最終極的競爭在於細節的競爭
隨著社會的飛速發展，社會分工越來越細，新興職業越來越多，職業更替的周期也在不斷加速。分工越來越細，專業化程度越來越高，是社會曆史發展的必然趨勢。經濟學的開山鼻祖亞當·斯密的首要觀點就是分工，講專業化分工如何發展。市場經濟的發展一定是越來越專業化的競爭，國際上許多優秀大企業都是上百年專注於一個領域，把工作做足、做細，然後再涉足相關領域，而不是到處插手，盲目多元化。
1981年於瑞士Apples市成立的羅技電子（Logitech）是全世界知名的電腦周邊設備供應商，當初羅技隻是依靠生產鼠標和鍵盤進入電腦周邊設備行業。鼠標和鍵盤是電腦最基本、最不可缺少的外設配件，同時也是價錢較低獲利較少的配件，因此對於電腦行業的巨頭們根本無法產生吸引力，這便給了羅技一個契機。從此，羅技走上了鼠標和鍵盤生產的專業化道路，經過了數年的努力，羅技不僅在該行業中站穩了腳跟，而且已然成為全球最大的鼠標和鍵盤的生產供應商。
對此，《細節決定成敗》一書的作者汪中求先生認為這對中國的企業，尤其是中、小企業有很大的借鑒意義。他一直不主張搞盲目的多元化，因為中國的企業95％都是中、小企業，多元化基本上是陷阱而不是餡餅。中國的企業如果能在專業化上下足工夫，把產品做精，把質量做細，一定會獲得高速的成長。浙江、廣東的很多企業在這一點上做的非常好。最有代表性的就是魯冠球的杭州萬向節廠。整個20世紀80年代魯冠球集中力量生產汽車萬向節，實施“生產專業化，管理現代化”，以後又實現“產品係列化”，使當初隻有7個人，4000元資產的小廠一躍成為有數億元資產的大型企業。2003年，魯冠球列中國富豪榜第4名，資產54億元。
但是世界上卻有很多企業家並不知道“鑽石就在自己的腳下”的道理，他們喜歡像蜜蜂一樣，在全國和世界各地飛來飛去，尋找他們的生意機會，顯得異常忙碌。其實完全沒有必要，因為在你自己的後院裏就可能有很多處理不完的好買賣，隻要自己一件一件做好就能夠賺大錢。
可見，“世界級的競爭，就是細節競爭”。在現代社會，對細節的重視已經深入人心。作為一個企業的管理者，不僅要關注企業宏觀戰略的內容，更要注重企業微觀方麵的管理內容。企業的執行人員，要從細節入手把工作做細，從而在企業中形成一種管理文化，那就要注重戰略的百分百執行，從而使企業具有極其強大的競爭威力。
可以說，隨著社會分工越來越細和專業化程度越來越高，一個要求精細化管理的時代已經到來。
作為世界上著名的動畫片製作中心，迪斯尼公司就十分注重從細節上為觀眾和客人提供優質服務。他們調查發現，平均每天，大約有2萬遊人將車鑰匙反鎖在車裏。於是他們抓住這一細節，在公園的停車場雇傭大量巡遊員，專門幫助那些將鑰匙鎖在車裏的遊人們打開車門，無須給鎖匠打電話，無須等候，也不用付費。這樣一個小小的細節，讓成千上萬的遊客感受到迪斯尼公司無微不至的服務。
迪斯尼公司的服務意識與其產品一樣優秀，其內部流傳著一種“晃動的燈影”理論，這也是迪斯尼公司企業文化的一部分。這一詞彙源於該公司的動畫片《兔子羅傑》，其中有個人物不小心碰到了燈，使得燈影也跟著晃動。這一細節，隻有少數電影行家才會注意到。但無論是否有人注意到，這都反映出迪斯尼公司的經營理念的臻於至善。這使迪斯尼公司越來越深入人心。
細節造就完美。世上不可能有真正的完美，但無論企業也好，個人也好，都應該有一個追求完美的心態，並形成習慣。很多企業雖然有遠大的目標，但在具體實施時，由於缺乏對完美的執著追求，事事“差不多”便可，結果是由於執行的偏差，導致許多“差不多的計劃”到最後一個環節已經變得麵目全非。
企業經常麵對的都是看似瑣碎、簡單的事情，卻最容易忽略，最容易錯漏百出。其實，無論企業也好，個人也好，無論有怎樣輝煌的目標，但如果在每一個環節連接上，每一個細節處理上不能夠到位，都會被擱淺，而導致最終的失敗。“大處著眼，小處著手”，與魔鬼在細節上較量，才能達到管理的最高境界。
所以，世界級公司之間的競爭，其實就是細節的競爭。讓每一個細節都將公司的理念發揮到極致，就形成了特色。有特色才能生存，才能壯大。細節無處不在，細節才能真正使企業的發展實現從0到1的質變。
成功和平庸，有時隻是細節的差別
5年前，A先生還在一家營銷策劃公司工作，當時一位朋友找到他，說自己公司想做一個小規模的市場調查。朋友說，這個市場調查很簡單，他自己再找兩個人就完全能做，希望A先生出麵把業務接下來，他去運作，最後的市場調查報告由A先生把關，當然了，會給A先生一筆費用。
這的確是一筆很小的業務，沒什麼大的問題。市場調查報告出來以後，A先生也看出其中很明顯的水分，但他隻是做了些文字加工和修改，就把它交上去了。
之後，幾位朋友邀請A先生組成一個項目小組，一塊兒去完成一家大型娛樂場所的整體營銷方案。沒想到，對方業務主管明確提出對A先生的印象不好，原來此主管正是當年那個市場調查項目的委托人。
聽到這個消息後，A先生大吃一驚，但是為時已晚。
事已至此，再回過頭來想想，當時A先生得到的那點錢根本就不值一提，而當初的敷衍塞責卻造成了現在如此大的負麵影響！
在你的生活和工作中要隨時謹記：沒有可以隨意打發、糊弄的小人物、小事情，如果隨意地忽視這些細節，必然無法達到自己的目標和要求。
人生目標，絕非一蹴而就，它是一個不斷積累的過程。矢誌追求者必須勇於從平凡中崛起，在淡泊中豐富智慧、孕育卓越。
約翰·布勒起初隻是美國通用汽車公司整車裝配線上的一名雜工，他的成功，就始於工作中一次次平凡的積累，正是抱著積累平凡就是積累卓越的工作理念，他在30歲就擢升為公司總領班的職位，成為通用公司最年輕的總領班。
約翰是在20歲時進入工廠的。工作一開始，他就對工廠的生產情形做了一次全盤的了解。他知道一部汽車由零件到裝配出廠，大約要經過10個部門的合作，而每一個部門的工作性質都不相同。
他當時就想：既然自己想在汽車製造這一行作出一番事業，就必須對汽車的全部製造過程有深刻的了解。於是，他主動要求從最基層的雜工做起。雜工不屬於正式工人，也沒有固定的工作場所，哪裏有零活就要到哪裏去。因為這項工作，約翰才有機會和工廠的各部門接觸，因此對各部門的工作性質有了初步的了解。
在做了一年半的雜工之後，約翰申請調到汽車椅墊部工作。不久，他就把製椅墊的手藝學會了。後來他又申請調到點焊部、車身部、噴漆部、車床部等部門去工作。在不到5年的時間裏，他幾乎把這個廠的各種工作都做過了。最後他又決定申請到裝配線上工作。
約翰的一位朋友傑克對約翰的舉動十分不解，他問約翰：“你工作已經5年了，總是做些焊接、刷漆、製造零件的小事，恐怕會耽誤前途吧？”
“傑克，你不明白。”約翰笑著說，“我並不急於當某一部門的領導。我以領導整個工廠為工作目標，所以必須花點時間了解整個工作流程。我正在把現有的時間做最有價值的利用，我要學的，不僅僅是一個汽車椅墊如何做，而是整輛汽車是如何製造的。”
當約翰確認自己具備管理者的素質時，他決定在裝配線上嶄露頭角。約翰在其他部門幹過，懂得各種零件的製造情形，也能分辨零件的優劣，這為他的裝配工作帶來了不少便利。沒過多久，他就成了裝配線上最出色的人物。很快，他就晉升為領班，並逐步成為15位領班的總領班。如果一切順利，他將在一兩年內升為經理。
在工作中，沒有任何一件事情，小到可以被拋棄；沒有任何一個細節，細到應該被忽略。同樣從事一種平凡的工作，不同的人會有不同的體會和成就。不屑於做小事的人做起事來十分消極，隻會糊弄工作；而積極的人則會安心工作，把做小事作為鍛煉自己、深入了解公司情況、加強公司業務知識、熟悉工作內容的機會，利用小事去多方麵體味，增強自己的判斷能力和思考能力。
俗語說得好：“羅馬不是一天建成的。”既然一天建不成輝煌的羅馬，那我們就應當專注於建造羅馬的每一天。這樣，把每一天連起來，終將建成一個美麗、輝煌的羅馬。
我們要實現卓越的人生，就要注重工作中平凡的積累。為了達到大目標，就要先設定小目標，這樣就比較容易達到目的。許多人會因目標過於遠大或理想太過崇高而輕易放棄，這是很可惜的。若設定了小目標，便可較快獲得令人滿意的成績。你在逐步完成“小目標”時，心理上的壓力也會隨之減小，大目標總有一天能達到。