中國人能做世界級的站點。為什麼能？信息產業最昂貴的成本是什麼？
拿一個4平方米的房間、一台計算機、一個人來舉例說明，一個房間在美國需要1000美元，在中國隻需要400美元；一台計算機，美國是多少錢，中國也是多少錢；一個本科生在美國一年起碼需要5萬美元，同樣的錢，在中國卻可以請到5到10個人。但是，營業收入是一樣的，而付出去的成本隻有美國的10%。所以，我說，一定能贏。以中國巨大的人力資源、巨大的市場、巨大的意識和概念、傑出的精英，你可以挑戰世界。
阿裏巴巴今天作為第四大模式，我們沒有學任何人。
今天人家問我：“你的模式是什麼？”我說阿裏巴巴是我們自己的模式，這是世界上第四種模式。
你能告訴我跟我一樣的有嗎？有，可在阿裏巴巴前麵的一個都沒有。
中國現在的網站基本上是人家的模式，都是模仿別人，隻有阿裏巴巴是有老外模仿我們，很多美國站點模仿我們，我是很高興的。
因特網最大的魅力不是去“喂別人”，而是在其交互性。
我們所有的信息都來自會員——幾萬名商人會員，每天幾十萬次的訪問量。很多國際機構，像歐洲中小企業聯盟，都把阿裏巴巴推薦給他們的會員。
因特網上失敗一定是自己造成的，不是腦子發熱，就是腦子不熱，太冷了。
我沒有成功。
我覺得我們遠遠沒有成功，還是個很小的企業。但是我覺得最大的經驗就是千萬不要放棄，要勇往直前，而且不斷創新和突破，突破自己，直到找到一個方向為止。而且我覺得還有更重要的一點，我們今天麵對將來的信心是來自於我們前五年的殘酷經驗，我們堅信明天會更加殘酷。
客觀地講，今天阿裏巴巴還是一個很小的公司，它不算一個成功的公司。它發展的速度非常快，它也非常危險。我天天擔心的是公司的成長速度太快，但是我不能停下來，還得往前走。
阿裏巴巴有信心做大做強，我們的理念是：第一，賺有錢人的錢；第二，賺想賺錢的人的錢。阿裏巴巴將在這個理念的基礎上快速成長壯大。
創新
我們就是“鯊魚戰略”。什麼叫釣鯊魚？扔一塊肉下去，釣一條大鯊魚上來；把它切成一塊一塊的，釣更多的鯊魚上來，說不定我就不釣鯊魚了，釣其它的東西。你必須經常轉換，這種轉換就是不斷創新，不服輸，想盡各種辦法來生存，這是別人模仿不了的。所以即使你說你有錢，但是你有錢是你的，銀行比你更有錢，難道整個世界就是它的？
企業文化
在因特網時代，企業不僅是資本、人、技術結合的問題。很多是一種文化，一種理念，以及整個公司的資源整合。我們的很多資源是很巧合地組織在一起，就像金庸的小說，一個人的武功到了一定程度，使很多機會合在一起，吃什麼仙藥，找到什麼秘籍，碰上什麼大師，鑽進什麼山洞。很多人要模仿我們，但他不知道我們的理念。我們在這五年多來，吃到了各種各樣的苦，學到了各種各樣的經驗。一個公司在因特網時代要成功，一定有自己的文化，自己的思路。別人可以模仿我們網站外在的欄目、結構，但是，他們不知道，我們的服務是怎樣為會員著想的。我們能在12個小時內會會員的一條信息作出反應，他們能做到嗎？
責任
我們控製上網信息的質量。這種質量很難控製，但我們控製的不錯，也正因為這樣，歐洲中小企業聯盟才向他們的會員推薦阿裏巴巴。我們是用人工控製。我們有一大批曾從事過進出口貿易的編輯，對發布到阿裏巴巴的信息的真偽進行甄別。所有發布的信息，我們都是經過人工編輯檢查過的。
我們是與我們的幾萬用戶一起學習，一起成長。
他們不懂的地方，我們幫他們；我們不懂的地方，他們幫我們。這充分體現了因特網的交互性。
我們網站的理念源源不斷，不是我們自己想出來的，而是全球170多個國家和地區的商人們想出來的。
這樣，在阿裏巴巴，不僅信息成為活水，我們與會員的交流也成為活水。
有很多世界一流的人在阿裏巴巴工作，我隻是其中一個創業者。
阿裏巴巴對人才的需求，已到了饑渴的程度。好的人可以把貧窮變成富有，糟糕的人是把富有變成貧窮。我們公司裏有各種各樣的人，有脾氣很爆的，有很溫柔的，有五分鍾不講一句話的，有一分鍾講五十句話的。各種各樣的人組成了阿裏巴巴的團隊。
1．我就是一台促銷機器
1999年至2000年，阿裏巴巴開始進入飛速發展的時期，用同行們的話說就是“如日中天”。但快速發展的直接後果是，50萬元很快就“燒”的隻剩下幾萬塊錢了。雖然竭盡所能地節約，雖然從始至終的摳門，但資金緊缺很快地成為阿裏巴巴不得不麵臨的重大問題。馬雲號召大家一起勒緊褲腰帶，熬過阿裏巴巴遇到的第一個冬天。1999年7月，已經兩個月沒有領到工資的阿裏巴巴的成員們，不禁陷入了悲觀中。