以退讓開始，以勝利告終
以退讓開始，以勝利告終，是人際關係學中不可多得的一條錦囊妙計。有時候，你誠心誠意地去求人幫忙，但那些被求者，以為幫助了別人，有恩於你，心理上會不自覺地產生一種優越感，說不定還要對求助者數落一番。當你認為自己可能會被人指責時，不妨先數落自己一番，當對方發覺你已承認錯誤時，便不好意思再指責你了。
赫蒙是美國有名的礦冶工程師，畢業於美國的耶魯大學，又在德國的佛萊堡大學拿到了碩士學位。可是當赫蒙帶齊了所有的文憑去找美國西部的大礦主赫斯特的時候，卻遇到了麻煩。那位大礦主是個脾氣古怪又很固執的人，他自己沒有文憑，所以就不相信有文憑的人，更不喜歡那些文質彬彬又專愛講理論的工程師。當赫蒙前去應聘遞上文憑時，滿以為老板會樂不可支，沒想到赫斯特很不禮貌地對赫蒙說：“我之所以不想用你，就是因為你曾經是德國佛萊堡大學的碩士，你的腦子裏裝滿了一大堆沒有用的理論，我可不需要什麼文縐縐的工程師。”聰明的赫蒙聽了不但沒有生氣，相反心平氣和地回答說：“假如你答應不告訴我父親的話，我要告訴你一個秘密。”赫斯特表示同意，於是赫蒙對赫斯特小聲說：“其實我在德國的佛萊堡並沒有學到什麼，那三年就好像是稀裏糊塗地混過來一樣。”想不到赫斯特聽了笑嘻嘻地說；“好，那明天你就來上班吧。”
就這樣，赫蒙運用了必要時不妨自貶的策略輕易地在一個非常頑固的人麵前通過了麵試。
也許有人認為赫蒙那樣做不十分合適，問題是能不能做到既沒有傷害別人又能把問題解決。就拿赫蒙來說，他貶低的是自己，他自己的學識如何，當然不在於他自己的評價，就是把自己的學識抬得再高，也不會使自己真正的學識增加一分一毫，反過來貶得再低也不會使自己的學識減少一分一毫。
美國著名政治家帕金斯30歲那年就任芝加哥大學校長，有人懷疑他那麼年輕是不是能勝任大學校長的職位，他知道後隻說了一句：“一個30歲的人所知道的是那麼少，需要依賴他的助手兼代理校長的地方是那麼的多。”就這短短一句話，使那些原來懷疑他的人一下子就放心了。人們遇到了這樣的情況，往往喜歡盡量表現出自己比別人強，或者努力地證明自己是有特殊才幹的人，然而一個真正有能力的領袖是不會自吹自擂的，所謂“自謙則人必服，自誇則人必疑”就是這個道理。
讓步其實隻是暫時的退卻，為了進一尺有時候就必須先做出退一寸的忍讓，為了避免吃大虧就不應計較吃點小虧。美國第一屆總統華盛頓在任時，身邊的副總統是德雷斯頓，這是個閑差，可是德雷斯頓卻把它變成具有實權的職位，他常常在演說時講一些他做副總統鬧出的笑話，這樣做的結果非但沒有降低自己，反而贏得了敬佩和擁護。
退讓有一種辦法是表麵上作出讓步，實際上卻暗中進了一步。所謂“換湯不換藥，還是老一套”，又所謂“新瓶裝舊酒”。換了瓶子向對方退步，可酒還是老酒，酒力反而更大，因為對方肯定猝不及防地毫無還手之力了。
有一次，世界著名滑稽演員侯波在表演時說：“我住的旅館，房間又小又矮，連老鼠都是駝背的。”旅館老板知道後十分生氣，認為侯波詆毀了旅館的聲譽，要控告他。
侯波決定用一種奇特的辦法，既要堅持自己的看法，又可避免不必要的麻煩。於是在電視台發表了一個聲明，向對方表示歉意：“我曾經說過，我住的旅館房間裏的老鼠都是駝背的，這句話說錯了。我現在鄭重更正：那裏的老鼠沒有一隻是駝背的。”
“連那裏的老鼠都是駝背的”，意在說明旅館小而矮；“那裏的老鼠沒有一隻是駝背的”，雖然否定了旅館的小和矮，但還是肯定了旅館裏有老鼠，而且很多。侯波的道歉，明是更正，實是批評旅館的衛生情況，不但堅持了以前的所有看法，諷刺程度更深刻有力。
再如，英國牛津大學有個名叫艾爾弗雷特的學生，因能寫點詩而在學校小有名氣。
一天，他在同學麵前朗誦自己的詩。有個叫查爾斯的同學說：“艾爾弗雷特的詩我非常感興趣，它是從一本書裏偷來的。”艾爾弗雷特非常惱火，要求查爾斯當眾向他道歉。
查爾斯想了想，答應了。他說：“我以前很少收回自己講過的話。但這一次，我認錯了。我本來以為艾爾弗雷特的詩是從我讀的那本書裏偷來的，但我到房裏翻開那本書一看，發現那首詩仍然在那裏。”
兩句話表麵上不同，“艾爾弗雷特的詩是從我讀的那本書裏偷來的”，也就是指艾爾弗雷特抄襲了那首詩；“那首詩仍然在那裏”，指的是被艾爾弗雷特抄襲的那首詩還在書中。意思沒有變，而且進一步肯定了那首詩是抄襲的，這種嘲諷和挪揄的程度更深了一層。
這種方法的妙處有很多。它可以以假掩真、以應該實，它反語正說，虛實不定，的確是令對手難以捉摸、防不勝防的以退為進的高超技術和策略。
既要有熱情，又要有理性
林語堂說過：“如果我們沒有情，我們便沒有什麼東西可以做人生的出發點。情是人生的靈魂，星辰的光輝，音樂和詩歌中的韻律，花中的快樂，禽鳥的羽毛，女人的美豔，學問的生命。談到沒有情的靈魂，正如談到沒有表情的音樂一樣不可能。這種東西給我們內心的溫暖和豐富的活力，使我們能夠快快樂樂地麵對著人生。”
生命因為熱情而產生，我們隻有對其充滿熱情才能真正地發揚和光大它。所以，我們要培養自己對世界的熱愛之情，要格外珍惜這種情感，隻要所做的事不違反道德原則，熱情過點頭也沒什麼。即使因為熱情而碰了釘子、遇了挫折也不要動搖對熱情的信念，因為此時需要懷疑的是熱情的對象而決非熱情本身！
熱情就是袒露你的胸襟，但是有的人卻不擅於表達自己的感情。
奧布裏的妻子說，奧布裏最重要的事情，就是看到他的孫子、孫女們。如果他事先知道他們要來玩，就會整天期待興奮得不得了。如果他們到時間還沒來的話，奧布裏就5分鍾說一次：“到底什麼事，讓他們耽擱了？”可是等他們一來，奧布裏就走進屋子，留下他妻子一人迎接他們。孩子們在院子裏玩的時候，奧布裏就從窗子裏望著，他們不來看他，他就顯得難過。可是來了，奧布裏又幾乎不和他們講話。
奧布裏認為自己這個樣子，是因為別無選擇。他已經老了，他能和小他60歲的孫子們說些什麼呢？他能與他們共享什麼呢？他總不可能和孫子們一起捉迷藏……
有熱情，就不要羞於表達。製造一些特殊的情境，給你所愛的人一些小禮物，以撫摸去表示你的熱情。實際上，不論是一句話，還是行動，隻要能表達感情，都是可取的，投入感情的愛意，任何行動都將使人耳目一新。
當然，如果空談熾熱的情感，隻會落入感性的火坑之中。健全的人生還包括的重要的一方麵是理智方麵的修養。偉大的哲學家蘇格拉底曾經說過：“沒有理念，心靈便沒有可以依據的東西，因此便摧毀了推理的過程。”
年輕的莫泊桑曾經去向作家福樓拜求教。福樓拜翻看了一下莫泊桑帶去的作品，就不假思索地還給了他。但見莫泊桑是那樣虔誠，不忍就這樣打擊他的熱情。福樓拜想了想，對莫泊桑說：“你不要急著寫東西，當你走過一個坐在自己店裏的雜貨商人麵前，走過一個吸著煙鬥的守門人麵前。走過一個馬車站時，你給我描繪一下這個雜貨商人和這個看門人，他們的姿勢，他們整個的身體外貌，要用畫家那樣的手碗傳達出他全部的精神本質，使我不至於把他們和任何別的雜貨商人、任何別的守門人混同起來。還請你用一句話就讓我知道馬車站有一匹馬和它前前後後五十來匹是不一樣的。”
福樓拜是在用理智的指標要求莫泊桑。莫泊桑回去後嚴格按照福樓拜所說的去做，經過一段時間的自我訓練後，他養成了良好的寫作習慣，終於成為了法國文壇上一顆耀眼的明星。