顧客要求退貨，戴維熱情而耐心地詢問原因，從交談中了解到，顧客並不是缺乏支付能力，而是受了太太的影響，要省錢買摩托，之所以至今沒有買，是怕有危險。在了解了這些情況後，戴維明白了顧客的心理：買摩托是個借口。於是他就從頭一天交談中了解到的顧客的新樓房說起，建議顧客買汽車，因為有了汽車不但可以提高身份，而且事業會取得更大的成功，並且熱心地向他推薦了幾款名車，沒想到，這種拔高激勵術正好說中了顧客的心事。
顧客正想請人幫助參謀買車的事，戴維的話讓顧客聽得既順耳又順心，所以當戴維把新樓房、新汽車和新爐具聯係在一起的時候，顧客覺得格外有道理，立即讓戴維把新爐具送過來安裝好。戴維的誠懇熱情，再加上他恰到好處的拔高激勵術，讓顧客耳順心順，很快接受了勸告。
人們大都愛聽一些拔高激勵的話，因為這樣的話順耳順心，適度的拔高激勵話，有助於說服的成功。由此看來，有時學會給人戴高帽子，說服會更有效果。
阿諛奉承、“拍馬屁”曆來為正人君子所不齒，但在人際交往中善意的“拔高激勵術”卻是大有用處的。學會“拔高激勵術”，說服更有效。
北宋時，蘇軾因“烏台詩案”獲罪，按宋朝的刑律是該問斬的。此時，王安石對宋神宗進諫說：“如今皇上聖明，天下大治，哪能在大平盛世之時去殺一個有名的才子呢！”宋神宗高興地接受了王安石的勸諫，赦免了蘇軾的死罪。
王安石的話講得非常巧妙。他伴君時間長，對年輕氣盛的神宗揣摩得忒透徹，對於皇帝來說，恭維他“聖明”，把天下治理成“太平盛世”，這簡直就是給他送稀世珍寶，讓他興奮異常，高帽子一戴，皇上“龍顏大悅”，你說什麼事還不好辦呢？大家知道，蘇軾曾因反對王安石的改革而得罪過王安石，但“宰相肚裏能撐船”，王安石畢竟愛才，真心想救蘇軾；不然的話，他來一句“蘇軾是天下奇才，哪能枉殺呢”，明裏是營救，暗裏是落井下石。皇上聽到“枉殺”兩字，不殺蘇軾才怪呢。由此，我們今天仍不得不歎服王安石的“君子風度”，歎服他高超的說服技巧！
其實，人們都渴望得到別人的恭維和讚美，這種人之常情從古到今沒有改變，於是，戴高帽至今仍然是勸說成功的一大妙招。
去年，華南師大生物係本科畢業生小杜到天馬高新技術開發公司應聘，麵試結束時，人事部經理對她說：“你回答得不錯，遺憾的是我們優先選用研究生，本科生我們一般是不考慮的，你請回吧。”
小杜依依不舍地環顧四周，動情地說：“謝謝各位老師給我這次麵試的機會！我非常非常想加盟貴公司，你們的開拓創新精神大令我震撼了，以50萬元資金注冊，僅三年打拚，就躍升至兩億多元資產，新產品已進入國際市場，前途無量。我無緣參與天馬公司的創新事業，十分遺憾！我衷心祝願貴公司在創新路上如天馬行空，一往無前！再見！”
第二天，小杜接到天馬公司的電話：她被錄用了！原來天馬公司的吳總聽了她最後的告別語，非常賞識，拍板破格錄用了她。小杜抓住天馬公司最輝煌的業績——三年裏由50萬躍升至兩億多資產，抓住了天馬公司最寶貴的精神——開拓創新，大加讚美，羨慕之情、獻身之意溢於言表，感動了吳總。巧戴高帽，竟然讓小杜挽狂瀾於既倒，應聘成功。
“戴高帽”與“拍馬屁”一褒一貶，形式相似而本質迥異。拍馬屁是惡意的，是懷著不可告人的目的去曲意逢迎；而戴高帽是善意的，是懷著善良之心去勸說，所講的話雖然有所誇張，但基本上是實話。朋友們，在人際交往中，馬屁不可拍，高帽可以戴，高帽戴得巧妙恰當，你的勸說便馬到成功了。
3、愛語，請深情地說
愛的力量，驚天地，泣鬼神。愛的力量，使一位母親將汽車舉起，挽救了車輪下兒子的生命；愛的力量，使一對夫婦在地震中雙雙躍起，隻為保護熟睡的兒子。
愛的力量可以把你從黑暗之穀走向光明大道；愛的力量可以使你從死亡中重生；愛的力量可以使你在生與死的抉擇中不低頭；愛的力量可以點燃你幸福歡樂之光，摧毀你心靈中的悲傷哀痛。
愛的力量是春日裏紛灑的絲絲細雨，使落寞孤寂的人享受心靈的滋潤；愛的力量是冬日裏耀眼的一抹陽光，使凜冽寒風中的人感受春日的溫暖；愛的力量是沙漠中突現的一泓清泉，使瀕臨絕望的人重燃希望之光；愛的力量是黑夜裏遠方的一座燈塔，使黑暗中的人找到航行的方向……
2005年11月初，中央電視台《今日說法》報道：浙江餘姚11歲的小女孩毛毛，在上學途中被三個歹徒綁架。毛毛在緊張過後，就想起了老師和爸爸媽媽平時說的話。於是使和那兩個看守她的歹徒聊天，她的天真活潑很快贏得了綁匪的好感。熟悉了以後，毛毛對他們說：“叔叔，如果你們殺了我可以拯救更多的小朋友，那我也願意死！以後你們一定要自己去賺錢。錢是不會從天上掉下來的，一定要靠自己的雙手去掙啊！”正是這句話，感動得綁匪之一XXX流下了，眼淚，放棄了加害毛毛的打算。靠著口才，毛毛拯救了自己。
在生命攸關的時刻，11歲的毛毛敢說話、會說話，實在難能可貴！如果她被突然降臨的事態嚇破了膽，哭喊著向歹徒乞憐求饒，他們能發善心饒過她麼？她鎮定自若，一口一聲喊“叔叔”，真誠地和綁匪交談；減少了歹徒對她傷害的可能性，為警方進一步營救贏得了時間和機會，最後安全獲救。