從1998年在杭州文三路最繁華的地段開設浙江省第一家電腦專業市場——高新電腦城開始，頤高集團在董事長翁南道的率領下，以狂飆般的速度，打造出全國第一的IT連鎖王國。2008年8月28日迎來十歲生日的頤高集團，已擁有遍布全國的53家頤高賣場，以及200家聯盟賣場。在IT商業領域，頤高是一個奇跡，而翁南道就是創造奇跡的傳奇人物。
與生俱來的創業基因
寧波，人傑地靈，自古以來，此地商貿繁盛。正因如此，經商創業的思想便成了寧波人的傳統理念，從而成為寧波人的一個重要特征。
1988年浙江大學計算機專業畢業後，翁南道曾經在浙江省物資局工作，但是工作了三個月，他毅然放棄了令人羨慕的崗位，決定下海創業，在輾轉IT商海5年後，終於在杭城創建了省內第一家電腦專業市場。
“創業是基因決定的，寧波人就應該創業。”翁南道認為，創業人百分之五十以上的特質都是遺傳的，這種特質是後天培養很難做到的，作為寧波人天生就具備了這樣的創業特質。他說：“作為一個企業老總，在做出決策的時候99%是靠直覺，做出抉擇的一刹那，憑的是感性，而不是理性。這種直覺就是天生的。”翁南道說他對數字有“過目不忘”的本領，一個電話號碼隻要打過兩次，他就能持續記憶三個月以上。所以，翁南道與客戶簽約，從來不帶報價單，但報價的數目卻記得準確無誤。
似乎一切都是那麼的理所當然，順理成章，如今成熟穩重的翁南道在回想起十年創業曆程時，就像在享受一段充滿快樂的旅程。雖然創業的過程並不是一帆風順，但翁南道認為那些並不能算什麼挫折，而是選擇創業必須承擔的風險，所以一切困難在他眼裏隻是創業過程中肯定要經曆的一個步驟。正因如此，翁南道從一個肩扛手抬的電腦組裝店小老板起家，在群雄紛爭、刺刀見紅的IT商業領域裏馳騁拚搏，並不動聲色地造就了中國數碼連鎖第一王國。
永不知疲倦的戰神
翁南道奉行“隻有失敗者，沒有遲到者”的理念。他說：企業比的是誰做得長，所以必須有速度有耐力，在競爭中不斷補充自己的體力。正因如此，翁南道將創業看成是一場有樂趣的競技事業去熱愛。這使得他在別人認為很難度過的關口，總能很輕鬆地度過。他說：如果一個人覺得創業是一種煎熬，那他的創業之路肯定不會長久。
翁南道每天的有效工作時間都在12小時以上，對於常人來說12小時的工作時間是很難忍受的，但對於翁南道，這12小時是快樂的。每天與同事交流case，上網看新聞，與合作夥伴談判都是他必做的功課，“如果哪天我沒做這些事情，我就會渾身不自在。”就連出差回來，不管是晚上幾點，他的第一站肯定是公司。先到辦公室坐一個小時，喝喝咖啡，收收郵件，總結一下一個禮拜的工作。翁南道稱之為“體驗辦公室的環境”，如果缺少了這個環節，就算回家了他也會失眠。在頤高，翁南道被稱為“永不知疲倦的戰神”。
不管是多麼成功的企業家，畢竟都還是常人，總會有情緒波動的時候。翁南道認為企業家的鬱悶隻能是瞬間的，“瞬間鬱悶要瞬間釋放，必須馬上調整過來，這是一個優秀的企業家所必備的特質。”翁南道釋放鬱悶的方法就是瘋狂運動。他喜歡籃球和網球，享受大汗淋漓之後的快感。他幾乎每天都會有一個小時的時間是在打網球的。
高效運作的模式
在翁南道看來，民營企業的競爭力在於靈活與創新，隻有靠變才能取勝。現在股票狂跌、樓市低迷、財富縮水、企業過冬，這對民營企業來說是一個難得的好機會，民營企業更應該抓住機會大膽創新。賣場是個非標準行業，擁有無限的創新空間，專業市場裏有很多未嚐試過的創新做法，隻有有了“技巧”，頤高才能後者居上。
頤高最先的創新產物就是“亞渠道模式”。傳統的消費渠道就是從廠商、經銷商然後到消費者手裏，那麼頤高隻是提供一個平台，他們把鋪位租給經銷商就隻等著收租金，而現在，頤高為經銷商提供策劃宣傳、融資擔保等服務；對消費者提供導購、技術、維修等各項服務；對IT廠商提供品牌策劃、文化傳播等服務，從而使頤高就從一個終端市場載體上升為IT綜合服務商，整合了多方資源。
翁南道講究“高效率”。對於如何才能做到“高效率”，翁南道也自有其道。“該休息的時候休息好了，該工作的時候，絕不浪費一點時間。”翁南道從來都是“睡覺睡到自然醒”的。無論是什麼時候，從任何地方回來，他倒頭就能睡，睡足8個小時，又能精力充沛地投入工作了。正是翁南道這種追求高效的原則，讓頤高的中高層能享受“彈性上班時間”。他認為象頤高這樣的創新型企業注重的不是上班時間的長短，而是你完成了多少工作，創造了多少價值。頤高目前在做的“網絡電子商務”項目，使得一些員工可以在家裏辦公。“隻要把事情做好就可以了，還可以節約成本。”翁南道說：公司裏的很多規章看起來都是鬆散的，彈性上班時間、自由著裝等等，可是公司的效率之高卻總讓競爭對手或合作夥伴大吃一驚!