正文 13、大榮法則:人才培養是企業賴以生存之本(1 / 1)

號稱日本兩大百貨公司之一的大榮百貨公司創建於1957年。初創時的大榮公司隻是大阪的一家小百貨店,職工13人,營業麵積不過50平方米,全部資金僅有8400美元,後來擴展到經營糖果、餅幹等食品和諸多百貨的大公司。大榮公司的經營宗旨是“重視對人才的培養”,並由此走上了成功的道路。大榮公司提出的“企業生存的最大課題就是培養人才”,被人們稱為“大榮法則”。

在企業的發展中,設備條件的提高遠遠沒有員工素質的提高重要。要提高員工的素質,就要隨時隨地開展員工教育與培訓工作,啟發員工的思想,更新員工的技術。人才的建設是任何一個企業生存、發展的重中之重,沒有了人才,一切都無從談起,因此,對人才的培養事關企業的成敗。

人才的素質是決定企業生存和發展的命脈,企業的發達,乃人才的發達;人才的繁榮,即企業的繁榮。企業未來的生存和發展應著眼於對人才的培養。

日本的著名企業鬆下公司於1918年成立,當時公司的規模很小,在市場上幾乎沒有競爭力,是什麼原因讓鬆下成為如此成功的企業,還要從鬆下的人才培養說起。

在日本著名的旅遊勝地琵琶湖畔,有一個美麗的花園式庭院,這就是鬆下商學院。

鬆下商學院是為鬆下集團培養銷售經理的一年製商業大學。自1970年創辦以來,為鬆下公司培養了3000多名專業人才。

商學院的教育方針和教學內容十分有趣。它融中國儒家哲學與現代企業管理於一爐,對學員進行著嚴格的教育。商學院的綱領是“堅守產業人的本分,以期改善和提高社會生活質量,為世界文化的發展作貢獻”。商學院的信條是“和親合作,全員至誠,一致團結,服務社會”。商學院的研修目標是中國古典《大學》中的“明德”即竭盡全力身體力行實踐商業道德;“親民”即至誠無欺保持良好的人際關係;“至善”即為實現盡善盡美的目標而努力。商學院的作風是“寒暄要大聲,用語要準確,行動要敏捷,服裝要整潔,穿鞋要講究,掃除要徹底”。

如何接電話、打電話,也是商學院的科目之一。要求在接、打電話時,正襟危坐,聚精會神,不許吃東西,不許吸煙。聽到電話鈴響,馬上去接,要聲音清晰、態度和藹地表明自己公司的名稱和所屬部、課,並準確地記下電話內容,交由主管人處理。打電話時,內容力求簡明扼要,撥通電話後,馬上報出公司名稱和所屬部以及自己的姓名,在作簡單的問候後,把要求和希望簡要的告訴對方。說話時,語氣要委婉誠懇。講完後,要說些“拜托了”之類的客氣話才能掛上電話。

可見,鬆下公司的人才培養係統是完善而細致的,正是這種對人才的全麵培養,使鬆下擁有一批高素質、高水平的專業人才,而也正是這些人才保證了鬆下的成功。

在中國也有一個典型的關於人才培養重要性的案例,IT行業的四通要遠比聯想出名的早,但是現在聯想的規模和業績是四通所不能比擬的,兩個公司除了決策和對大行業趨勢的把握有區別之外,最大的不同就是人才培養觀念以及用人機製的不同,當時聯想的柳傳誌,為了培養現在神州數碼的郭為,讓他在企業內部的所有部門都當過一年的老總。對於楊元慶,那更是盡心竭力的提攜和幫助。不能忽視一個事實,就是90年代那批聯想的員工,就算離開了聯想在其他公司也有了自己的成就,為什麼呢?就是因為聯想把他們從普通的馬變成了千裏馬,而且這些人出去,沒有一個說聯想不好的,這樣企業就有了優勢,這個優勢不是勢力,不是氣勢而是一種氛圍,在全行業,甚至全國,全球的氛圍。而同期的四通在做什麼呢?爭奪股權,那麼聯想超過四通也就不足為奇了。

所以,管理者如果立誌把企業做大做強,人才的不斷發掘和培養是極其重要的事情。璞玉的雕刻最重要的是發現璞玉的價值,並且讓璞玉有非常強的忠誠感和忠實度。

人才建設是一個企業生存、發展的重中之重,對人才的培養關係到企業的成敗,所以,企業成功的最大課題就是培養人才。