關於禮儀方麵的培訓,陳總請來了L市著名的顏佳老師。也許是為了配合顏老師的身份,也許是因為培訓的人數日漸增多,806房間太過擁擠,培訓的地點改在市中心一個商務寫字樓,這是老板的另一個公司的辦公地點,這裏有專業的會議室。
參加培訓之前,陳總就特別交代大家要注意儀容儀表。
這天,佳儀化了淡妝,穿著米白色的蕾絲連衣裙,外罩一件淺藍色的短外套,看起來格外清爽。
“拿破侖·希爾曾說過‘世界上最廉價而且能夠得到最大收益的一項物質就是禮儀’。”
“禮儀的核心是尊重為本。‘禮’是尊重、恭敬,‘儀’是尊重、恭敬的表達方式。”
“禮儀首先是尊重自己。”
“要善於表達。你對他好,要讓他知道;你尊重他,要讓他有所感受。”
“禮儀的真諦是:心有敬而形於外。”
“好的禮儀狀態是優雅、從容、自信。”
佳儀認真地聽著、看著顏老師講課,心想:之前的高老師氣質優雅、大方得體,這個顏老師氣質更溫和,讓人沒有壓力,覺得輕鬆。顏老師雖然個子不高,今天也並沒有穿高跟鞋,但她的氣勢仍然不容小覷。
“但很多人並不能做到優雅、從容、自信,每個人的內在氣質和品格不同,接下來,請大家來看這張圖,我們從五行哲學中,來了解你身上缺失的東西。”
哇!這個理論好新穎!顏老師將五行所代表的內在品質一一對應,並請幾位學員上台,通過一個簡單的小實驗:敲擊身體的某些部位同時給出一些暗示性語言,根據他們身體的反應來判斷其內在缺失或較弱的品質。
此次參加培訓的學員大約有三十五名,時間有限,顏老師不可能對每位學員做出分析。最後,陳總建議:每個人上台進行自我介紹,由顏老師指出不足並給出建議,幫助大家提高。
朱瑾玉石文化發展有限公司屬於當地新成立的一家私企,L市是三線城市,那麼來這樣一個公司應聘珠寶銷售的人員主要分為兩類:一類是在社會上混過的特別漂亮的女生,看起來不太乖,比如肖瀟;一類是在工廠裏待過的比較漂亮的女生,看起來很乖,比如秦曉蓉。當然,她們都沒有上過大學,有的甚至初中都沒有畢業。她們中的有些人在進朱瑾公司之前可能也沒有經曆過正規的麵試,找的工作或許都是親戚朋友介紹的。而所謂的大學生隻有:店長蔣毅,藝術生,大專;徐沐陽,大專;石尚,二本;張佳儀,二本。
大家一一上台進行自我介紹,有的是語言邏輯、條理不夠;有的是口齒不清、聲音太小;有的表情過於嚴肅,眼神沒有目視前方;有的體態不佳……
輪到佳儀上場。
佳儀平常不怎麼穿高跟鞋,既然陳總交代要特別注重儀容儀表,她怕自己出糗,於是踩了最合腳、最穩、最貴的一雙高跟鞋來。
佳儀挺胸、抬頭,一步一步,穩穩地走向講台,先向顏老師微笑致意,接著轉身麵向台下。
“大家好,我是張佳儀,弓長張,佳人的佳,禮儀的儀,今年23歲,做過教師和銷售,能夠和大家一起加入朱瑾玉石文化發展有限公司,我深感榮幸,希望在以後的工作中,大家相互幫助,共同進步,謝謝!”
佳儀鞠躬致謝,台下響起雷鳴般的掌聲,今天除了陳總,楊總和楊總的兒子楊海——那個第一次培訓時見到的黑衣男子也來了。
“張佳儀,人如其名,啊,無論是走路的形態、站姿、表情、語音語調都非常好,介紹簡短但條理清晰。曾經還做過教師呢,看來陳總的團隊裏真是人才濟濟啊。很好。”顏老師又一次鼓起了掌,大家也跟著鼓起來。
“謝謝!”佳儀看著顏老師,再一次鞠躬致謝。
“我說幾句,張佳儀,長相甜美,但說實話,她的外形條件並不是十分出眾,因為她的個子不高,但我為什麼留下她,最主要的原因就是她身上流露出的文化氣息,這是你們很多人身上都缺的。我希望未來我們的銷售團隊,一定是內外兼修的,不僅有靚麗的外表,更要有豐富的內涵,大家要多多向她學習,來,我們再次為張佳儀鼓掌。”
“謝謝!”佳儀再次鞠躬,然後看向顏老師,顏老師點頭示意佳儀可以結束了,佳儀離開,走回自己的座位。
“我是唯一一個沒有被顏老師指出缺點的,我是最好的。”佳儀這樣告訴自己,再想起剛才陳總刻意當著全體學員的麵誇讚她,佳儀更加自信,也更加憧憬在朱瑾公司的未來……