在產品的營銷過程中，產品設計是第一環節，也是很重要的一個環節。情感設計的成功與否，直接關係產品的情感營銷效果。
情感設計體現在營銷的各個方麵，主要分為定製設計、主題設計。
（1）定製設計
定製設計，是指廠商在製造產品過程或設計產品過程中，充分考慮不同層次消費者的特殊需求，了解他們的特有心理、情感，賦予消費者更多參與製造產品的權利，設計出讓消費者表現情感的機會點，再把主題落到某個產品上，通過情感訴求的方式讓消費者接受產品或服務。
（2）主題設計
主題設計是指企業抓住消費者特殊時期的特殊情感的需求變化，創造一種表現情感的全新而有意義的主題，然後根據主題設計產品，引起消費者的共鳴。
例如：許多酒類產品乃至一些飲料在品牌定位及傳播上都采用人性化、情感化的訴求，把自己的品牌定位為人性的，可感知、可體驗的品牌，以營造可以體驗的美好感覺。如一句“孔府家酒叫人想家”，引起多少在外遊子對父母、對家鄉無限的思念之情，處處感受到了“想家”般的親情體驗。
無論是定製設計，還是主題設計，在情感營銷中，最重要的是在設計中加入情感的因素，針對產品所麵對的不同消費者，融入符合各消費人群的情感需求？這樣才能抓住消費者的心理，進而打動消費者，增強消費者的購買欲及購買的幾率，在最後作決斷的時候增大消費者的購買力，從而擴大消費人群，增加產品的銷量。