正文 第14章 所有的行業都有可衍生的利益,關鍵在於你是否有一雙慧眼(1 / 3)

你要問我這個世界上是否有雷鋒,我的答案是肯定的。可若是問我是否就是雷鋒,那我的答案就是否定的。不要指望一個未滿18周歲、生活在水深火熱之中的男孩會有什麼崇高的風格。對不起,那時候的我完全沒有這種覺悟,我有的隻是一屁股債務和對財富無比的渴望。所以我一邊同情這些善良的農村顧客,一邊利用他們的信任去撈錢。盡管這種行為有些不太光榮,甚至有些羞愧,卻真真實實是我那段時期的寫照。

俗話說,無利不起早,這句話用來形容當時的我最為貼切了。例如帶領農村顧客去挑選洗衣機和冰箱,他們會覺得我宅心仁厚,但我卻有著自己的小算盤。我知道這是一個很好的機遇,我可以從中謀取屬於我的利益。在當時,我特意聯係了一家和顧老板在同一個商場的老板,他專門經營白色家電,洗衣機和冰箱種類也很多,我們之間達成了一個君子協定,由我帶領顧客去他那裏購買洗衣機和冰箱,然後他按照實際售價再返給我100~500元不等的提成。這種事俗稱“拚縫”,專門利用顧客的信任下宰刀。在當時還有一種修理家電的人也異常活躍,他們在行內號稱“殺熟”,專門利用親朋好友的信任下黑手。雖然大家賺的都是不光彩的錢,但後者無疑比我更無恥一些。

每次替農村顧客挑選洗衣機和冰箱的時候,我的良心都會有些許的不安,為此我選擇了一個折中的辦法,那就是盡量挑選一些質量相對過硬的貨品。或許這些貨品不是品牌,但卻是正規廠家生產並能夠提供正規的售後服務。在當時,我一直有一個原則,那就是可以坑顧客的錢,但絕不能坑顧客購買的產品。不過好在那個年代的家電產品質量都有保證,即便是雜牌貨,其返修率也相當低。現在想想,我很感謝那個重產品質量的年代,從某種意義上而言,它減輕了我心中的罪惡感。

從“拚縫”這個新生行業中嚐到甜頭以後,我便一發不可收,並非我太貪婪,而是這錢賺得太輕鬆。慢慢地,我已經不再滿足於從白色家電中獲益,而是把手伸到了跨行當的家具城中。當時臨近我所在商場的就是一家家具城,可以說那年月我居住的城市百分之八十的家具交易都是在這家家具城裏完成的。別看這家家具城麵積不大,但裏麵卻有上百個家具攤位,可謂樣式新穎、貨品齊全,農村顧客購完家電後往往便會光顧於此,為了添置一些生活所需的家居用品。

在老板娘未到來之前,就曾有些在我攤位處購完家電的農村顧客要求我帶他們轉上一圈,免得被家具城的人忽悠一番。他們的眼神很懇切、很熱情,一筆生意的成交就把我當成了自家人。當然,這也不能怪他們,因為在麵對農村顧客的時候我總謊稱自己是農村人,無論顧客來自臨近的哪個鄉哪個鎮,我都自稱是他們鄰村的老鄉。所以他們覺得老鄉見老鄉就一定會兩眼淚汪汪,絕不會在背後打黑槍,為此他們寧願相信我這個混跡在城裏且有經驗的“老鄉”。隻不過,這一次次的機會都被我無情地拒絕了,因為人手少走不開,我即便想不辜負他們的信任,也很難如願。

可在老板娘到來之後,我如同換了個人一般,對待農村顧客尤為熱情。人常說,顧客就是銷售的衣食父母,可如果說把顧客當成爹娘一般孝敬,這事誰也做不到。但是我敢發誓,在當時的家電銷售圈,我絕對是最能接納這些農村顧客的銷售員。我不介意他們身上的土腥味,更不介意他們身上的汗臭味,即便他們在講價還價中口水橫飛,我也會在第一時間遞上紙巾,而絕非去管顧自己的臉。說實話,我這樣做的唯一目的就是最大限度地拉近與他們的距離,我無比地期盼他們會主動邀請我帶領他們去購買家具。因為我知道,一旦他們開口了,我的腰包也就鼓了。

但是,期盼歸期盼,迫切歸迫切,我從來不會主動要求帶領他們去購買任何東西。因為人都有戒備心理,倘若太冒失,就會惹得人家懷疑你。所謂高手過招,誘其上套乃為精髓,非猛力重擊可比。這就猶如在征服一個女人的時候,你可以用力量去壓倒她去淩辱她,但這僅僅是一種最原始模式的快感,毫無技術可言,不足以支撐心中那份長久的期盼。倒不如溪水細流,暗自布下天羅地網,讓她逐漸走進你用心思和忍耐所編製的美夢中,從而心甘情願地為你寬衣解帶。所謂謀其人、謀其物,必先謀其心,這才是享受快感的至高境界。