電影回顧：在四麵環海，風景如畫的阿倫黛爾王國裏，生活著兩位可愛的公主，艾莎和安娜，艾莎天生具有呼風喚雪的法力，並且會隨著年齡的增長而越來越強大，甚至險些奪走妹妹的生命，為此國王緊閉宮門，也中斷了兩姐妹的聯係。有一年，不幸的事情發生了，國王和王後在出海訪問時因為一場大風暴而葬身海底，沒有了爸爸媽媽在身邊，孤單無助的兩姐妹從此變得更加疏遠了。
時光飛逝，艾莎終於到了加冕年齡，各國王公齊來祝賀，然而當聽說妹妹安娜要與初次見麵的漢斯王子結婚時，拒絕了安娜並告訴她不能和剛認識的人結婚，結果和安娜發生激烈爭吵，情緒失控而暴露了她隱藏多年的秘密——冰雪魔法，萬般無奈之下，她逃入了深山之中，建立了一個屬於自己的冰雪王國，而阿倫黛爾王國也因為艾莎法力失控，陷入了可怕的永恒寒冬中。
為了解救自己的姐姐和她的王國，安娜與采冰人克裏斯托弗還有陪伴他左右的馴鹿冒險進入了深山，尋找她的姐姐······後來艾莎被妹妹的真誠和愛打動，也明白了隻有愛的力量才能帶回夏天，最終拯救了自己的故鄉。夏天回來了，阿倫黛爾王國又恢複了往日的幸福生活，艾莎的子民們也都接受了她這個會魔法的女王，城堡的大門也從此打開，艾莎女王和安娜公主再也不會與世隔絕了，同時，安娜也醒悟到，克裏斯托弗才是值得付出感情的好男人······他們的一切都有了美好的結局。
然而，大海上，在那艘押送企圖奪取阿倫黛爾王國王位的壞蛋漢斯王子回國的監獄船上，蹲在牢裏的漢斯王子，臉上又露出了猙獰的笑容，因為，一個新的陰謀正在他的心裏慢慢萌芽，他喃喃自語道：“嗬嗬，艾莎，安娜，別以為事情就這麼結束了，下一次，我一定要讓你們永無寧日！”
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這一次，故事發生在前一部的三個月之後，這一天，阿倫黛爾王國收到了一個神秘的禮物——鄰國阿爾法王國贈送的一件絕世珍寶：相傳能開啟時空隧道的月光寶盒，當天早晨，使者將寶盒送進了艾莎的行宮中：“尊敬的女王陛下，請允許我向您介紹它，它是我國的一位探險家在一個遠古時代的寶庫中發現的，相傳它能開啟時空隧道的入口，但是它可能是因為年代久遠，一直處於休眠狀態，許多的學者想盡了辦法也未能將它打開，國王見它做工精致，又聽說您聰慧過人，於是決定把它作為禮物贈送給您，也希望您能早日破解它的秘密。”“原來是這樣。”艾莎說道，“請你替我回去謝謝你們國王，不過，你剛剛說它能開啟時空隧道，這倒是激起我的好奇心了，能讓我看看嗎？”“當然，這本來就是送給您的。”使者一邊回答，一邊掀開了蓋在上麵的紅布，隻見一道金光從裏麵照射出來，照亮了整個大廳，甚至把半邊天都映成了金色，艾莎走近一看，真不愧是絕世珍寶啊！這是一個純金的正方體中等盒子，頂蓋周圍鑲滿了鑽石和珍珠，四條支撐它的腿也是用鑽石雕刻出來的，盒子的四個麵分別雕刻著青龍，白虎，朱雀和玄武四大中國神獸，蓋子的頂部還刻著一個大大的中國漢字“月”。“艾莎，這是誰送你的，真漂亮啊！”在宮外玩耍的安娜公主也被寶盒放射出的金光吸引來了；“土豪金啊！！”克裏斯托弗也氣喘籲籲的跟了進來，看到眼前的寶盒，也驚呆了；“嘿，夥計，等等我，我還沒上去呢······嘿，這是什麼，我的天哪，太漂亮啦！”雪寶和馴鹿斯特也都你追我趕的跑進來了。