當你用響亮而生機勃勃的聲音與人交談時,給人的感覺就是你充滿活力、生命力旺盛。當你向他人傳遞信息時,這一點是非常重要的。不要讓別人感到你很疲憊,如果你在聲音中注入活力,他很可能就會受到你的影響而振奮起來,聲音有一種傳染力。
培養受人歡迎的語調
要想說出來的話效果特別好,說話的語調與說話的內容都是至關重要的。有的人說起話來的語調就像電鑽、像小號,讓人覺得喘不上氣;而有人說話則慢慢吞吞、拖泥帶水,能將聽者的耐心耗盡;還有些人語調裝模作樣、虛情假意,讓人聽了就渾身不自在。其實,很多時候人們說話的內容都很好,主要就是因為語調的不同而使表達效果有所差異。
語言學家說:“嗓音是身體的音樂,語調是靈魂的音樂。”有一項研究證明,一段講話是否能被公眾接受,內容的重要性僅占30%,講話者的身體姿勢占20%,衣著占10%,而講話者的語調要占到40%!
也許,想要改變自己的嗓音是件很困難的事情,但是,每個人都有足夠的能力去修正自己說話的語調。
假如某天你去了一家珠寶店,即使你忘記帶錢包,如果你能從容,甚至傲慢地對店員說:“把那個鑽戒拿來給我試試。”相信店員一定會跑來跑去地為你服務的。但是,如果你怯怯地提出要求,即使你的口袋裏裝滿了鈔票,店員也可能是冷冷地打量你,然後慢吞吞地拿出戒指給你。由此可見,不同語調帶來的效果是不一樣的。
用你的聲音感染對方
案例:
小張是做保險的,主要是通過電話與別人溝通,可是盡管每次都是好話說盡,但是對方答應約訪的卻很少。一天,主管對小張說:“你打電話一點激情都沒有,沒有熱情,聲音太平淡,你自己不興奮對方也不會感興趣。”她的意思是要小張用聲音語調的熱情來感染對方。小張按照主管的方法試著打了一個電話,沒想到一下就成功了!而且是對方抵擋不住小張的熱情,把電話交給她老公,結果她老公也沒能抵擋小張聲音的熱情。當然,最後這個客戶從小張那買了保險。小張也明白了不管做什麼都要投入100%的熱情,用自己的熱情來調動客戶的熱情,要用情緒感染對方,要用情感來打動對方,那麼你一定會成功。
小貼士:語調不僅能反映出一個人的內心世界,而且他的情感和態度也可以從語調中體現出來。語調的好壞直接影響著你辦事的成功與否,充滿激情、充滿自信的語調能讓你事半功倍。
每個人都要注意自己說話的聲音,盡自己最大的努力讓自己的聲音更加完美,你的聲音就是你的名片。所以,在說話時一定要讓自己的聲音充滿活力,用你的活力感染別人。
別人可以從你的語調中看出你究竟是一個熱情誠懇、令人信服、樂觀幽默的人,還是一個呆板保守、阿諛奉承、令人生厭的人;你是一個誠實自信、尊重他人的人,還是一個優柔寡斷、充滿敵意的人。所以說,不管你和他人談論什麼話題,都應該注意讓自己說話的語調與所談及的內容相協調,並能恰當地表明你對某一話題的態度。
7.強化肢體語言,發揮魅力口才
語言學家曾做過研究證明:身體語言在表達中起著非常重要的作用,在人際交往中,身體語言甚至在某種程度上超過了語言本身的重要性。所以,每個人都有必學會讓你的身體說話。
在很多情況下,隻有非語言表達出來的信息才是真實的。如情侶中的一方說:“我恨你,再也不要見到你!”‘但是說得有點不情願,又有點猶豫,從渴望的眼神及前傾的姿態看來好像是說:“不要走!你傷了我的心,我們好好談談吧!”身體語言在溝通方式中是普遍的溝通方式之一,每一天每一個人都在自覺或不自覺地使用著。身體語言與口頭語言一樣,也是文化、風俗、習慣的載體。
理解他人的身體語言
身體語言比口頭語言能夠傳達更多的信息,所以,理解別人的身體語言是理解別人的一個重要手段。從他人的目光、表情、身體運動與姿勢,以及彼此之間的空間距離中,我們都能夠感知到對方的心理狀態。
了解了對方的喜怒哀樂,我們就能夠有目的地調整我們的交往行為。不過,理解他人的身體語言一定要留意以下幾個方麵:同樣的肢體語言在不同性格的人身上傳達的意義是有區別的如果一個活潑、開朗的女孩在與你交往時,她會運用很豐富的身體語言,不大在乎與你保持較近的距離,也時常帶著甜蜜的表情與你談話。但是,這可能並沒有任何特殊的意義,因為她與其他人的交往也是這個樣子。然而換成一個文靜、內向的女孩子,上述的信息可能就意味著她已經開始喜歡你了。