對於任何一個行業來說,品牌的推廣都是需要長期堅持的,隻有不斷地強化,才能讓自己的品牌不斷增值。馬雲在《贏在中國》的評論就像雨潤萬物一樣,讓人在關注節目的同時,深刻地樹立起了一種認知:馬雲開創的阿裏巴巴正是堅守著他們神聖的創業理念,為更多的客戶創造價值,為給中國上百萬的民眾創造機會和幸福而成功的,馬雲有著如此閃耀的個人魅力,他的阿裏巴巴也一定是一個誠信、守法、有魅力的企業。《贏在中國》是馬雲的一個媒介,通過這個媒介,讓全國甚至全球的觀眾認識到,馬雲是一個出色的企業品牌運作的高手,在他的帶領下,阿裏巴巴是很難從國際品牌的視野中消失的。
其實,品牌的推廣是需要一個由虛到實的過程的,就像馬雲靠《贏在中國》為阿裏巴巴推廣品牌一樣,這隻是一種言論宣傳,至於阿裏巴巴有沒有像馬雲說得那麼好,是需要用實力,用企業的核心競爭力去兌現的。馬雲承諾了阿裏巴巴是一個可以給客戶創造價值的企業,那麼,阿裏巴巴真的是這麼做的嗎?阿裏巴巴能夠做到嗎?這是一個十分現實同時也是十分重要的問題。任何虛擬的推廣都會產生一定的泡沫,然而,阿裏巴巴既有軟實力,也有真本事,馬雲在《贏在中國》所宣揚的企業精神和企業文化,正是阿裏巴巴時時刻刻在踐行的,這也是阿裏巴巴能夠享譽全球的根本原因所在。
對於任何一個企業來說,創品牌是一輩子的事情,但砸品牌卻是一眨眼的事情,再好的品牌,隻要砸了一次,就很難再樹立起來。馬雲懂得這個道理,阿裏巴巴也懂得這個道理,因此,馬雲是成功的,阿裏巴巴更是成功的。
四兩撥千斤,阿裏巴巴內部品牌管理
必須堅持理想、使命感、價值觀,一代代地傳承下去,就像DNA一樣。一個公司的人可以老去,但是這個企業的文化必須繼承下來,一代代傳下去,才能有不斷的創新,企業才得以取得不斷的發展。
--馬雲
品牌對於任何一個企業來說,都是至關重要的。品牌的第一要素是人,一個成功的品牌塑造需要全體員工的參與和維護,它要求全體員工都要有強烈的品牌意識,懂得維護自己的品牌形象,因此,品牌的管理不僅是對外的,更是對內的。
阿裏巴巴的內部品牌管理源於阿裏巴巴的“六脈神劍”。企業要想長期的發展和延續,就離不開企業文化。隻有強勢的企業文化,才能讓每個員工樹立強烈的使命感,在遵從和認同企業文化的同時,自覺、主動地去維護和進化它。一個企業的文化一旦形成,就會長期的保留和傳承下去,一些傑出的百年企業之所以能夠強盛不衰,其秘笈就在於此。
一種好的企業文化,能夠給企業帶來強烈的凝聚力和積極向上的力量,而一種不好的企業文化,則會讓企業人心渙散,效率低下,最終被市場淘汰。
自從阿裏巴巴誕生的那一刻起,馬雲就十分注重企業文化,無論是在生產、經營還是在管理的過程中,他都會循序漸進地在一點一滴中孕育和發展起屬於阿裏巴巴的獨特文化。馬雲認為,企業文化比企業製度更能說服人,領導人,它是企業的黏合劑,能把企業中的各種力量凝聚在一起,讓大家為了一個共同的目標而奮鬥;它是企業的靈魂,是推動企業發展和快速成長的精神動力。
在馬雲的管理理念中,阿裏巴巴的企業文化是至關重要的,在收購雅虎的時候,馬雲就明確地指出:“有一樣東西是不能討價還價的,那就是企業的文化。”阿裏巴巴的企業文化之一便是使命感,這是一個企業發展的驅動力所在,阿裏巴巴的第一個目標是要做102年的公司,第二個目標是要成為世界十大網站之一,第三個目標是讓所有的商人都使用阿裏巴巴。以目標為導向,阿裏巴巴背負著“讓天下沒有難做的生意”的使命,每推出一種產品,他們都要考慮這個產品是不是有利於商人,是否能夠給客戶帶來價值。正如阿裏巴巴的員工所說的那樣:“我們做的任何事情都要以使命為中心,任何違背企業使命感的事情,我們都決不會去做。”
阿裏巴巴的另一個企業文化便是他們的價值觀,對武俠情有獨鍾的馬雲形象地將自己的企業價值觀稱之為“六脈神劍”:誠信、敬業、激情、擁抱變化、團隊合作、客戶第一。其實,早在2000年的時候,阿裏巴巴就曾推出了名為“獨孤九劍”的價值觀體係,其內容有群策群力、教學相長、質量、簡易、激情、開放、創新、專注、服務和尊重。可以說,“六脈神劍”是在“獨孤九劍”的基礎上發展而來的。
企業文化不是一種口號,更不是一種簡單的形式,他是關係企業能夠長久發展的關鍵,企業隻有打造出具有核心競爭力的企業文化,才能有效增強企業的生命力和持續發展力。企業不需要有一種精神上的圖騰,但至少應該有一種能夠感染大家的信仰,隻有這樣,才能讓企業員工持續不斷地朝著一個方向努力,最終把企業推上一個更高的平台。