一開始我們說話都不太注意，不知不覺可能就傷了別人的心，自己還感到莫名其妙。當別人過來找你理論的時候，我們還會感到委屈，覺得自己沒這個意思啊，是別人太小氣了。
後來，我們會做到後知後覺，做了某件事說了某句話之後，自己會發現這樣說、這樣做有些不妥，告誡自己以後不能這樣。
在新東方，我教的是聽力口語課程，自我感覺比較高端，內心覺得考試類課程比較低端一些。但出於禮貌，在交流中我很少表現出來。有一次我聽到其他老師在網絡課上說：“教考試類課程的老師，應該多去考幾次，最好是原來分數比較低，通過幾次考試，分數一點點提高，這樣顯得比較靠譜，他會通過自己的實踐經驗告訴你提分的技巧。而一上來就考得非常高的老師，可能是原本能力就比較強，對考試本身的研究相對就少些。”聽了這個說法，我覺得很有道理，特別想把這個經驗分享給一個我認識的教考試類課程的老師。
於是，我跑過去對他說：“你看，我就教不了你的這門中考英語，因為我中考一下就考得很高，一般來說是考得比較低的人慢慢考高的話會教得更好一些。”當時這位老師出於禮貌，也沒有表現出什麼異常。但後來卻對我表現得更加客氣、回避。而我自己是足足過了半年才意識到自己的錯誤，正是那句無意中說出的話在那位老師的心裏打了一個結，而之前我說錯的話想必也不少。
當知當覺，就是你想說一句話，嘴巴剛要張開，就意識到不對，這話不能這麼說。生活中最常見的一個場景是，當你看到你的朋友胖了，覺得無論為了美觀還是健康都應該勸他多運動時，如果你一上來就說“你胖了”，就是所謂的不知不覺。說完之後，發現他有點不開心，趕緊去安慰，就是後知後覺。而當你發現他胖了，但你不直接挑明，轉而說別的話題，忍住沒有評價他的身材，這就是當知當覺。
情商修煉的最高段位是先知先覺。到了這個段位，你就會提前預感到這家夥肯定會吃胖，為了讓他不難受，同時又為了他好，你可以不經意地說：“最近過得怎麼樣啊？這周末我要去遊泳，有空一起去嗎？”對方根本不會意識到你的目的是改善他的體重問題，欣然答應和你一起去運動，問題也就迎刃而解了。能做到這一步的人，就可以真正在人際關係中遊刃有餘，任性而為而不逾矩。
我算是一個靠口才吃飯的人，但我也不是在每種場合下都能找到無限的話題。剛開始我打破冷場的方法就是不斷去說話。然而言多必失，總有有口無心的時候。後來才懂得，不會說話就不必急於說話，急於表達的內容往往並不是自己內心想說的，一片好心可能經過你糟糕的口才和對方心情的過濾就變成了不好聽的話。說話之前，先察言觀色，觀察對方的心情做出判斷，這才是成熟的人的標誌，這就是當知當覺的方法。還沒開始說話，先觀察周圍人的動態，了解他的過往和現狀，說話時適當代入，我們便能逐漸做到先知先覺、愉人愉己了。
所謂情商高，表現在人際交往上，就是要多觀察、考慮他人的感受，體諒他人的感受。這並不是刻意巴結，而是為了彼此都更愉快，關係也更和諧。任何一個職業是否能做到頂尖的位置，專業能力可能隻占20%，80%要看人際交往能力。
在公司、學校都是如此，除非你要當絕頂聰明的科學家，與世隔絕搞發明，不在乎世人的看法。可就算是科學家，也需要贏得政府部門的信任和認可才能獲得科研資金。
我們不是孤身一人在戰鬥
和很多男生一樣，我從小就有個人英雄主義情懷。加上酷愛玩遊戲，老幻想自己過五關斬六將，把能滅的都滅了。遊戲裏經常說“不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友”，找不到合適的隊友時，我就想，還是自己一個人玩算了。這也導致在生活上很多時候我也更喜歡獨來獨往。
獨來獨往久了，我漸漸感覺到，一個人的世界有些孤獨。累了沒有人可以傾訴，痛了沒有人會來安慰，無論淚水還是汗水都隻能自己體會。那時便想，一個人行走，可能走得更快。但一個人走得再快，如果沒有人分享自己的笑與淚，又有什麼意義呢？
這似乎是一個過於追求獨立的時代，過於獨立帶來的或許有成功，但也還有一個叫作孤獨的副產品。於是有那麼多訴說孤獨的文章，又有那麼多叫人不要害怕孤獨的文章。然而，沒有不艱難的人生，也沒有無所不能的人。一個人走，也許一開始可以走得更快，但當我們感到疲憊、無助之時，卻發現找不到一個人可以給自己一些力量。甚至有些人因為孤獨了太久胡思亂想，失去了生活的信心與生命的信念。讀《少年維特之煩惱》時，我為主人公的命運揪心，不明白他為什麼寧可自己憋著也不跟人交流。我們也會有類似的經曆，一個人躺在床上，想自己想通問題。可越這樣越自我否定，越覺得自己是世界上最沒用的人。