要擺脫敷衍心理，銷售員一定要明白自己工作的目的和價值，工作不僅僅是為了獲得升職和賺到更多的錢。人的心理需求的層次是不斷提升的，從基本的生存需要到安全需要，到社會的需要、尊重的需要以及自我實現的需要，人們需要解決溫飽、獲得安全，掙取收入、獲得尊重，更需要建立良好的人際關係，獲得認可和尊重，在社會中找到自己的位置，進而在自己能夠勝任的崗位上，最大限度地發揮自己的能力，實現的價值。要實現這些，敷衍的態度是無法達到的，因此銷售員要樹立正確的價值觀，找到自己前進的方向，並為之努力奮鬥，才會最終實現自己的夢想和價值。
【心理提示】
銷售員不能把自己的工作看作是苦役，將自己遊離於工作之外。對客戶不負責任，不僅會影響自己的業績，也會製約自己的發展前途。自己不是旁觀者，不應該去消極敷衍自己的工作。消極應付是無法滿足精神上自我實現的心理需要的。銷售員應該在自己的崗位上盡情施展自己的才華，使工作變得充實，進而才會積極地盡心盡力地做好自己應該做的事，出色的工作才是對自己最大的肯定和實現。
六、半途而廢無恒心
做事浮躁，沒有恒心也是銷售員在工作中最容易出現的心理問題。
銷售工作麵對的客戶群是十分廣泛的，銷售員會碰到各種各樣的人，有的很隨和，有的很挑剔，有的隻是看看，有的卻是真心購買。因此前來光顧的人比較多，但是最終成交的卻沒有幾個，這是很正常的現象。不可能每一位光顧的客戶都會毫不猶豫地購買你的產品。而銷售員的工作就是在所有可能的客戶中爭取更多的客戶來實現交易，這也是銷售工作極具挑戰性的一點，既會吸引有誌之士，也會嚇退無誌之人。在銷售工作中，銷售員不可能不遭到客戶的拒絕，即使這樣，銷售員也應該毫不氣餒地繼續爭取、爭取、再爭取，如果稍微遭受不順就失去恒心，輕易放棄，隻會贏得越來越少的客戶。
沒有恒心，“三天打魚，兩天曬網”，或者淺嚐輒止、半途而廢，都是難以在工作中取得成功的。想要做出不錯的成績，或者成就不凡的事業，沒有持之以恒的決心是不行的，沒有任何一個喜歡半途而廢的人能夠獲得偉大的成就。就像是挖井取水，雖然地址選對了，但有的人挖了3米就不再挖下去，而輕易下結論說“此地無水”，選擇了離開；有的人挖了5米，也漸漸失去了耐心，覺得是挖出水的，也選擇了放棄；而有的人卻堅持不懈，一鼓作氣地挖下去，挖到6米的時候，就看到了汩汩湧出的泉水。隻要再堅持一會，再挖幾米就能挖到水了，但是他們選擇了半途而廢，於是最終失敗了。其實，有時候成功與失敗，傑出與平庸之間就差那麼一點點的距離，誰有恒心，誰能夠堅持到最後，誰就會取得勝利。
持之以恒是通向成功必備的品質，麵對困難永不言棄是銷售員應該具備的良好的心理素質。但是很多的銷售員在工作中卻缺乏恒心，遇到困難和問題就會輕易退卻，從而阻斷了自己走向成功的道路。有的銷售員聽到客戶說“容我再考慮考慮”的話語時，就覺得銷售沒戲，便放棄了繼續推銷的努力；有的銷售員在麵對客戶的苛刻要求時，認為客戶是在有意的為難自己，便不再堅持，而是選擇自己先逃，放棄了繼續談判；有的銷售員做過一段時間以後，發現業績一直沒有提高，便失望氣餒，放棄繼續努力，甚至認為自己不適合做銷售，最終選擇離職。這都是銷售員沒有恒心的典型表現，缺乏恒心導致了銷售員在工作中失去了堅持的精神，產生消極的心理，輕易選擇放棄。這對銷售員的近期和長遠發展都是很不利的，值得銷售員進行反思並努力改正。
李娟是某商店化妝品的銷售員。一天有一位女士來購買潔麵乳，於是李娟向她推薦了一種新品牌。她向女士介紹說，這是新上市的一種新產品，保濕和美白的效果都很好。但是由於是新產品，女士有些懷疑，但是還是很有興趣地請銷售員給她拿來看看。
女士邊看邊問李娟：“效果真的很好嗎？它會不會含有激素啊？”
“這種產品都是純天然製劑，不含任何激素的，您可以放心使用。”
“我可以試一下嗎？”
“當然可以！”
李娟讓女士在手背上試了一試，並問感覺怎麼樣。
女士說：“我感覺效果不是很明顯啊！感覺有些幹燥，是不是保濕效果不好啊？”
李娟趕緊解釋：“這種產品保濕是很專業的，絕對沒有問題，而且它還具有很好的補水作用，對缺水性皮膚更加實用。”
女士還是表示懷疑：“既然是新產品，我怎麼知道會不會長期有效？”
“這個您放心，這都是大公司的優質產品，質量您不必懷疑，很多客戶使用後都反映比較好，而且現在它的銷量也很好。”
“我感覺還是不太適合我，讓我再考慮考慮。”
一番努力之後，李娟覺得客戶並不是真心購買，而是有意為難自己，於是便心生倦意，放棄了繼續爭取，對客戶說：“那真是很可惜，希望下次的新產品能夠適合您。”