李彥宏的百度世界51(1 / 1)

第 五 章 渠道成熟 北京分公司告急!

企浪成為百度上海分公司後,企浪之前的骨幹,後來都成為了百度總監級的高級經理。而上海分公司成立後,發展得也非常快,成立後的第一年業績增長了285%,因為並入百度後,大家更加關注,隻銷售百度的產品。

就在上海分公司人員穩定,業績大幅度增長的時候,百度北京分公司出現了問題。

北京分公司的市場份額很高,占到百度全國銷售總額的1/3還多。北京的市場份額是上海的兩倍,北京分公司加上海分公司就占了百度全國銷售總額的50%。因此,隻要北京分公司的業績增長慢一點,百度全國的業績就被拉下來了。

此時,北京分公司已經連續跌了好幾個Q,比如,其他分公司增長了10%,北京分公司卻可能才增長了1%。2007年Q4的時候,由於北京分公司業績增長緩慢,百度全國銷售增長被拉掉了一半。

此時,李彥宏想到了一個人——百度上海分公司總經理向海龍。

在百度競價排名全國市場裏,上海被公認為是最難做的一個市場。很多在網絡公司在外地發展得非常好,但到了上海就遭遇滑鐵盧。這是因為上海市場對後期服務要求更高、更嚴,服務起來難度更大。百度上海分公司是上海網絡推廣市場裏是做的最好的,銷售滲透率最廣。

李彥宏讓向海龍到北京分公司看一下到底是怎麼回事兒的時候,百度已經連續兩個季度的業績被北京分公司拖累了。

百度分公司也是百度通過收購當地的代理商組建的,但當時,百度隻收購了該公司的客戶,沒有將對方的團隊一並拿過來。北京分公司成立後,百度委派了一位北京分公司總經理,由於該總經理沒有管理大銷售團隊的經驗,導致北京分公司業績增長緩慢。

向海龍到北京分公司後,發現北京分公司的內部流程相當混亂,特別是收款環節。他給李彥宏打了一個比方說,北京分公司滿地都是錢,卻無力撿起來——因為管理太亂。

問題找到後,李彥宏對向海龍說,你能不能給北京分公司指導一下?向海龍說,單純指導是很難奏效的,這實際上是執行力的問題,很多東西是總經理每天要盯著的,要製定計劃,一步步實現的。因此,除非讓他管理北京分公司,否則做不好的。

2007年百度總監會開完後,李彥宏決定,把向海龍調任北京分公司說總經理。

2007年1月,百度上海分公司總經理向海龍兼任北京分公司總經理。

向海龍的家在上海,他回去準備了幾天,帶著行李就到北京來了。

向海龍想在過年前把北京分公司所有不規範的地方理順,過後年可以很快進入正規運作,因為過年期間,調整對業務的影響是最小的。當時,距離過年隻有不到三周時間了。

每天一大早,向海龍就跑到北京分公司,部署調整、改流程,每天都忙到12點多。剛開始,北京分公司的同事們有很多抱怨,但慢慢都服氣了,大家感覺這樣的改革方向是對的。

當時,向海龍每天在辦公室裏走動,一刻都無法閑下來。那段時間,有人找向海龍,同事一指:在辦公區走動最多的那個人就是。長時間走動,向海龍的腳都磨出了一個雞眼,過年期間去動了個小手術。

向海龍在北京分公司整整調整了近三個禮拜,終於趕在過年前把基礎全部打好了。

過年後,從Q2開始,北京分公司的銷售業績就有了大幅增長,不再拉全國銷售的後腿了。

看到北京分公司的業績向好,李彥宏對向海龍說,把這50%市場放到你手上我就感覺安全一些。

北京分公司的銷售增長起來後,並不代表各個方麵都完善了,其實內部還有很多問題需要解決,包括人員問題、思想問題、流程問題、曆史遺留問題等等。北京分公司有幾千個客戶的合同簽署都不規範,後台登記的數據很亂,都需要一點點改進,工作量非常大。向海龍隨後又開始對北京分公司進行深化調整。

由於在治理北京分公司上作出了貢獻,向海龍到北京分公司幾個月後,就升任為了百度副總裁,負責公司競價排名業務的全國銷售管理的工作,包括銷售運營、直銷管理、渠道管理和企業市場。