漢斯是美國一家罐頭食品公司的經理。為了擴大公司聲譽,有一年他帶著公司的產品去參加在美國芝加哥市舉行的全國博覽會,誰料,他的產品卻被安排在展廳中一個最偏僻的閣樓裏。本來是想擴大影響,提高自己公司的知名度,這種安排卻顯然難以達到目的。於是,漢斯找到大會主辦人要求調換一下位置。主辦人說:“你瞧,這些都是大公司的名牌產品,我們必須把它們放到最合適的位置。漢斯先生,你的產品位置也是最適合的。”
漢斯一看,可不,在顯著位置擺放的都是全國數一數二的產品。自己的產品雖然也不錯,但相比之下名氣小多了。可是花錢來參加展覽會,總不能一無所獲,空手而歸吧!漢斯隻好等待時機,隨機應變。
一天過去了,參觀的人絡繹不絕,卻很少有人光顧漢斯的櫃台。眼看展覽時間不多了,漢斯很是著急,連晚上躺在床上都在苦苦琢磨。第二天,他終於想出了—個巧妙的辦法。這天,他沒去展會。
第三天,會場的地麵上突然出現了許多小銅牌,銅牌的背麵還刻著一行字:“拾到小銅牌的人,可以到展廳的閣樓上漢斯食品公司陳列處換取紀念品一件。”於是人們紛紛撿走銅牌,擁到漢斯的閣樓。本來無人光顧的小閣樓,一下子被擠得水泄不通。人們紛紛相互告知“漢斯小銅牌”的新鮮事,為此,還有記者專門對漢斯的小閣樓作了報道。這下,漢斯的產品名聲大振,光在這次展覽會上就賺了55萬美元。
原來,漢斯正是用了“拋磚引玉”、推銷產品的妙計。他在產品無人問津的情況下,連夜找人做了許多小銅牌,派人遍撒展廳,把顧客引到他的櫃台,加上他的產品質量不錯,很快就賣得了好價錢。漢斯製作的小銅牌雖然讓他送出了一些紀念品,但與由此帶來的利益相比,簡直是微乎其微。“拋磚引玉”的巧妙,讓漢斯以小的代價換取了更多的名利。
沃爾瑪獨特的周六例會
發表粗淺的、不成熟的意見,引出別人高明或完美的意見,常被稱為“拋磚引玉”。日常生活中,這種現象很常見。而作為領導,常常會用粗淺、未成形的意見引出他人高明的成熟的意見,以示謙恭。另外,“拋磚引玉”也表現為領導身先士卒,作為榜樣,激勵部下發揮聰明才智。
大型連鎖超市沃爾瑪有一個獨特的會議習慣——“周六例會”:每周六早上七點半,公司高級主管、分店經理和各級同仁近千人集合在一起,由公司總裁帶頭喊口號,然後大家就公司經營理念和管理策略集思廣益、暢所欲言。
公司創始人山姆·沃爾頓一直認為,集思廣益是企業發展的動力。沃爾瑪公司的成功經營首先應當歸功於公司的員工,正是他們為公司出謀劃策,才使公司得以發展。因此,與會者通常會花上很長時間來講一些似乎不太可能達成的創新構想,其他人也不會馬上否決這些構想,而是認真思考如何讓不可能的事情變為可能。
同時,做出優良業績的員工也會被請到本頓維爾總部參加周六例會,接受表揚。山姆·沃爾頓知道每個人都喜歡得到表揚,因此,他盡可能尋找一切機會在商店員工中尋找英雄,並在會上公開表揚他們。
這種例會被視為沃爾瑪企業文化的核心。參加會議的人個個笑容可掬,輕鬆的氣氛將彼此間的距離縮短了,溝通在這兒不再是一件難事。更重要的是,公司各級同仁也通過這樣的會議充分了解了各分公司和各部門的最新工作進展,便於做進一步的整體規劃。
然而,山姆·沃爾頓並不喜歡在會議上隻聽到好的一麵,他還想聽聽沃爾瑪的弱點何在,沃爾瑪還有哪些方麵達不到要求,原因是什麼。因此,星期六早晨的會議是沃爾瑪探討和辯論經營思想和管理戰略的地方,是沃爾瑪所有努力和行動的焦點,也是山姆·沃爾頓吸收各方麵建議的地方。這裏常常是沃爾瑪決定嚐試那些似乎不可能實現的計劃的最佳場所。而沃爾瑪習慣於不一哄而起地把計劃否定掉,而是設法找出其可行性。
當然,要想營造愜意的會議氛圍,娛樂性必不可少。山姆·沃爾頓正是在一次星期六早晨的會議中打了賭,結果不得不去華爾街跳草裙舞的。雖然這令山姆·沃爾頓十分尷尬,但沃爾瑪當年的確取得了8%以上的稅前利潤,而美國零售業中其他多數人卻平均隻能獲得這個數字的一半。為這一成績瘋狂一回,山姆·沃爾頓覺得完全值得。
山姆·沃爾頓深知,如果沒有這些娛樂和出人意料的事,他根本不可能讓本頓維爾總部的大部分經理、員工每個星期六早晨都笑容滿麵地參加會議。會議上如果隻有單調冗長的比較數據,一個接著一個關於業務問題的嚴肅講話,人們有可能都在打瞌睡了,氣氛也不可能活躍。不管他覺得這樣的會議有多麼重要,如果大家都會覺得討厭,那麼,即使召開了也毫無意義。
山姆·沃爾頓的一位經理就曾說,周六晨會的主要特色在於它的自發性。從來就沒有專門的議事日程,董事長也隻會在他隨身攜帶的黃色筆記本上潦草地記些必須討論的事。有趣的還有,開會前山姆·沃爾頓會隨便指定一個人,那他就是這次會議的主持了。由於沒有固定的預先安排,人們總是帶著某種期待,猜測可能發生的事情,或者誰又將出一個令人捧腹的節目。