第十五條產品與包裝調查。產品與包裝的調查分析，主要包括以下幾個方麵：
1．尋找或發現商品的新需求或新用途。
2．對消費者所喜歡的外觀包裝進行調查。
3．對新產品開發方向和內涵進行研究和探索。
4．尋找流通中不良品產生的原因。
5．對消費者的質量評價進行調查。
第十六條輿論調查。為了弄清公司內外的輿論傾向，需要對下列項目進行調查。
1．對公司經營的評價。
2．測評公司的公關工作的效果。
3．對公司商品銷售地域的輿論進行調查。
4．測評公司與交易夥伴的公關效果。
第十七條市場動態分析。對市場動態分析的內容是：
1．一年以上的長期分析（預測）。
2．一年以下的短期分析（預測）。
3．其他必要的財政、金融和貿易市場趨勢分析（預測）。
第十八條價格調查。在新產品定價時。事先應進行價格方麵的調查：
1．一般物價的漲落趨勢。
2．與代用商品的價格關係。
3．競爭商品的價格調整趨勢。
第十九條批發市場調查。對批發市場的調查範圍如下：
1．進貨（供貨）關係。
（1）年供貨量、供貨額增長率。
（2）供貨企業、供貨地區的供貨量比例。
（3）各供貨企業、供貨地區的供貨額比例。
2．支付方式，包括預付、現付和其他支付方式的比例；現金支付的比例。
（1）批發商的進貨期、進貨間隔期、間隔期的長短。
（2）批發商與供貨企業的關係，有無特殊關係，關係如何。
3．銷貨（批發）關係。
（1）各購貨商業機構購貨額比例。
（2）各購貨商業機構、購貨地區的貨量比例。
（3）年購貨量、購貨額增長率。
（4）貨款回收方式，貨款回收周期長短。
（5）利潤率變動情況。
（6）購貨方式以及各種購貨方式（如上門訂貨、通信訂貨和現貨交易等等）的比例。
（7）呆賬比率增長率。
（8）退貨比率增長率。
（9）與購貨商業機構的關係，有無特殊關係，關係如何。
4．經營狀況。
（1）廣告宣傳的方法。
（2）廣告宣傳費占銷售收入的比率，以及比率的增減情況。
（3）商品周轉率或商品周轉速度。
（4）營業開支情況。
（5）月平均庫存情況，包括庫存增減趨勢，各商品庫存增減趨勢。
第二十條一般消費者調查。一般消費者調查的內容包括：
1．消費者的實際情況，包括職業、年齡構成、收入等。
2．消費者的態度、價值觀、意識以及輿論傾向。
3．購買動機和購買方式。
4．對廣告宣傳的態度，包括對各種廣告宣傳媒介，如電視、廣播、報刊雜誌的態度。
第二十一條通過零售商調查。通過零售商可以了解下列消費情況：
1．在該地區、該商店的銷售量。
2．對本公司商品的質量、價格有何評價與希望。
3．有關該地區消費者需求傾向，以及廣告宣傳的問題和消費問題。
第二十二條零售店調查。對零售店需就下列問題進行調查：
1．與批發商的關係，包括從哪家批發商購進商品，與批發商的地理聯係如何，對方是否負責運送。
2．零售店所處的地域是住宅用地還是商業用地或者是工業用地。
3．與生產廠家的直接聯係如何，生產廠家提供何種便利，成立何種機構從事這項工作。
4．零售店的規模大小，是新店還是老店，銷售收入是多少，商品周轉率和利潤率水平是否穩定。
5．在店麵的宣傳，包括特價銷售、有獎銷售和宣傳品等，存在什麼問題，輿論評價如何。
6．零售店的有獎銷售規模有多大，獎酬有多高，有多少人關注。
第二十三條調查員的教育培訓。在實施調查以前，必須根據調查目的和調查內容，組織對調查員的教育與培訓。
第二十四條調查結果分析。在對調查結果進行分析時，應注意下列問題：
1．避免作出主觀的判斷，必須實事求是，以事實為依據。
2．必須反複驗證判斷的正確性。
3．必須注意有無例外情況，對可能存在的主要例外事件作出分析，避免判斷失誤。
4．檢查調查結果與事先設想是否一致。
5．調查結果，包括調查資料，是否能對現實作出合理解釋，與事實是否相符。
6．不得以偏賅全，隨意推斷，各結論都必須有可靠的事實支持。
第二十五條市場調查計劃。市場調查計劃的內容有：
1．調查問題的準備。
2．調查用表的種類與形式確定。
3．調查項目的確定。
4．調查方法的選擇，包括麵談、訪問或郵寄調查。
5．調查對象與調查樣本確定。
第二十六條市場調查實施程序。市場調查實施程序包栝：
1．市場調查由廣告宣傳部主管負責，由市場調查室實施。
2．年度調查方針，由市場調查室起草，董事會討論，總裁決策。
3．如果經營部和製定部需要對市場進行調查，必須向廣告宣傳部提出方案，方案一式兩份。
（1）調查方案正本經市場調查室主任，轉交廣告宣傳部主管；副本直接提交調查室主任。
（2）調查方案每六個月為一期，即每年的2月和8月末。向市場調查科提交。在特殊情況下，可根據情況，臨時向市場調查科提交。
（3）調查方案副本，待市場調查室的調查計劃草案被批準後，返回經營部，以備聯係、協調之用。
4．市場調查以年度調查方針為基礎，把各項調查工作，包括經營部的調查方案進行整理，分清輕重緩急，製定公司半年市場調查計劃草案，上報廣告宣傳部主管。
5．市場調查對象如下：
（1）一般消費者。
（2）批發商與批發機構。
（3）零售店與特約門市部。
6．廣告宣傳部主管，根據年度經營方針，對半年市場調查計劃草案進行檢查或修正，如有必要可以召開有關會議進行討論，完善調查計劃草案，再上報董事會。一旦總裁批準計劃草案，由市場調查室全權負責市場調查工作。
7．市場調查室主任可根據具體實施程序和計劃方案，決定具體的調查計劃和調查方法，推進市場調查。
8．市場調查室可按以下程序，對市場調查結果進行分析與整理：