李向東接到岑秘書長的電話時愣了一下，問，嶽部長怎麼關心起這種事了？他說，我出麵不是不可以，但你應該先向大書記彙報。這會兒，他還沒想得太複雜，隻是覺得還輪不到嶽部長安排他的工作，那嶽部長不懂規矩，你李向東不能不懂。隻是覺得，自己剛名正言順，不能什麼事都管，更不應該太出位，何況，這又未必是好事。
很快，大書記的電話打了過來。他說，你別跟嶽部長一般見識。他說，你去看看是怎麼回事？能解決的就解決，不能解決的就應付一下。他說，這種多年解決不了的問題，肯定有某種無法調解的原因。最後，還是要交給副書記他們處理。
大書記掛電話前，說了一句：“不要孤立地看待這件事。”
李向東心裏跳了一下，有點明白大書記話裏的意思了。這嶽部長僅僅是為了解決群眾問題嗎？會不會還有某種用意？不會是企圖要與選舉事故捆綁在一起吧？雖然，百思不得其解，怎麼也想不到兩者之間有什麼內在原因，且又太帶有偶然性，但李向東還是不得不多留個心思。
他來到信訪局的接待廳時，嶽部長已經和那十幾位群眾打成了一片，正談笑風生地了解情況。他知道，這十幾位群眾都是一個叫山頂村的村民。山頂村屬離青山市區最遠的一個縣。那個叫坤記的村民，是村裏第一個離開村在外麵打過幾年工的人，也算是見過些市麵了。坤記說，他是在山下的圩鎮聽說省裏有調查組來青山市，便回去告訴了村民，大家一商量，決定一起來找調查組幫他們解決問題。
嶽部長問：“為什麼那麼相信我們調查組呢？”
坤記說：“因為你們是省委派來的。因為你們是來檢查青山市的工作的。”
他說，我們尋思，青山市那麼大，要解決的問題一定很多，如果，我們不來找你們，你們也未必會到我們那裏去，或者，你們根本就不知道在那麼遠的地方有一個叫山頂村的村子，有那麼多的人需要你們幫助。鎮裏、縣裏、市裏肯定是不會跟你們提我們的事的。
嶽部長問：“你們來市區要走多遠的路？”
坤記說：“我們一早就出來了，先走山路到圩鎮搭車去縣城，再從縣城來市區。”
他說，我們不能一起行動，我們要分散走。
他說，鎮裏縣裏都知道我們經常出來上訪，處處都在注意我們的動向，如果他們發現我們集體起來就會阻攔我們。鎮裏不準我們到縣裏去，縣裏不準我們到市裏來。
他說，我們已經不是第一次到市裏來了。今年已經來過好幾趟。每一次市裏的人都說一定解決，一定解決，把我們勸回去，卻又遲遲不給我們解決問題。那個承包老板承包我們的山林，發得都不清不楚了，我們還是兩手空空。
李向東便是這時候也像嶽部長那樣從後門走了進來。他一眼就看到了遠縣分管林業的副縣長和林業局長，還有幾個不認識的幹部，想應該是山頂村所屬的那個鎮的領導。現在，信訪工作有一條規定，自己管好自己的人，誰的人上訪，誰就來把人領回去。顯然，遠縣這些幹部是來領人的。
然而，他們卻被冷落在一旁。
李向東立時就很不滿意嶽部長這種作法，群眾工作不是不要做，但你不能沒有分寸，不能太曖昧。再說了，你這隻是單方麵地聽取群眾意見合適嗎？你還沒完全了解事件的真實情況，就對群眾過分偏袒合適嗎？這不但不利於說服工作，還會給基層增加壓力。
做為市一級的領導，或者更高一級的領導，解決群眾問題，最好還是應該相對中立一些。畢竟，問題最後還是要基層來解決。因此，你既要讓群眾感覺到你的溫暖，也要考慮如何維護下麵基層的威信。