*“不久就會……”
*“我注定要……”
這些話反映出對事情發展非常確定的看法。這既可能增強你的信心，又可能限製你的發展。如果你去應征一份工作，你知道那份工作一定會屬於你，你對自己說：“毫無疑問，我就是做那份工作的人。”這會增強你的信心。但如果你去應征工作時對自己說：“我沒有機會得到這份工作。”這會對你產生很大限製。
因此，要注意如何使用這些話語。隻能在有積極含義的時候使用它們。如果你對一些事有消極的看法，就對自己說：“可能會是那樣的，但我也不能確定。”然後問自己：
“如果事情不是那樣的，又會怎樣呢？”“如果事情‘如你所想’，又會怎樣呢？”“什麼事情一定會發生？”
當你注意到別人消極地使用限製性的語言，你也可以用這些問題去問別人。
有些人使用那些我所謂的“不太明智的”語言。他們想做一些事，但他們卻不能很好地控製這些事情，導致出現意外的情況。有時他們拖延決定或是反悔。注意以下的話：
*“我本應……但是……”
*“我想這樣做，但是……”
*“如果我能做，我就會做。”
*“有這種可能性。”
*“也許……”
*“可能……”
*“我不確定……”
*“我得好好想想……”
這些話的後麵好像都很適合用“但是”，是不是很有趣？
注意人們說話的語氣和使用這種語氣的語言環境，會為你開啟通向他們頭腦的大門，讓你悄悄溜進去。
◆講故事的力量
講故事是一種很有效的改變人的方式。當他們聽故事時，更深的意思隨之滲入他們的腦海中。
比較下麵兩段描寫：
*私人秘書這個角色非常重要。你必須和客戶聯絡，接受科目的預定。你的工作就是讓客戶感覺滿意，並鼓勵他們接受我們的訓練。你還應該為我做些私人的事務。工作時間是可變動的，你可以協商工作時間。……
*我的上一任私人秘書真是無可挑剔。一次當他正在答複對我們課程的詢問時，我無意中聽到他讚美那位女士的聲音很美。她沒有預定這門課程，但他答應為她找到我推薦的舞蹈教師的電話號碼。一天以後，他給她回電話。在他電話結束的時候，她已經定下這門課程。她告訴我她真的非常感謝他不嫌麻煩為她找到舞蹈教師的電話號碼，尤其是在她沒有預定的情況下。他經常盡可能參加我的研討會，即使這不在他的工作範圍之內。他甚至在我出門度假的時候，幫我找人照看我的小狗。
當你聽到私人秘書的故事，關於這份工作提出的要求，你是否得到更多的信息？
故事不光講述我們遇到的人和我們可能做的工作。他們還會教給我們生活的道理。電影和故事裏的人物都是這樣。人們非常熟悉通俗文化，因此，當你使用一個眾所周知的人物或是故事，他們會馬上領悟。有魅力的訓練者經常引用電影或電視中的人物，因為他們知道這是傳遞信息的一種很棒的方法。例如：
“你是否看過美國電影《奪寶奇兵》？男主角在影片中尋找耶穌在最後的晚餐中用過的聖杯。我非常喜歡這一情節。別人讓他在峽穀邊緣向前邁步，而他腳下是百米的深淵。當他邁出腳步時，一座大橋憑空出現。這是不是很精彩？”
傳達的信息是：有時當你要向未知的領域邁出重要一步時，你會從未想到的方麵獲得幫助。你隻需堅信這一方法，事情會進展順利。男主角麵對危險很害怕，但他堅信自己，邁出重要一步，獲得了報償。
古代的神話、小說、電影、電視充滿了可用來教學和學習的場景和角色，你從報紙和日常生活中也能發現一些故事。要時刻注意那些蘊涵著道理的故事。
對於有些人，當你知道什麼故事吸引他們，你就能更加了解他們。
曉紅說她喜歡小紅帽。她甚至擁有一件紅披風和一雙她叫作“紅帽鞋”的鞋子。當她思考為什麼這麼喜歡小紅帽時，她突然意識到自己在走小路時也總是三心二意。
如果你想看透某個人，就問他喜歡哪個（些）曆史上的英雄人物，為什麼喜歡。你會了解很多有趣的信息。