□對同事的錯誤坦誠相告
改進和完善與同事之間的人際關係，當然不僅僅在理解與關心對方等方麵做文章，在遇到原則性問題，尤其是察覺同事有犯錯誤的傾向時，一定要坦誠相告，直言不諱地提醒。有的女人往往擔心，這樣做會不會撕破情麵，造成人際關係惡化呢？猶豫不決，結果帶來不可避免的重大錯誤和損失。所以，不論對方是年長的前輩，還是同齡人，一旦發覺有犯錯誤的傾向時，用不著多做考慮，直截了當地指出來，以期盡快糾正。實際上，說出真心話，是對同事的信任、愛護和關心，不但可以使公司避免重大損失，而且可以使同事避免“一失足成千古恨”。
□把工作放在首位
在工作場所，能被同事們所關心，這恐怕是每一個人的希望。
在工作場所中，衡量一個人是否受到周圍人喜歡的標準，並不在於他如何笑容可掬、無事套近乎和裝出一副惹人喜歡的模樣，而在於你如何對待工作，任務完成得如何，效率是否高，是否經常有合理的意見和建議，是否經常為公司和周圍的人著想等等。所以，在工作場所，大可不必為了得到周圍人喜歡，而放下手中工作，一味想方設法取悅於人，專事多餘的工作。隻有認真工作，奮發努力，積極向上，你才能進一步獲得周圍人的喜歡和尊重。
45．保持你的誠實並贏得同事的尊重
艾米的一個朋友經常向她借東西，卻從來不還。艾米不好意思索回。
約翰的一位能說會道的同事，一次次地讓約翰承擔他自己的工作。約翰覺得：一個善良的人應該助人為樂，然而，他逐步意識到：他的好心恰恰更頻繁地被他利用。
像艾米、約翰這樣的人，往往在童年時形成了這種特點——迎合別人而失去自我尊嚴。他們由於不善於說“不”而喪失了自己寶貴的人格。因此你必須學會用恰當的方式表達你的情感和願望，同時又保持你的誠實並贏得別人的尊重。首先，要糾正那些人際關係方麵的壞習慣。
□不要為別人的錯誤開脫
例如：“你遲到了，我知道你不習慣早起，這麼早上班太難為你了。”你為別人找脫辭，意味著他的行為得到允許，這樣會為他繼續懶散找到台階。將來，當你的指令軟弱無力的時候，你就會領悟到這樣做的弊端了。
□對合情合理的命令，不要道歉
例如：一位父親命令他的兒子，“三小時以後，整理好你的房間！”事過之後，他對兒子說：“對不起，我剛才那樣嚴厲地對你講話，我知道你會把自己的房間整理好的。”事後用這樣的方式取消有力的命令，會失去你的尊嚴。
□不要過分限製你的說明
例如：“星期五我實在需要這個報告，但是我想拖到下周也可以。如果事情進展順利，到時也許不需要它。”清楚明了地表達你的期望，可以防止由於聯係不夠而帶來的麻煩，並且提供了準時得到報告的更好的方式。
□不要推卸責任
例如：“老板說你應該……”或者“你媽媽說……”，不敢直言的人，把自己置身於傳信的角色，而沒有真正的權威。如果你發表聲明，開始的時候這樣講，“我希望你……”你會覺察到，你是一個有個性，有力度的人。
你可以采取下麵8個更有效、更正確的方法：
①直接、清楚地表達你的期望
做事被動的人常常以為不用說明，別人就會知道你的意圖，這樣會引起不必要的麻煩。
②深思熟慮
在發表意見之前，要上升到理性高度，全麵、理智地思考問題，經過深思熟慮，你會更合理、更明智地處理問題。
③不要回避問題
回避問題會使它變得更難以對付。從事情處於萌芽狀態的時候就正視它，表明你的希望，而且讓別人準確地知道你堅持的是什麼！
④精心地選擇
自負的人常常做得過分而難以對付。他們往往在過激的事態發展中慘重地失敗。通過精心地選擇，你可以控製自己，贏得積極的成果。
⑤爭論問題要心平氣和
司機氣憤的時候，有理由不開車。如果你不能肯定自己心平氣和，你的反應可能帶有進攻性。在你生氣的時候，其他的人容易持防禦的姿態，真正的問題通常得不到解決。因此，即使在別人過激情緒的挑釁下，也不能說什麼過火的話，要防止激動。當別人持不成熟的態度時，你顯露出平靜，對他往往是一個影響，使他安靜下來，使問題得到理智的解決。
⑥利用自己的環境
運動隊經常在主場獲勝，因為這樣的地點往往使他伴隨著自信。不論什麼時候，處理問題盡可能在你自己的公司、辦公室等某些場所，它會使你心裏踏實，獲得有利的條件。
⑦運用無聲的語言
當你發表意見的時候，運用無聲的語言——眼神與對方保持聯係，代替繼續重申你的見解，並運用恰如其分的手勢，強調你談話的內容。
⑧避免空泛的威嚇
空泛的威嚇連小孩都不會害怕。說明合情合理的期望，以及不這樣做的後果，可以建立你的威信。總而言之，贏得對方尊重的前提是使對方確信你所說的是真實的。
當然，人際關係從消極被動到積極主動的過程並非輕而易舉。有些關係失去了，但是新的、積極的、健康的關係將會在你與人們的交往中發展起來，對你來說，提高人際關係的質量，責任重大。
46．學會與各種不同性格的人打交道
□與性格不同的同事相處的要點
無論我們在家庭中，在學校裏，還是在社會上，總會遇到各種性格不同的人。人的一生，不知要和多少人打交道。現代社會，各種信息的傳遞和交流增多了，人們的社交活動也頻繁了，由於工作上、學習上和生活上的需要，我們每個人都不可避免地要與各種不同職業的人、不同思想的人交往，自然，在這些人中就有各種不同性格的人。
一個人要想和所有的人都成為親密的朋友，那是不實際的，不可能的。但是，如果我們盡量學會與各種不同性格的人打交道，我們就能與更多的人相處得好。工作起來就能相互協調。
那麼，我們應該怎樣與不同性格的人相處呢？
我們應該看到，既然別人與自己性格不同，他在待人接物方麵，自然有許多地方跟自己不一樣。當我們看到了別人與自己不同之處以後，不要覺得這也不順眼，那也看不慣，更不要討厭和嫌棄別人。
我們要承認差別。世界上的事物本來就千差萬別，可以說，世界上沒有完全相同的兩片樹葉。我們認識到了這一點，看到不同性格的人，就不會強求別人處處和自己一樣，就可能容忍相互間性格上的差別。
①學會求大同，存小異。性格不同的人，處理問題的方式方法往往不同。我們要學會在不同之中發現共同之處。比如，你若是一個性格平和的人，你給小M提意見，可能言辭不那麼激烈，語氣也比較委婉。如果你身旁有一個性格剛直而倔強的同事，他給小M提意見，可能單刀直入，語言尖銳，甚至可能轉而批評你，說你給別人提意見轉彎抹角，是鈍刀子割肉。這時候，如果你隻看到那個直率的同事開展批評的態度和方式跟你不一樣，覺得他太魯莽，太不講情麵，你可能就會感到跟他格格不入，合不來。如果你除了看到你們兩人提意見時的方式不同以外，還看到他和你也一樣，也是出於一片好心，真心幫助同事。這樣，你可能就不會覺得他粗魯無情，而覺得他有難得的古道熱腸，同時也不會計較他對你的批評。我們要是多看別人和自己之間的共同點，就容易與不同性格的人相處。
②要注意全方位了解別人。人們在相互交往中，可能都有這樣的體驗：你如果對一個人不了解，你和他在感情上就必然有距離。一個人性格的形成，往往跟他生活的時代、家庭的環境、所受的教育和經曆、遭遇有關。我們在考察一個人的性格的時候，最好也要了解他性格形成的原因。這樣，你可能就會理解他，體諒他，幫助他，慢慢地，你們相互間就會增進了解，甚至還可能成為朋友。
③注意多發現別人的優點，取長補短。兩個性格不同的人在一起，由於對比明顯，雙方可能會很快發現對方的長處和短處。發現了別人的短處以後，正確的態度是給別人指出來，幫助他。世界上一切事物都不是盡善盡美的，每個人在思想上性格上都有缺點，我們對人不能求全責備。誰要尋找沒有缺點的朋友，那他就會沒有朋友。在與自己不同性格的人身上，我們更要注意多發現別人的長處和優點。比如，急性子的人，要看到慢性子的同誌考慮問題有時候可能比較周全，特別是幹某種需要耐心的工作時，他就很恰當。慢性子的人，要看到急性子的人幹事往往不拖拉，很麻利。這樣，大家不僅能夠和睦相處，相互還會有所補益。