與記者、編輯相比，播音員主持人對受眾的情感情緒狀況影響較大。利維(Levy,1979)發現，被訪者中很多人同意這樣的說法：“我喜歡新聞播音員之間互相開玩笑”。一位被訪者解釋說新聞播音員逗趣會使人寬心，特別是播報壞消息時；假如他們能找時間說說笑話，會讓人覺得，盡管在世界的其他地方發生了可怕的事，但生活還得繼續下去。這種寬心不斷地吸引觀眾，就好像“我們把一床舒適的毛毯蓋在身上，就會覺得整個世界都是美好的”。這也意味著，播音員自身的情感情緒狀態是決定受眾收聽收看情緒的重要因素。
一、情感和情緒
情感和情緒是十分複雜的心理現象，是人對客觀事物和對自身的態度的一種反映。人在與周圍世界交互作用的過程中，會和現實事物發生多種多樣的聯係和關係。現實事物對人總是具有一定的、這樣或那樣的意義，人對這些事物就抱有一定的、這樣或那樣的態度。人對客觀事物的態度與人對事物的認識有所不同，它總是以帶有某些特殊色彩的體驗的形式表現出來，產生各種不同的內心體驗，這就是情感。例如，順利完成工作任務使人輕鬆和愉快，失去親人給人帶來痛苦和悲傷；麵對敵人的挑釁引起激動或憤怒；遭遇危急可能引起震驚或恐懼；美好的事物使人產生愛慕之情，醜惡的現象令人產生憎惡之感。同機體的基本生理需要或本能活動(如饑、渴、性活動)有關的內心體驗，多伴有比較明顯的軀體方麵的變化，稱為情緒(emotion)。
所有這些喜、怒、悲、憤等等，都是人的具有某種獨特色彩的體驗，而這些不同的體驗，是以人的不同態度為轉移的。因此，情緒和情感就是人對客觀事物的態度的一種反映。情感是情緒的本質內容，同一種情感在不同條件下可以有不同的情緒表現；而情緒的變化受情感製約，情緒是情感的外在表現。
人的情感過程與其他心理過程密切相關。例如，情感可影響感知的清晰性、注意力的集中和持久性、記憶的保存和再現以及思維的速度和指向等。情緒高漲時思維敏捷、智力活動增強、動作增多；反之，情緒低落時思維遲鈍、智力操作困難、動作減少或增多。情感活動常伴有明顯的植物性神經功能變化，特別是呼吸與循環的變化。如驚恐時，交感神經功能亢進，表現心率加快、血壓升高、呼吸加速、豎毛、皮膚血管收縮以及皮膚呈雞皮樣變化等現象。
二、播音主持工作中的情感控製
播音員主持人是大眾媒介與受眾之間的情感聯係，所以情感對於播音主持工作有著特殊的意義。越是成熟的播音員、主持人，就越能認識情感的多維性，更能精確地把握情感的尺度分寸，也越能嫻熟地駕馭情感。