（1）籠絡好不滿的客戶
有時會遇到顧客有意見或不滿，離你而去，許多推銷員對此不以為然，有的還對離去的顧客不滿，這是一種目光短淺的行為。因為離去的顧客，都是已與公司的業務有過接觸的顧客，他們心中肯定已對公司業務和推銷員個人素質做出了評價，發現了公司在營銷過程中的缺陷，產生了不滿。其實離去的顧客的意見，是公司改進營銷策略、推銷員增強業務能力的寶貴信息，而且能為推銷員提供無法得到的看法和評價。推銷員一定要把“籠絡”不滿的顧客的工作當作一件大事來做，做好離去顧客的工作方法有很多，例如：設法記住離去顧客的名字和地址；在最短的時間用電話聯係，或直接訪問；在不愉快和不滿消除後，記錄他們的意見，與之共商滿足其要求的方案。
（2）向客戶提供優質服務
喬·吉拉德有一句名言：“我相信推銷活動真正的開始在成交之後，而不是之前。”推銷是一個連續的過程，成交既是本次推銷活動的結束，又是下次推銷活動的開始。推銷員在成交之後繼續關心顧客，將會既贏得老顧客，又能吸引新顧客，使生意越做越大，客戶越來越多。可以說向用戶提供可靠的服務質量保證是使現有顧客和未來顧客對企業產品和推銷員產生信心的關鍵。隻有對自己的服務充滿自信的推銷員才會為用戶提供質量保證。
針對特定的目標顧客，提供其需要的服務，使產品或服務體現個性化，並盡可能達到更完善的個性化的服務。個性化的服務會使顧客感到友善親切，關懷備至，因而產生更大的吸引力。推銷員和顧客是長期相互依存的朋友，推銷員要時刻記住自己的顧客，為顧客的利益著想，為他們提供長期的服務。顧客才是推銷員最大的財富。
由於自身原因引起顧客的不滿是經常發生的事。對失誤進行及時的補救，不僅可以消除顧客的不滿，有時還能給推銷員帶來意想不到的積極影響。出現事故，推銷員在了解真相後，一定要加以補救。如，誠心誠意地向顧客致歉，承認錯誤或缺點，平息顧客的不滿情緒；表示補救的誠意，盡力去滿足他合理的要求；提供一定的優惠或附加服務，使顧客消除不滿；盡快改正錯誤以讓顧客感到推銷員改正缺點的決心，使顧客改變態度。
推銷員守則：忠誠的顧客是推銷員最大的財富，推銷員一定要注意服務回頭客，盡最大努力留住回頭客，因為他們會直接影響到你的業績。