,總計有187種顏色及圖案設計,這就像是另一種搖粒絨風潮一樣,隻要消費者喜歡,完全可以隨意搭配其他衣服。

之後,優衣庫還推出了BRA背心式連衣裙及BRA背心式長衫等款式,於最大限度上滿足消費者的不同購物需求。柳井正說,優衣庫的目的在於,讓消費者能夠不受時間、空間的約束和限製,輕鬆自如地秀出自己的玲瓏身材和時尚造型。

計劃未來,是為了活在未來。柳井正這樣想也在這樣做,他知道,如果不拚命努力,不可能一直維持現狀就能生存,如果不想未來自己要變成什麼樣,沒有這樣的意誌,在將來是不可能存活的。因而,不論是BRATOP係列的變革還是在其他品牌上的革新,柳井正堅持下的優衣庫應該是可以讓消費者穿出本我的一種服裝品牌。

優衣庫是一種生活態度,這才應該是最嘹亮的口號。