“合抱之木,生於毫末;九層之台,起於累土;千裏之行,始於足下。”當我們仰對大樹的參天魁偉之時,當我們稱讚高台的巍峨雄美之時,當我們驚喜自己走了那麼遠之時,可否會想起“毫末、累土、足下”這些不起眼的細微的事物呢?常言道:“勿以惡小而為之,勿以善小而不:勾。”讚美別人也是一樣的道理,勿以事小而不讚。事物是由無數個局部構成的,因而局部可以反映整體的某些特性。一個人也是如此,一般來說,人的整體形象反映在一個個有意無意的小動作、一件件微不足道的小事情中。大事的影響和意義一般人都能看得見說得出,而小事卻未必每個人都能夠把其放在心上。
懂得從細小之處讚美下屬
精明的上司平時應該善於從觀察下屬的小動作、小事情中了解他們的心理,及時地給予讚美,不管他們做的事情是多麼的平凡和微不足道。諸如下級樂於助人、整理辦公室的衛生狀況等等,不一而足。諸如此類的小事,粗心的領導往往視而不見。從這方麵講,人們的視野中就無疑造成了許多盲點。這就難怪許多公司的員工總是抱怨自己幾乎成了“隱形人”,他們雖幹不成大事,卻默默無聞地為公司付出著自己的勞動。從日出到日落,兢兢業業,幾十年如一日。然而,有的老板卻熟視無睹。在他們的眼裏,這些人仿佛不存在一樣。真正的讚美能手,應避開盲點..從微不足道的小事上經常誇獎一下下屬。
其實單純就小事而論,它的確沒有什麼十分重要的意義。但如果用辯證法的觀點去考察,就會發現一件小事往往會引發大事,幾件小事累積在一起,就可能產生出人意料的事。
上司若能夠從小處著手誇獎員工,不僅會給員工以出乎意料的驚喜,而且可以使自己獲得關心、體貼人微的好形象。當然,並不是所有小事都值得讚美。從小事情上讚美別人,需要把握好一定的技巧。否則,你的稱讚就會被別人認為大驚小怪。因為小事往往很容易被人們忽視。要想從小事讚美別人,首先必須做一個有心人,善於發現讚美的題材,發掘潛藏於小事背後的重大意義。這需要平時多留心觀察,細心思考。
千裏之堤,潰於蟻穴
案例:
千裏之堤,潰於蟻穴,一滴水珠在關鍵時刻就可能會拯救一個沙漠中的迷路者,所以說,千萬不可忽略小事。
小王在某公司當巡警,在一次巡邏時,他發現倉庫門口的滅火器壞了,便告訴了經理,建議公司能夠及時給倉庫安裝滅火器。經理開始沒在意,但在小王幾次的強烈要求下,雖然經理心裏很不樂意,但還是很快安排相關人員布置了新的滅火器。此後誰也沒有將這件事放在心上。然而一個月後,庫房居然因電線短路而突然起火,幸好有滅火器,才及時地把大火撲滅了。慌亂之中,經理首先想到的就是細心的巡警小王。如果他沒有發現滅火器壞了,如果沒有他的一再堅持,那麼就不可能及時更換滅火器,庫房可能就會完全被毀,給公司造成無法估量的損失。事後,經理大力讚揚了小王,並代表公司向他致謝,號召全體員工向他學習。從此以後,經理變得異常細心和精明,經常去從細微之處關心和讚美員工,員工們得到經理真誠的讚賞和鼓勵後,一個個更加盡心盡力地為公司服務,使公司的業績一直呈現直線上升的趨勢。
小貼士:若想改善你的人際關係,要想擁有別人的支持和幫助。就要學會從小事從細微之處開始發現別人的優點和值得讚美的地方,做一個有心之人,善於發掘讚美的材料,看到小事背後的重大意義。小事需要發掘。需要加工,如此才能產生神奇的效果。如果你沒有一雙識別它們的慧眼。那麼,它可能就會永遠被埋在瑣碎之中。在你還沒有發覺之時,就消失得無影無蹤。
生活其實就是由無數的小事和一部分大事組成的。如果我們平時隻知道一味地睜大眼睛注視大事,忽略小事,就會很容易覺得生活在很大程度上是空虛的。相反,如果我們都能去關注發生在自己周圍的一些小事,去發掘一滴水中的世界,那麼在彼此的讚美聲中,我們所獲得的就不僅僅是一句讚美,而是世間蕩漾著的無限溫情。讚美人的方式有很多種,而且可以千變萬化,在嬉笑怒罵問甚至都能收到出奇的效果,從而增進朋友問的友誼,獲得良好的人際關係。想要擁有好的人際關係,想要達到你期望的目的,平時就要學會於細微之處下工夫,不要忽略身邊每一件值得讚美的小事。