在現在這社會大環境中，競爭是無法避免的，因此銷售人員要有一個正確的心態對待競爭，要以積極的心態麵對競爭對手。如果銷售人員肆意攻擊甚至誹謗競爭對手，會給客戶造成負麵的影響：銷售人員肯定是不如對手，所以不惜誹謗對手。客戶甚至還會進一步推測：銷售人員對這家公司的的競爭感到如此恐懼，一定是以往的競爭中輸給對手。客戶就會得出一個結論：如果這家公司的生意因為對手公司而一直不景氣，那他的競爭對手的產品一定更好，我應該先去那裏看看，然後再決定。劉宇就犯了這樣的錯誤，所以才失去霍先生這位客戶。
肆意攻擊甚至誹謗競爭對手也有可能是兩敗俱傷，誹謗對方會讓人覺得：“好的公司都如此混亂，那不如他的豈不是更糟。幹脆兩者都放棄，另尋合作夥伴。”
所有的銷售人員都一樣，都迫切地想要得到客戶的青睞和喜愛，他們也都在努力拚搏，力求搶到客戶。如果你不能夠積極坦然地麵對這一切，害怕競爭，並采取逃避的心態，毫無疑問你最終會成為對手的手下敗將，更別奢望同客戶簽單了。
積極、主動、坦然地麵對同行的競爭，是每一位想創造卓越業績的銷售人員必備的能力和素質。
有這樣一個故事：
古代有一位女子，心機頗深，後來嫁給了一位富商為妾。
富商的正室嫉妒心很強，整天擔心富商因此而忽略了自己，於是正室每天都在富商耳邊說小妾這也不好那也不好，富商聽了也沒放在心上，認為這是女人家爭風吃醋的表現。新來的小妾也恐怕正室在富商麵前詆毀自己，她想了一想，計上心來。
自此以後，小妾每次見到富商，都誇獎正室如何的好，今天說正室給了她一件新衣服，明天說正室品德賢淑。天長日久，富商覺得小妾真是通情達理，善解人意，心胸寬廣，而正室卻總是以小人之心度君子之腹。慢慢地，富商更喜歡小妾，而開始討厭起正室來了。
終於有一天，在正室嘮嘮叨叨地敘說著小妾的種種不是的時候，本來就心煩氣躁的富商一怒之下，將正室廢掉，將小妾扶正了。自此，正室才知道，自己是多麼的愚蠢。
聰明的小妾打倒了自己的敵人，但是卻沒有用任何讓富翁反感的手段，她隻是在對方攻擊自己的時候，誇獎了對手，顯示了自己的胸懷，才贏得了富商的喜愛。這種聰明之舉我們同樣可以應用到經商中來。
在顧客麵前誇獎自己的競爭對手，看起來好像是在為對方加分，實際上，大部分的分數還是加到了自己的頭上。
鍾尼斯先生是一家製造公司的總經理。一天，信寶保險公司的業務員斯文來到鍾尼斯的辦公室。“鍾尼斯先生，請問您都在哪些家保險公司投了保？”斯文問道。
“紐約人壽保險公司、大都會保險公司及天佑保險公司。”鍾尼斯回答。
“您真是好眼光！”斯文誠懇地稱讚。
鍾尼斯似乎有點得意，又問：“真的嗎？”
“當然，他們都是一流的保險公司。”斯文非常誠懇的說道。
為了說明自己說的是認真的，斯文有列舉了這幾家保險公司的優點，以此證明它們的確是保險業一流的公司。
“鍾尼斯先生，您知道的僅紐約一地就有三家一流的保險公司，分別為紐約人壽、信寶和大都會保險公司。”斯文繼續說，“近期根據最新的銷售數據顯示，我們信寶公司的規模在紐約排在第二位，在全美國排在第八位……”
斯文給稱讚競爭對手，這一點給鍾尼斯先生留下了深刻的印象。因此，當斯文開始介紹自己所在的信寶公司，並將信寶公司與鍾尼斯投保的公司並列時，鍾尼斯很快就接受了他的介紹與推薦。
最後，鍾尼斯先生不僅自己投了保，還介紹他公司的其他四位主管來投保。
斯文在與客戶溝通的過程中，不僅稱讚競爭對手和恭維客戶，同時也通過與客戶已投保的兩家保險公司作對比，表明了自己公司的實力。他這種介紹自己公司的方式，不會讓客戶有“王婆賣瓜，自賣自誇”的感覺，反而會讓客戶感覺到他很誠信得信賴。
其實，每個潛在客戶都會在購買某件產品之前確認生產或銷售該產品的公司是否可靠，該產品的質量是否有保證，性能是否會令自己滿意。因而，銷售人員不能僅僅隻表述自己的公司和產品有多好，而應通過有效的形式（比如，與同類公司進行對比、使用明確的市場數據等）證明自己的承諾和敘述，這種證明也是一種非常可靠的銷售展示。
5.學會拒絕誘惑
在誘惑麵前保持一份本心！對每個人來說，這都是一份寶貴的財產。銷售中也是如此，要懂得抓大放小，不要為一份小利而不顧全大局。