▲使用巧妙的表達方式
富有個人魅力的人借助不落俗套、豐富多采、令人難忘的語言來使他們的言語生動活潑。通常他們創造出自己的表達方式，或者使用新鮮的詞語。
◆使用強有力的表達方式
在適當的場合使用某些單詞會增加言語的說服力度，從而增強魅力。如果自然得體並且富有誠意地使用這些詞，那麼它們將會對別人產生影響並且對他們起到激勵的作用。當今的時髦詞語通常具有較強的影響力。注意這裏強調了當今。過去的時髦詞語的影響力就弱。下麵提供了一些強有力的、有說服力的表達方式的例子：
*告知小組成員你要他們發揮他們的創造潛力，而不隻是讓他們提一些建議。
*告訴別人身處變革的中心，而不是悄悄地吸收利用重要的新的工作方法。
*隻要某一項目在進行之中，你就可用某事馬上就要完工了這樣的話。
*提出你要雇員們粘住客戶，而不是光說你要他們建立良好的工作關係。
*假如你在提供新的服務或產品時已經考慮了客戶的需要，就說你所提供的東西是由客戶推動的。
*假如你認為公司應該從所犯的錯誤中受益更多的話，就說公司應該變成一個學習型組織。
*要求小組成員一次成功，而不是要他們避免犯錯誤。
*當你的部門贏得了一場部門間的爭奪或者在競爭中中標時，說你已經把他們打垮了。“打垮”要比贏更強有力。
◆用比喻和類比激勵別人
精心選擇的類比或者比喻會在智力、想象力以及價值觀方麵得到那些聽到它的人們的認同。因為類比注重兩件事物的各種特點之間的相似之處，所以人們可以進行比較。無論是在上班時間還是在下班以後，人們都會受到與他們所麵臨的挑戰有關的類比的激勵和鼓舞。下麵是領導人在與小組成員交往中使用過的一些類比的例子。
*“我們是一家與已經站穩腳跟的大公司競爭的新公司，很像15年前的某某公司。”
*“我們的客戶一定會把他們的錢交給我們，就像他們相信他們的家庭醫生的作為會符合他們的最大利益一樣。”
*“作為金融策劃者，我們向客戶提供的服務與他們從會計師和律師那裏得到的幫助一樣重要。”
*“就像排在最後一名的球隊最終進入四強一樣，我們是最有希望贏得這份合同的人。”
*“作為信息係統方麵的專家，我們對公司的貢獻跟神經係統在人體內所起的作用相似。”
比喻也是一種比較，但是這種比較是在兩個通常不相關的事物之間進行的。例如，人力資源經理可能會說：“許多人對我們為公司所做的事了解甚少，這一點不足為奇。想想一棵樹的情況。許多人隻看到了表麵的東西，而很少了解它所起的作用。他們並沒有意識到這棵樹起著調節近旁大樓裏的氣溫的作用，還可以防止洪水。我們同樣作出了鮮為人知的巨大貢獻。”
提供諸如像危機管理這樣的谘詢服務的公司經理可能會對小組成員說：“我們的部門像是四輪驅動的。我們始終保持警覺，準備隨時被招去幫助某人擺脫困境。”
小資料：斯科特·麥克尼利，美國太陽係統公司的首席執行官，是一位富有熱情和號召力的領袖。他是矽穀最受人們尊敬的經理之一。他的話語激勵著太陽公司的職員。當他在評價競爭對手的產品，微軟的視窗和微軟操作係統（MS-DOS）時，他形容那是“在馬糞上摜奶油”。他把他做生意的宗旨之一描述為“扭屁股取樂”。斯科特·麥克尼利的豐富多采的表達方式說明富有個人魅力的人借助不落俗套、豐富多采、令人難忘的語言來使他們的言語生動活潑。
◆講趣聞軼事
另外一個通過語言表現魅力的強有力的方法是多多使用趣聞軼事。即使故事本身並不很有趣，它們也有極高的價值。講趣聞軼事是一種重要的影響別人的技術。這是因為：第一，人們既喜歡從演講者那裏也喜歡從麵對麵的交流中聽趣聞軼事。第二，趣聞軼事有助於創建團體文化，從而增強團體活力。第三，如果某項原則或政策出台時有趣聞軼事相伴，就有助於員工們記憶。