第5章 電子商務所帶來的機遇與挑戰(1 / 3)

全球網絡構架已經打破了傳統的地域限製、競爭格局和交易模式,電子商務是企業和個人都不可避免的選擇。電子商務尤其為中小型企業提供了參與全球競爭的機遇,這些企業將是電子商務最大的受益者。電子商務在今天成為熱點,是在新的技術條件和市場條件下出現的新局麵。這裏,所謂新的技術條件,是指基於工業標準的服務器技術已經成熟,使得中小型企業用戶可以用較低的成本實現企業級計算,完成關鍵商務處理。而新的市場條件是指網絡計算的成熟,給廣大企業帶來了巨大的商機。

1.新經濟時代的商業機遇

英特爾中國公司總裁吉姆·加雷特先生說:未來10年內,50%的商務將用電子形式代替傳統的交易方式。這個預測是有其充分理由的:

第一,在全球範圍內已經做好了發展電子商務的準備,如PC機的普及、聯網的廣泛。預計到2005年,將有10億人在網上從事各種各樣的活動,將形成一個全世界的網絡。1997年電子貿易已實現120億美元的交易量,到21世紀初,已達到4000億美元交易量。

第二,電子商務的內在優勢決定了它必然走向火爆。它的一天24小時,每周7天的工作效率,是任何交易方式無法比擬的。無論公司規模大小,電子商務可令其覆蓋到所有角落、所有人,它的服務可滿足各種客戶的要求,經濟、高效賦予電子商務全新的生命力。

在信息時代對全部經濟的影響還沒有極明確的證明時,它的影響卻是重大的。在美國,信息技術產業一直以超過整個經濟一倍的速度增長,這個趨勢看來還在繼續。對信息技術的投資現在已占所有商務設備投資的45%。信息產品價格的削減已經降低了整個通貨膨脹。

最近互聯網的迅速增長,部分原因要歸功於它被廣泛用於通信、教育和娛樂媒體以及在更近一個時期作為電子商務工具。由於互聯網是新事物,它的使用發展非常迅速,可靠的經濟統計很難找到,需要進一步研究。

如果這個趨勢繼續下去的話,信息技術和電子商務預計將驅動經濟增長多年。隨著全球化數字經濟的發展,數百萬新的工作將可能被創造出來,同時數百萬原有的傳統工作將消失。好消息是由數字革命所預期的新經濟增長創造的新的就業機會,將很可能比由此而消失的就業機會更多。將來被創造的新的工作,很可能比它所轉移的工作要求更高技能和提供更高報酬。然而,在當前勞動力轉移和未來填補新創造的工作的高技能勞動者的培養方麵將麵臨巨大挑戰。如果沒有足夠數量的受到良好教育和訓練的人來填補這些新的工作,那麼好消息將變成壞消息。如果這些問題得以很好解決,並且電子商務得以繁榮,數字經濟可能加速世界經濟健康的成長,並以新的姿態進入下個世紀。認識到這種潛力,私營企業和政府必須一起工作,來創造一個可預言的、市場驅動的法律框架以促進電子商務,創造一個意味著使互聯網成為安全環境的非官僚體製,創造一種賦予學生和工作人員在新的數字經濟工作中必需的技藝的人力資源政策。

正是這種網絡市場空間的應用,使得交易的成本更低,運作更便捷,而其接觸所涉及的範圍也更廣。這尤其為外貿業務提供了快速、便捷、有效的市場開拓和業務處理的良好環境。

“網絡效應”推動了電子商務的發展。當一家公司或者某行業的一批公司實施在線采購時,往往勸說其供應商也這樣做,如現在的汽車行業。反過來,供應商嚐到了在線采購成本降低的甜頭後,又敦促他們的供應商上網采購,由此出現了一係列“網絡效應”,極大地推動了電子商務的發展。

電子商務產生了一種新型市場,具體表現為:

①提供網絡上的在線瀏覽、產品選擇與數字貨幣支付的新方式;

②創造公共網絡上的新產品與新服務;

③提供公共網絡上安全傳輸信息。

電子商務無論對企業還是個人,都帶來了新的機會。雖然電子商務必然要進行一定的投資,但無論從短期和長期上看,它都會帶來更高的投資回報率。對個人,電子商務不僅能夠在市場上主動去選購一些商品,了解某種品牌的商情。更可以將自己的傑作和產品(例如某些軟件工具)推向網絡市場,讓更多人有更多的選擇。對企業,不僅開辟了新的市場,找到新客戶,而且能夠保證與客戶之間的交易和服務更加簡單、高效。而像填寫訂單,出據發票,業務工作的統計,短、中、長期的經營決策,客戶支持等一係列企業商務活動,不僅較傳統手工方式大幅度減少了業務量,同時能夠根據數據的紀錄、處理、跟蹤和反饋情況及時進行業務處理,使商務流程更加通暢和快捷。而生產商和購買者的直接聯係、買賣雙方的選擇機會,也通過電子商務的整體運行得到增加。

電子商務的發展為金融業提供了新的服務領域和方式。金融服務內容也將滿足電子商務的要求並提供相應的信息支持。世界經濟將自然融合為一體,形成嶄新的世界金融服務體係。電子商務為金融機構,特別是為中小型銀行和新興的金融服務機構帶來新的機遇,金融業的服務比例也許要改變,大型金融機構如果不逐步適應電子商務的發展而作出相應的調整,可能將失去一定優勢。

由於電子商務活動無時間和空間的限製,國家的界限將在某種程度上消失。對於國家,電子商務不僅反映出國際合作水平的進一步提高,也開拓了新的國際貿易和服務市場,對國民經濟的發展起到極大的促進作用。電子商務不單純是技術與產品的進步,而是一種創新市場,它所引發的是個人生活方式、企業生產模式、企業之間的貿易形式乃至全社會的變革。

今天,無論在Internet上還是在企業專用網絡Intranet Extranet上,都可隨時隨地開展電子商務活動。隨著網絡經濟和社會時代的到來,電子商務將滲透到各行各業,經濟、文化、軍事和社會活動將更加依賴於網絡,作為一個國家重要的基礎設施——網絡的安全和可靠性,將逐漸成為全球各國關注的焦點。伴隨著各國的傳統文化、價值觀念和政治信仰的差異,電子商務將會引起新的衝突和憂慮。電子商務將使希望與困難同在,機遇與挑戰並存。

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