金無足赤,人無完人,每一個人都有犯錯誤的時候。犯了錯誤,我們是坦誠地接受批評,還是選擇逃避?麵對批評時,不同的做法可以反映出一個人對待批評的態度。能夠坦誠接受別人的批評,體現了一個人虛懷若穀、謙虛進步的胸懷。
俗話說:“人在江湖漂,哪能不挨刀。”任何一個職場人士都不希望被上司批評,然而,在現實職場中,被上司批評卻是常有的事情,但不同的人對待上司批評的態度卻大相徑庭。對於上司的批評,嘴巧膽大的員工還能回饋一些理由,而嘴笨又膽小的員工卻隻是頻頻點頭,除了背後抱怨外,還可能會萌生辭職的念頭。如果是你,你會怎麼對待上司的批評呢?
工作中,我們大都會遭遇來自上司的批評,有的是上司發現了新問題,為了及時促進糾正;有的是上司出於一種調整關係的需要;有的是上司為了顯示自己的威信和尊嚴,與下屬保持或拉開一定的距離等。作為下屬,在受到上司批評時,最需要表現出誠懇的態度,虛心接受上司的批評,因為此時上司並不是要和自己在探討什麼問題,更不宜與其發生爭執。
然而,有些橡皮職員不太喜歡聽取別人的意見,一旦有人向他們提出批評,他們的第一反應就是進行反駁。但是反駁並不能使問題得到解決,相反還可能會使矛盾進一步激化。
下麵這個事例就是最好的證明:
由於工作上的失誤,薔薇給公司造成了嚴重的損失。於是,辦公室裏出現了這樣一幅畫麵:情緒高度緊張的薔薇正耷拉著腦袋,戰戰兢兢地站在頑頭上司的麵前接受嚴厲的批評,這位上司恨鐵不成鋼地訓斥看起來是那麼的可怕。作為下屬的薔薇隻有默默地承受這一切,無言以對,但是她心裏的活動是相當複雜的,她恨得咬牙切齒,真後悔自投羅網。
此後,薔薇的頑頭上司便對她失去了應有的信任,時常以懷疑和挑剔的眼光看待她所做的每一件事。盡管之後薔薇沒有再犯任何錯誤,但心裏卻如同壓了一塊永遠搬不開的石頭。
就在昨天,薔薇的頑頭上司因為一件小事又批了她一次。薔薇當時覺得非常丟臉、非常難堪,就不顧一切後果地和他大吵了一架。其實,薔薇的做法一點用處也沒有,不僅於事無補,反而傷害了上司的自尊,使她和上司的關係越鬧越僵。
第二天,薔薇被總經理叫到辦公室,被告知她被辭了。
以上這個事例說明:我們都會拒絕接受上司不恰當地批評,也會有馬上自圓其說的念頭和反唇相譏的衝動。在這種情況下,你無論如何都要克製,因為反擊的表現就是你不接受上司的批評,盡管你也許是無心之失。經常對上司的批評進行直接反駁,你的信譽度會直線下降,嚴重時還會成為你在職場發展的“瓶頸”,甚至使你落個被“掃地出門”的下場。
一個人行走在職場,如果從未被上司批評過,那幾乎是不可能的。但是麵對上司的批評是隱忍還是發作,這就要看你的職業態度了。如果被批之後,不斷地找借口辯解,上司對你的印象就會大打折扣。相反,如果你能坦誠地麵對批評你的上司,願意坦誠地接受批評,能夠耐心地聽其把話說完,再吸其精華棄其糟粕,那這批評對你來說就是一劑良藥。