第355天社交場合要善於閑聊
閑聊是打開人與人之間心靈鴻溝的金鑰匙。
——北大口才訓練課理念
任何年紀的人都需要聊天，就像他們需要吃飯一樣。聊天是打開人與人之間情感關係的金鑰匙。所以，在社交場合，我們一定不要做一隻“沉默”的小羔羊，而是要用閑聊來打開話匣子，以輕鬆的話題開場，然後再迅速把握談話的主題，達到充分溝通的目的。
善於聊天的人告訴我們，他們之所以能將談話的氣氛營造得很是熱絡，並不是單單依靠自己比別人懂得更多，或者聲調比別人更高，或者最會講笑話，或者懂得控製談話的方向。其實，聊天聊得好，並不是什麼秘密，甚至並不是一件困難的事情。
北大口才訓練課指出，要靠聊天與他人熱絡，首先你的談話態度一定要放輕鬆，然後再設法去找出對方喜歡的話題，盡量讓對方發表，至於你，不妨裝出有興趣的樣子，仔細地傾聽。
總之，“沉默是金”在社交場合根本行不通，而且是非常不禮貌的。相反，那些善於打破沉默、談笑風生，能帶動會場氣氛的人，走到哪裏都會受到大家的歡迎。這種人懂得適時地轉換話題，讓大家都有台階可下。要知道，社交活動的目的，就是讓話題一直繼續下去，使得賓主盡歡，如果你不想說話，還不如回到家裏看電視、讀小說算了。
第356天真誠問候，才能博取好感
想與他人溝通愉快，首先要做到主動熱情。
——北大口才訓練課理念
在社交場合，要想獲得他人的好感，首先要做到主動熱情。無疑，在閑聊時，向對方致以真誠的問候，便能夠消除與對方的距離感，會讓對方備感親切，這也是讓他人接受自己的最佳方式。
肖強是一家公司的業務員，平時的大部分時間都在車上度過。但是，他一坐上車就會打盹，或者看報紙、雜誌等，時間長了，自己也感覺極其無聊，向四周看看，又都是些陌生人，他也鼓不足勇氣與對方交談。
一次偶然的機會，肖強偶然看了一本關於人際交往的圖書，這才明白，其實陌生人並不可怕，隻要你真心結交，他們都有可能成為你的朋友。而肖強本人也希望能與更多的人結交朋友，這樣才能提高自己的銷售業績。
所以，以後出差，肖強都主動向周圍的人打招呼，“您好，您也是回家探親吧！”或者是：“您好，您是某某地方的人吧？”問候以後，就與陌生的人開始聊起天來。每次坐車都能夠認識幾個朋友，分手時還會互留下電話，像老朋友一樣親切，自己的業績也提高了不少。
問候的話是社交中雙方最初見麵時都要用到的交際語，它就像是一首優美樂曲的前奏，並不是無足輕重的。實際上，真誠的問候是打開雙方心扉的最好的鋪墊。所以問候不是簡單地打招呼，而是一種必要的溝通技巧。
向初次見麵的人問候，最為標準的說法為：“您好！”“很高興能見到您！”“見到您非常榮幸！”還有一些比較文雅的話，可以說：“久仰。”或者說：“幸會。”要想隨便一些，也可以說“早聽說過您的大名”“某某人經常和我談起您呢！”或者“我早就拜讀過您的大作”“我聽說過您做的報告”，等等。
想顯示自己的熱情，用語則不妨顯得更為親切一些，具體一些，可以說“今天可真熱啊”“參加宴會的人可真多呀！”等等。還可以說：“您今天的氣色不錯”“您的發型真棒”“您也是剛到這裏嗎”“今天的風真大”“您跟朋友一塊來的？”
問候語不一定要具有實質性的內容，而且可長可短，需要因人、因時、因地而異，但是最起碼要表示出你對對方的友好。
問候語還要帶有友好之意，敬重之心。既不容敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對方。例如，“來了”“瞧你那德性”“喂，您可真夠胖的啊”等等，即使對與自己關係親近的人，也不能這麼說。