新型的網上代理人已經取得了很大成功，在美國，網上代理人就已經占據了旅遊營銷中很高的份額，並對旅遊營銷行業的流程和運作產生了極大影響。技術的發展，正在迫使旅遊營銷鏈條中的各個環節——航空公司、GDS、旅遊營銷商、新型旅遊營銷商，重新審視自己的定位和商務模式，並作出正確的判斷和反應。
通過對信息技術在旅遊營銷行業應用的追溯和剖析，曆史再次提示我們，信息時代的競爭本質在於誰能更高效地獲取有價值的信息。作為互聯網時代的服務商，誰能夠降低用戶獲取信息的成本（這裏的成本是廣義概念，包括用戶為獲得信息付出的時間、精力、金錢、情緒等），給用戶提供愉悅的使用體驗，誰就能成為市場的領跑者。信息技術與旅遊營銷行業的特點高度契合，產品信息化組織和銷售，正好解決了產品抽象、信息不及時、不對稱、不透明的問題。GDS分銷係統發展快，是與這個行業的特點密不可分的。
旅遊營銷是一個充分依賴信息的行業。未來的旅遊營銷將更多需要信息係統化，需要信息銷售一體化。雖然因特網的發展極大地改變了旅遊營銷的商業模式和格局，但由於能提供最全麵的旅行服務和“麵對麵”銷售的信任感，傳統旅行社和旅遊營銷商在未來相當長的一段時間內仍然是無法被替代的。各有優勢，互相補充，共存共生，共同競爭，將是未來旅遊營銷領域最可能出現的格局。
二、一體化信息平台的作用
旅遊產業涉及多個行業，需要協調與整合。同時旅遊服務又是不可儲存的服務產品，實現服務供給與市場需求的結合十分重要。一體化信息平台可以實現信息的高效處理，從而有利於旅遊企業的服務供給與旅遊者的需求結合。具體而言，其功能有以下幾點：
（1）在各地的大、中、小型企業都能根據自身的特點服務於不同的細分市場，旅遊產品做到豐富而有序；旅遊企業能很好地促進消費，拉動當地的經濟發展。
（2）所有標準化的旅遊產品都在一個平台上展現和提供服務，使旅遊產品做到公平、透明；便於消費者和旅遊企業進行查詢和交易。
（3）旅遊產品豐富，選擇性強，而且服務標準相同；遊客可以安心地選擇不同類型的旅遊產品，而不用擔心服務質量和價格壟斷虛高。
（4）景點、住宿、交通資源在全球範圍內可實時查詢，可實時預訂，可實時預測，可實時分流，使區域內各旅遊資源能夠充分有效率地利用。
（5）國內的旅遊企業和消費者可通過全球旅遊及服務信息交易平台實時查詢，實時預訂海外的旅遊產品和服務。
三、麵臨的挑戰
旅遊業是世界第一大產業，中國經濟發展也使得中國成為世界的旅遊大國。但我們還沒有成為旅遊強國，麵臨的機遇與挑戰並存。
1.旅遊信息不透明
旅遊資源是有限的，同時也是不可保存的。由於缺乏統一的發布和交易係統，單個旅遊企業往往不了解整個市場形勢，不能根據未來市場需求作出正確的經營決策，造成資源的浪費；而另一方麵，普通遊客也不能準確判斷未來在什麼地方，什麼時候是最適合旅遊的，遊客的誤判可能導致旅遊體驗的下降和旅遊資源的浪費，旅遊信息的透明能夠起到削峰填穀的作用，使旅遊資源最有效地得到使用，也使遊客獲得最佳旅遊體驗。北京奧運會之前的酒店預訂價格非合理的上漲，正是供需信息不透明所造成的結果並導致抑製了有效的需求。
2.旅遊產品和服務標準不統一
這會導致遊客獲得的服務和心理預期產生落差，大大降低旅遊體驗的滿意度。無論對度假、酒店，還是交通產品都應該有著統一的標準，這樣旅遊企業之間、企業和遊客之間的交易才能順利圓滿地完成，不會因為標準的不同產生不必要的糾紛。
3.交易的效率低下
旅遊業是信息密集型的產業，一個交易的完成要大量的信息交流，還包括支付問題。絕大多數中小型旅遊企業不能以現代的網絡技術來完成整個交易過程，隻能用傳統的方式，浪費了大量的人力成本和時間成本，用傳統的傳真方式預訂一個房間，客人從提出需求到獲得酒店確認可能需要1個小時，如果還涉及彙款問題，可能需要2天時間；而通過已整合了電子支付係統的一體化信息平台，僅需要幾秒鍾時間。