在語言溝通的過程中，委婉是一種頗有奇效的黏合劑。委婉含蓄的表達比口無遮攔、直截了當地說更能體現人的語言修養。
俗話說“言為心聲”，談吐不單是一種用來交流的手段和工具，而且也體現一個人的思想感情。同時，語言也是一個人道德情操、文化素養的反映。
在社會交際中，如果能做到言之有“禮”，談吐文雅、委婉、含蓄，就會讓人感到舒服溫暖、耳目一新，還會觸動人的心靈，給人留下良好的印象。相反，如果一張嘴全是髒話，甚至惡語傷人，定會被眾人反感，從而大大地阻礙了與人們進行社交活動的步伐，最終沉寂於黑暗的角落裏鬱鬱寡歡。
孔子所說的“非禮勿言”，它不僅體現了從古至今的道德標準，還具有一定的現實意義。在我們日常生活中，正式或非正式的交談都有許多禮貌忌語。禮貌忌語指的就是在交談中不禮貌的語言、談話人所忌諱的話題，以及容易引起他人誤解或不快的語言。
有一天，一位剌頭師傅家被盜了。第二天早上，來了一位顧客，見剌頭師傅愁容滿麵，就問他是怎麼了。剌頭師傅回答說：“昨天夜裏，我辛辛苦苦剃頭攢下的一年積蓄全被小偷偷走了。唉！想一想，權當替小偷剌了一年的頭吧！”顧客一聽，還沒坐下就生氣地走了。像這樣不會說話的剃頭師傅，真是砸自己的飯碗。
或許，你會覺得這種小故事聽起來很好笑。其實，類似的事情在生活中隨處可見。在與人交往中，有些人隻圖一時口舌之快，有意無意地對他人造成了傷害，有時一句侮辱性的語言完全可能把深厚的友情葬送掉。其實有許多語言傷害原本是可以避免的，隻要你學會設身處地地為別人考慮，保全別人的尊嚴。
王燕在某機關單位做行政文員，她有一個說話特直的毛病。每當別人就某件事情征求她的意見，她說出的話總是很傷人，而且總是直指別人的痛處。有一次，同一部門的同事穿了件新衣服，別人都稱讚“合體”“漂亮”。可是，當那位同事問王燕感覺如何時，她卻毫不猶豫地回答說：“說實話，你的這件衣服雖然很漂亮，但是穿在你的身上就像給水桶包上了豔麗的花布，因為你實在太胖了，而且這顏色對於你這個年紀的人來說顯得太嫩了，根本不合適！”
這話一出口，原來興致很高的同事麵色立刻就僵住了，而周圍大讚衣服好的人也都顯得很尷尬。因為，王燕說的話就是大家都不願意說的得罪人的“老實話”。雖然有時她也很為自己說出的話不招人喜歡而後悔，但她總是忍不住，盡說些讓人接受不了的實話。久而久之，同事們都把她排除在集體之外，有什麼活動也不願意邀請她參加。最後，她成了這個辦公室裏的“外人”。
一個聰明人在與人交往的過程中，是從不會把話說死、說絕、說得自己毫無退路可走的，比如，“誰像你那麼不開竅啊，要是我幾分鍾就做完了”“你跟XX一樣缺心眼兒”“我永遠不會辦你所搞砸的那些蠢事”，等等。這樣的話任由誰聽了都會不高興，沒有人受得了這樣無禮的話。
總之，動聽的話能讓人在寒冷的冬季感到春天般的溫暖。反之，一句惡語則會如冰冷的雨雪，即使在夏天也會讓人感受到痛苦與寒意。在這個日益文明的社會，你要想在職場上有所發展，在社會生活中被人們所承認，就必須做到談吐不俗，言語委婉、含蓄。這不僅是社交的基本禮儀，還是對談話人的一種尊重，更是個人修養的體現。