傾聽是拉近距離的絕技
如果你想成為一名好的對話者，那麼，首先應該做一名善於傾聽別人講話的人，千萬不要忘記，靜靜地傾聽別人講話，這是一種美德。
曾經有個小國的人來到中國，進貢了三個一模一樣的金人，當時的皇帝很高興。可是這小國的人也出了一道難題：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎麼辦？使者還等著回去彙報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最後，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請到大殿，老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵裏，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴裏直接掉出來，而第三個金人，稻草進去後掉進了肚子，什麼響動也沒有。老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。
這個故事告訴我們，最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩隻耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善於傾聽，才是成熟的人最基本的素質。
的確，就人的本性來說，我們每個人最為關心的是自己。每一個人都喜歡講述自己的事情，希望找到一位忠實的聽眾。在社會交往中，學會聽別人講話，和自己講話一樣重要，如果你想做一個受人歡迎的人，那麼先不妨從做一個善於傾聽別人談話的人開始。
傑克出席朋友的生日宴會，這位朋友很有權勢，大多數的與會者都忙著與他應酬。傑克臨座恰巧坐著一位年輕人，他受冷落地坐在那兒，似乎是沉默寡言的樣子。傑克和他談了幾句，發現他是一位研究所的研究生，現在專攻天文學。
這位剛才鬱鬱寡歡的年輕人，發現傑克聆聽的很專注，於是越說越深，連他現在正進行的研究計劃也拿來談。傑克雖然完全不懂，但卻禮貌的不露一絲不耐煩。隻在適當的時候，稍微移轉了話題，問他最近新聞上常提到的“朝鮮危機”是怎麼回事。
對方聽了傑克的詢問，更加熱心的解釋，和這位年輕人一直談到宴會結束。過幾天傑克遇到了他朋友。他告訴傑克一件有趣的事，他的小舅子在他麵前一再誇讚傑克，說傑克是個博學多聞的人，對國際形勢也毫不陌生。這時傑克才知道那天宴會上的年輕人，就是他朋友的小舅子。可是仔細想想，那天傑克幾乎就不曾說過話，因為他並不懂政治，隻是仔細地聆聽，沒想到卻能給對方留下那麼深的印象。
積極傾聽是一種非常好的回應方式，既能鼓勵對方繼續說下去，又能保證你理解對方所說的內容。要熟練地使用這種技巧，首先要知道，當別人和你說話時發生著什麼樣的事情。你若能耐心地聽說者傾訴，這就等於告訴對方“你說的東西很有價值”、“你是一個值得我結交的人”。無形中，說者的自尊得到了滿足。於是，說者對聽者就會產生一個感情上的飛躍，“他能理解我”，“我終於找到了一個傾訴的機會”。彼此心靈間的交流使雙方的感情距離縮短了。
相反，當你同別人談話時，如果你將臉扭向一邊，一副漫不經心、愛理不理的樣子，那麼對方的談興會驟然大減。“看這個樣子，他似乎不願同我談話，算了，別浪費時間！”有時即使你也不時附和地說一二句“是嗎”“原來如此”一類的話，但你那舉止不定的眼神也在提醒對方：“別談了，他根本沒聽進去。”於是，一場談話隻能半途而廢。
喬·吉拉德被譽為當今世界最偉大的推銷員，回憶往事時，他常念叨如下一則令其終生難忘的故事。
在一次推銷中，喬·吉拉德與客戶洽談順利，正當馬上就要簽約成交時，對方卻突然變了卦。當天晚上，按照客戶留下的地址，喬·吉拉德找上門去求教。客戶見他滿臉真誠，就實話實說：“你的失敗是由於你沒有自始至終聽我講的活。就在我準備簽約前，我提到我的獨生子即將上大學，而且還提到他的運動成績和他將來的抱負。我是以他為榮的，但是你當時卻沒有任何反應，而且還轉過頭去用手機和別人通電話，我一惱就改變主意了！”
此番話提醒了喬·吉拉德，使他領悟到“聽”的重要性，讓他認識到如果不能自始至終傾聽對方講話的內容，認同客戶的心理感受，就會失去自己的客戶。
用心去傾聽每個人對你的計劃的看法，是一種美德，也是一種虛懷若穀的表現，他們的意見，你不需要都讚同，但有些看法和心得一定是你不曾想過、考慮過的，廣納意見，將有助於你邁向成功之路。