正文 第二節 手表定理(1 / 2)

統一管理,目標明確

隻有一塊手表,可以很清楚地知道時間,當擁有兩塊或兩塊以上的手表時就不能告訴人們更準確的時間,反而會製造混亂的時間,也會讓查看時間的人失去對準確時間的信心。這就是著名的“手表定理”。其深層的含義在於,每個人都不能同時挑選兩種或兩種以上不同的行為準則或價值觀念,否則就會使其工作和生活陷入混亂。

“手表定理”告訴我們,在企業的經營管理中,對同一個人或同一個組織的管理不能同時采用兩種或兩種以上不同的方法,也不能對其同時設置兩個或兩個以上不同的目標。甚至是說每一個人都不能由兩個人或兩個以上的人來同時對其進行指揮,否則就將使這個企業或個人無所適從。

一家食品公司在年初製訂了兩個必須在本年度完成的目標:一是本年度的總銷售額要達到五千萬;一是要加入到服裝生產行業。這兩個目標表麵上看沒有太大的問題,但真正實施起來並不是一件容易的事。

自從公司下達了本年度完成五千萬的銷售額度後,公司上下每個部門都在努力策劃、實施。設計部努力設計出更新穎的食品種類;銷售部努力拓展銷售範圍;市場部認真調查市場需求……與此同時,各個部門還要進行加入服裝行業的有關工作。公司的各個部門人員整天都是埋頭苦幹,累得人仰馬翻,可還是得努力完成這兩個目標。

而高層管理者隻是在等待結果,他們並不注重員工是否能順利完成這兩項目標。在他們看來,有壓力才會有動力,員工隻有在巨大的壓力下才能努力工作,才能實現企業目標。因此,不管員工遇到多大的困難和阻礙,管理者都是不聞不問,反而一直給他們施加更多的壓力。

年底的時候,當管理者查看本年度的總結報告時才發現,公司的年銷售額不僅沒有達到五千萬,反而還比去年下降了10%;而且原本要進入服裝行業的有關工作也是進行的一塌糊塗,沒有絲毫希望,這讓管理者感到非常憤怒,對員工大聲訓斥,並取消了年度的所有獎勵方案。

其實,造成這種結果,管理者並不能把責任都推到員工的身上,而要從自身找問題。每個人的能力都是有限的,俗話說:“一心不能二用。”一個人或一個組織隻有專心於一個目標或任務的時候,才會發揮出全部的力量,精神抖擻地完成目標或任務,倘若是同時進行兩個目標或任務的話,就不能專心做事,就會分散其注意力,也就不會同時實現兩個目標。

小張和小王是同學,大學畢業之後,他們憑著自己良好的專業知識一起建立了一家軟件設計公司。雖然是一家小型公司,但他們身為管理者也要很好地帶領自己的團隊,這樣才能不斷發展公司。

可是,他們的管理理念各不相同。小張主張將員工的業績與薪酬直接掛鉤;而小王則主張實行“固定薪酬製”,兩人各抒己見,各說各的好,互不相讓。僵持了好長時間後,小王妥協了,公司總體實行小張的主張。不過,兩人在管理工作的過程中還是時常出現分歧。

小張一向主張實行人性化的管理,於是,在公司他經常和員工一起聊天、交流、開玩笑,還讓員工在工作期間不要太拘謹,有什麼說什麼;可是小王則認為這樣沒有一點兒管理者的“架子”和威嚴,長久下去的話,員工會不服管教,不尊重上司。於是,小王在工作中總是非常嚴肅,對待員工也很嚴格,規定員工上班不能遲到,上班期間不能說話,不能隨意走動,不能衣著隨意……這就造成了員工很大的困擾,他們不知道到底要聽誰的,於是整天上班都是非常拘束、沒有自由,久而久之,有的員工實在受不了這樣的複雜、壓抑的管理模式,都紛紛走人了,因此,公司常常走了“老人”來了“新人”……這就給公司的正常工作和發展帶來了很大的阻礙和影響。