16．剖析人際的空間距離效應
“不識廬山真麵目，隻緣身在此山中”。廬山乃人間勝境，看不出它的妙處來，是因為身在山中之故。人與自然景觀之間的關係尚且如此，人與人之間的關係更是微妙有加。
許多人都有這樣的體會：親密的人際關係經常發生摩擦和矛盾，反倒不及初次交往容易。很多家庭成員間常常相互埋怨，正是這種情況的表現。按理說應該是交往得越深就越容易相處，人際關係也越好，可事實上並非如此。原因何在？
很簡單，就是人們忽略了一個“度”的問題。因此，盡管有著良好的願望——希望自己所擁有的人際關係親密度越高越好，但還必須記住“親密並非無間，美好需要距離”。
對人際距離的把握應注意以下幾個方麵：
首先要尊重別人的隱私。不論多麼親密的人際關係，也應彼此保留一塊心理空間。人們總以為親密的人際關係特別是夫妻之間、父母與子女之間似乎不應當有什麼隱私可言。其實越是親密的人際關係越是要尊重隱私。
這種尊重表現為不隨便打聽、追問他人的內心秘密，也不隨便向別人吐露自己的隱私。過度的自我暴露雖不存在打聽別人隱私的問題，卻存在向對方靠得太近的問題，容易失去應有的人際距離。
其次要有容納意識。容納意識要求我們尊重差異，容納個性，容納對方的缺點，諒解對方的一般過錯。“水至清則無魚，人至察則無徒”。清澈見底的水裏麵不會有魚，過分挑剔的人也不會有朋友。沒有容納意識，遲早會將人際關係推向崩潰的邊緣。
最後要懂得運用距離效應。距離效應是指由於時間的阻隔。彼此間有了距離；一旦把距離縮短，重新相聚，雙方的感情得到最充分的宣泄。
在這裏，距離成了情感的添加劑。因此，應當培養自己拉開一定距離看他人的習慣，同時也不要時時刻刻把自己的透明度設置為百分之百。內心沒有隱秘足顯自己的坦蕩，但因此失去了應有的人際距離，無形中為以後的人際矛盾種下禍根，這就不是明智之舉。
一位心理學家做過這樣一個實驗。在一個剛剛開門的大閱覽室裏，當裏麵隻有一位讀者時，心理學家就進去拿椅子坐在他或她的旁邊。試驗進行了整整80個人次。結果證明，在一個隻有兩位讀者的空曠的閱覽室裏，沒有一個被試者能夠忍受一個陌生人緊挨自己坐下。在心理學家坐在他們身邊後，被試驗者不知道這是在做實驗，更多的人很快就默默地遠離到別處坐下，有人則幹脆明確表示：“你想幹什麼？”
這個實驗說明了人與人之間需要保持一定的空間距離。任何一個人，都需要在自己的周圍有一個自己把握的自我空間。它就像一個無形的“氣泡”一樣為自己“割據”了一定的“領域”。而當這個自我空間被人觸犯就會感到不舒服，不安全，甚至惱怒起來。
就一般而言，交往雙方的人際關係以及所處情境決定著相互間自我空間的範圍。美國人類學家愛德華·霍爾博士劃分了四種區域或距離，各種距離都與對方的關係相稱。
（1）親密距離。這是人際交往中的最小間隔或幾無間隔，即我們常說的“親密無間”，其近範圍在6英寸（約15厘米）之內，彼此間可能肌膚相觸，耳鬢廝磨，以致相互能感受到對方的體溫、氣味和氣息。其遠範圍是6英寸到18英寸（15—44厘米）之間，身體上的接觸可能表現為挽臂執手，或促膝談心，仍體現出親密友好的人際關係。
就交往情境而言，親密距離屬於私下情境，隻限於在情感上聯係高度密切的人之間使用，在社交場合，大庭廣眾之前，兩個人（尤其是異性）如此貼近，就不太雅觀。在同性別的人之間，往往隻限於貼心朋友，彼此十分熟識而隨和，可以不拘小節，無話不談。在異性之間，隻限於夫妻和戀人之間。因此，在人際交往中，一個不屬於這個親密距離圈子內的人隨意闖入這一空間，不管他的用心如何，都是不禮貌的，會引起對方的反感，也會自討沒趣。
（2）個人距離。這是人際間隔上稍有分寸感的距離，已較少直接的身體接觸。個人距離的近範圍為1．5～2．5英尺（46～76厘米）之間，正好能相互親切握手，友好交談。這是與熟人交往的空間。陌生人進入這個距離會構成對別人的侵犯。個人距離的遠範圍是2．5—4英尺（76～122厘米）。任何朋友和熟人都可以自由地進入這個空間，不過，在通常情況下，較為融洽的熟人之間交往時保持的距離更靠近遠範圍的近距離（2．5英尺）一端，而陌生人之間談話則更靠近遠範圍的遠距離（4英尺）端。
人際交往中，親密距離與個人距離通常都是在非正式社交情境中使用。在正式社交場合則使用社交距離。
（3）社交距離。這已超出了親密或熟人的人際關係，而是體現出一種社交性或禮節上的較正式關係。其近範圍為4～7英尺（1．2～2．1米），一般在工作環境和社交聚會上，人們都保持這種程度的距離。一次，一個外交會談座位的安排出現了疏忽，在兩個並列的單人沙發中間沒有放增加距離的茶幾。結果，客人自始至終都盡量靠到沙發外側扶手上，且身體也不得不常常後仰。可見，不同的情境、不同的關係需要有不同的人際距離。距離與情境和關係不相對應，會明顯導致人出現心理不適感。
社交距離的遠範圍為7～12英尺（2．1～3．7米），表現為一種更加正式的交往關係。公司的經理們常用一個大而寬闊的辦公桌，並將來訪者的座位放在離桌子一段距離的地方，這樣與來訪者談話時就能保持一定的距離。如企業或國家領導人之間的談判，工作招聘時的麵談，教授和大學生的論文答辯等等，往往都要隔一張桌子或保持一定距離，這樣就增加了一種莊重的氣氛。
在社交距離範圍內，已經沒有直接的身體接觸，說話時，也要適當提高聲音，需要更充分的目光接觸。如果談話者得不到對方目光的支持，他（或她）會有強烈的被忽視、被拒絕的感受。這時，相互間的目光接觸已是交談中不可缺免的感情交流形式了。
（4）公眾距離。這是公開演說時演說者與聽眾所保持的距離。其近範圍為12～25英尺（約3．7～7．6米），遠範圍在25英尺之外。這是一個幾乎能容納一切人的“門戶開放”的空間，人們完全可以對處於空間的其他人“視而不見”，不予交往，因為相互之間未必發生一定聯係。因此，這個空間的交往，大多是當眾演講之類，當演講者試圖與一個特定的聽眾談話時，他必須走下講台，使兩個人的距離縮短為個人距離或社交距離，才能夠實現有效溝通。
顯然，相互交往時空間距離的遠近，是交往雙方之間是否親近、是否喜歡、是否友好的重要標誌。因此。人們在交往時。選擇正確的距離是至關重要的。有這樣一個小夥子，他愛上了一個姑娘，向姑娘求婚遭到了當眾拒絕。姑娘後來惱怒地說：“他竟在離我8英尺（約2．5米）的地方談這種事。”自然，這種社交距離不是談婚論嫁的場合。
人際交往的空間距離不是固定不變的，它具有一定的伸縮性，這依賴於具體情境，交談雙方的關係、社會地位、文化背景、性格特征、心境等。
不同國家、不同民族，文化背景不同，其交往距離也不同。這種差距是由於人們對“自我”的理解不同造成的。例如，北美人理解“自我”包括皮膚、衣服以及體外幾十厘米的空間，而阿拉伯人的“自我”則僅限於心靈，他們甚至把皮膚當成身外之物。因此，交往時，往往出現阿拉伯人步步逼近，總嫌對方過於冷淡，而北美人卻連連後退，接受不了對方的過度親熱。同是歐洲人，交往時，法國人喜歡保持近距離，乃至呼吸也能噴到對方臉上，而英國人會感到很不習慣，步步退讓，維持適合於自己的空間範圍。
社會地位不同，交往的自我空間距離也有差異。一般說來，有權力有地位的人對於個人空間的需求相應會大一些。我國古代的皇帝，坐在高高的龍椅上，與大臣們拉開了較大的距離，獨占較大的空間，大臣們在皇帝麵前均要彎腰低頭，眼睛不能直視皇帝，退朝時還要背朝外出。所有這些，都表現了皇帝至高無上的權力與地位。當人們接觸到有權力有地位的人時，不敢貿然挨著他坐，而是盡量坐到遠一點兒的地方，這都是為了避免因侵犯他的自我空間而惹他生氣。