正文 第23章 養人育人,為己所用(3)(1 / 2)

課長級人員的培訓,是台塑非常重視的另一次培訓。王永慶認為,在各階層的人員培訓當中,課長級人員的培訓非常重要,因為課長級人員的職務最具備承上啟下的特性。課長級人員能否善盡職守,對於公司方針目標為達成,有至為密切的關係。

參加課長級管理培訓班的主管們,必須先在原單位通過“基本管理培訓班”,這實際上是“課長級管理培訓班”的先修班,它的目的是先充實基本的管理知識,每期四周,每周上課8小時,結束此培訓通過考試後,才有資格參加“課長級管理培訓班”。

舉辦“課長級管理培訓班”有3個目的:

1.灌輸管理觀念,促進管理機能的發揮;

2.充實與職務上相關的管理知識、管理製度的應用和實務作業,以提高課長級人員對事物的處理能力與效率;

3.加強成本分析的觀念,培養工作分析和方法改善的能力,提高經營分析的水平。

在為期4周的培訓中,學員們必須完成130個小時的課程,課程涉及經營觀念、生產管理、資產及原材料管理、銷售管理、工程管理、財務管理、電腦管理、人事管理、經營分析等9大項。授課的老師全部由台塑企業內資深而且具有豐富實際經驗的主管來擔任。在教材方麵,除了講述各科目的專業知識外,還介紹台塑企業內管理製度的“實際個案的研討”,這是課長級人員增進管理知識最有效的方法。

該培訓班采取軍事化的管理,除非遇到重大事故,經總經理核準外,一律不得請假。每周上課5天,每天上課8小時,周六上午進行每周考試與專題演講。周一至周五不得外出或外宿,周六下午放假可返家,但在周日晚間11點以前要歸隊報到,同時實施嚴格的點名製度,把出勤狀況列入受訓期間品行的考核項目之一。

有關學員的寢室安排也是別具匠心,每間寢室裏所住的4位學員,必須是擔任不同性質工作的。如安排生產課長、資材課長、人事課長、工程課長等4個人一間寢室,再安排營業課長、財務課長、生產課長、電腦課長等4個人另一間寢室等。這便於不同工作職務的課長間的相互交流。在餐桌安排方麵,也依照這樣的方式,同時每周調整一次,其目的在於使學員們有更多的交流機會,認識更多的學員,以增進彼此間的感情,為日後可能的業務溝通建立良好的基礎。

學員除了準備每周的考試之外,還要撰寫心得報告,以備王永慶在培訓結束時的“綜合檢討會”上抽選10至15名學員,讓他們當場發表感想。王永慶聽取報告後,總是立即加以評鑒。

由於“綜合檢討會”由王永慶親自主持,學員們都兢兢業業,爭相展示自己的才華,以至於在檢討會上發掘出了不少管理人才。學員們普遍表示,培訓班雖然辛苦,但所帶來的新知識、新觀念,對於推動今後的工作有很大的幫助。

1981年2月,台塑開始了第一期的課長級管理培訓班,每期從台塑企業內調訓80至100名課長級人員。至1985年2月第13期培訓結束為止,在台塑的1600餘位課長級人員,已有1200人受過這項嚴格培訓。

台塑對於員工的培訓,非常注意自己的特點。過去,台塑曾聘請過一些國內外專家來講課,這當然多少有點益處,但收效不是很大。王永慶在總結這一方麵的經驗時說:“回想過去,我們也曾為追求新知識,聘請許多外國專家來做專題演講,但其內容是否符合聽課者的要求?短短幾個小時的演講是否能有詳盡的闡述?聽課者是否真的有收獲?這些都是問題。所以,每次提到培訓機構的設立,我們考慮的往往不是經費,而是師資的聘請如何才能真正獲得效果。如何使各部門的工作中尚未改善之處通過培訓來獲得啟發並得到解決,才是最困難和最迫切的問題。”

台塑舉辦各種員工培訓班的目的,是為了對受培訓的人灌輸工作上必備的知識,因此,他們以企業經營管理的實務作為教材,使受培訓的人能夠通過學習,吸收企業所積累的實務經驗,以加強他們的工作績效與潛能。這種培訓和作為灌輸基本知識的學校的教育,有著根本的差別。

因此,台塑的各種培訓班中,現在主要都是由自己企業中的主管來擔任師資,這些人有能力、有經驗,又深知企業各種問題的症結所在,通過“有的放矢”的講課,收到了很好的效果。讓台塑感到驕傲的一點,就是各種培訓班的教材大多是由台塑人自己編寫的。其內容以台塑管理製度的應用、實務作業、實例研討等作為重點。他們認為,舉辦培訓班的目的,既然是灌輸企業的經營管理實務,培訓課程就不能脫離實際,而企業也必須有相當水平的管理實務基礎,才能編得出實用的培訓教材。