§與上級對話,必須圓滑(1 / 1)

上級是你的直接領導,和上級溝通的好壞,會直接影響到工作的效率和你的職業前途。在公司或單位的大環境裏,你和上級的關係絕不是簡單的兩個人之間的關係,而會牽涉到公司、同事等。所以,必須小心謹慎。

上級交代給你任務,最好用自己的話再複述一邊,檢查有沒有誤解,或漏掉某些關鍵點。你的上級有時會分配給你一些很難如期完成的任務,這時候不要立刻對上級說“不”,或者自己消沉地對自己說“不”,而是首先想想公司有什麼資源可以幫助自己完成任務(資金、人員、領導的人脈等),然後立刻申請。如果上級不給提供,或者自己有些問題想不明白,馬上找個合適的時間,拉著同事領導開個短暫的頭腦風暴會,讓別人給你出出主意,找找靈感,不要自己悶著想。

要想使上級對你另眼相看,除了按時保質保量地完成工作任務,還要學會每一個工作程序。注意你上級如何做他人的工作,怎樣與高層行政人員溝通,其他部門又擔任什麼角色。當你成為這個行業的專家時,老板當然會對你青眼有加。

如果你能幫助上級發揮其專業水準,對你必然有好處。例如,上級經常找不到需用的文件,你盡快替他將所有檔案係統地整理好。要是他對某客戶的處理不當,你可以得體地代他把關係緩和。如果他最討厭做每月一次的市場報告,你不妨代勞。這樣,上級覺得你是好幫手後,你自己也可以多儲一些工作本錢。

要想自己名利雙收,不可隻滿足於做好自己分內的事,還應爭取在其他方麵積累經驗,提升自己的工作“價值”,即使是困難重重的任務,也要勇於嚐試。分析一下哪些問題才應勞煩老板注意,如果真有難題,請先想想有什麼建議,而不應投訴無法改變的條例。

與上級保持良好的溝通。這種技巧十分微妙,給上級簡潔、有力的報告,切莫讓淺顯和瑣碎的問題煩擾他,但重要的事必須請示他。

耐心尋找上級的工作特點,以他喜歡的方式完成工作,不要逞強,更不要急於表現自己。

隨時隨地,抓緊機會表示你對他忠心耿耿,以你的態度說明一個事實:我是你的好朋友,我會盡己所能為你服務。“言必行,行必果”,說出的話要算數。不要以為上級很愚笨。如果你真的努力這樣做,他會看在眼裏,一定會很明白你的意思,對你日漸產生好感。

聽到對公司有什麼不利的謠言或傳聞,不妨悄悄地轉告上級,以提醒他注意。

不過,你的措詞與表達方式須特別注意,說話簡明、直接為最佳方式,以免發生誤會。

適應不同上級的工作方式,也是白領人士必須懂得的技巧。如何去適應?一點兒也不困難,隻要本著誠意去與對方接觸,摒棄一切主觀看法或者其他同事的不正確意見即可。

上級向你下達任務後,要先了解對方的真意,再衡量做法,以免因誤會而種下惡根或招來不必要的麻煩。

誰都知道與上級建立良好的工作關係,對自己的工作有百利而無一害。

自己做錯了事,不要找借口和推卸責任。解釋並不能改變事實,承擔責任,努力工作以保證不再發生同樣的事,才是上策,同時得虛心接受批評。

要使上級信任你和準時完成工作。做任何事一定都要檢查兩次,確認沒有錯漏才交到上級麵前。謹記工作時限,若不能準時做好,應預先通知上級,當然最好不必這樣做。必須圓滿地把工作完成,不要等上級告訴你應該怎樣去做。

很多下屬對自己的上級,都會有以下的評論:他的命運比我好,但辦事能力卻遠不及我,卻表現出不可一世的樣子,隻懂得一味批評下屬的工作做得不好,一旦問題真正出現之際,他卻推卸責任。上級願意選擇你為他的下屬,他對你的印象自然很好,你必須丟開對上級的偏見,事事替他著想,把他的事當成自己的事。