正文 第四節 確定談判地點(1 / 2)

海灣戰爭爆發前的最後時刻,美國國務卿貝克和伊拉克外長阿齊茲在日內瓦舉行談判,為避免戰爭做最後的努力。在兩國代表團下榻地點的安排上,日內瓦方麵決定讓這兩個敵對國家的談判代表團同時下榻在日內瓦的一家大飯店。飯店總經理赫伯德·肖特說:“這是朝和平的方向邁出的第一步:讓他們倆住在同一家飯店裏,這樣他們都會喝上同樣的咖啡。”

盡管美伊兩國外長的談判最後還是破裂了,但這位總經理的看法仍然不無道理。因為讓談判雙方住在同一幢房子裏,可以增加雙方私下接觸的機會,在這種場合,雙方可以無拘無束地交談,雙方的立場也可能比正式談判場合要靈活,態度也要和緩得多。

談判地點的選擇,往往涉及到一個談判的環境心理因素的問題,它對於談判效果具有一定的影響。談判空間的合理選擇,會大大增強談判桌上取勝的“砝碼”,這不僅表現在政治談判上,同樣也表現在商務談判上。

日本的一家公司想與另一家公司合作某大型工程,但困難的是,那家公司對這家日本公司的信譽度不十分了解。為了解決這個問題,有關人員請這兩家公司的決策人在日本著名的“忠犬”雕塑下麵談。這隻犬終其一生,每天下午都會在火車站等待主人下班回家,主人某天突發心髒病猝死於單位,它仍然忠誠的在車站等待主人歸來,不吃不喝,一直等到死。“忠犬”的故事在日本婦孺皆知,它代表的是無限的忠誠。當兩家公司的決策人來到這裏時,彼此都心領神會,不需要大多的表白、言語交流,就順利地簽訂了合同。

“忠犬”這一形象使得兩家公司的決策人的心彼此接近了,置身於這一特定的環境,雙方都會自然而然地產生信任之情。環境是無聲的語言,而又強似任何有形的語言,尤其是在言語難於傳達的情況下,無聲的環境往往能起到出人意料的效果!

人是種區域性動物,他與他的東西形成一種密切的聯係。他的椅子、他的辦公室和他的財產都有著特殊意義。有人說他的家就是他的堡壘,這大概是因為其最大力量就在於此。

不同的談判環境,對談判者的才智的發揮會起到或大或小的激發或者抑製的作用。有利的地點、場所能夠增強談判者的談判地位和談判實力。美國學者羅伯特·阿德裏在《本土規則》這本書中說:動物在其自己本土上最能保護自己。許多人在自己家的客廳裏與人談話,比在別人家的客廳裏更自如,更容易說服對方。因為人們有一種常見的心理,即在自己“所轄領域”的交往行為,無需分心於熟悉環境和適應氣氛,而很容易進入狀態,自然而然地處於一種主動的、控製的地位,所以談判成功的概率就高;反之,在自己不熟悉的環境中進行談判,除非是準備得非常充分,心理素質很好,一般情況往往變得無所適從,受人牽製,最終容易導致談判失利甚至破裂。

因此,一般來說,最好爭取在己方地點與對方代表見麵商談,在自己熟悉的地點與對方交涉所贏得的優勢是顯而易見的。大凡商界老手在選擇談判地點上都要煞費一番苦心精心安排,這就是其中的奧妙所在!多數情況是在家裏談判為最好。在家做生意的人,很可能吃睡都有規律。他們手頭有較多的資料,包括能隨時找到專家和向上請示工作。托夫勒在《未來的衝擊》一書中指出,處於變幻中的人身體和精神上會受到衝擊。在別人的廠裏甚至去廁所也成了個問題。我們為趕到目的地都會浪費大量身體的和心理的能量。當然,選擇自家為談判地點也會有麻煩。你的同事和家庭太多的幹擾,會把優勢抵消。