“企業係統化精益控製執行全案”是一套旨在幫助企業推行精益控製、優化經營效能的指導性工具書。這套書我們挑選了7大主要行業,其中製造業及其延伸行業包括“服裝企業”、“電子企業”、“玩具企業”和“外貿企業”,服務業包括“零售企業”、“餐飲企業”、“物流企業”。這7大行業的企業管理都有其各自的特征,但幾乎無一例外地都需要加強精益管理控製,優化企業的經營、管理效能。
通常意義上,我們理解的“效能”是非常容易與“效率”相互混淆的概念。但嚴格地講,效率隻有一個指標,那就是時間維度,即保證某項工作在最短時間內完成。而效能的定義可以簡單的理解成:投入產出的價值比。它涉及到資源投入、產出效率、產出質量和數量、創造的經濟或社會效益等等,是一個複雜的體係。如何駕奴這樣一個複雜係統,使之朝向最佳效能的方向發展?我們出版的這套書借鑒了很多國際化大公司,包括日本的豐田、鬆下,美國的戴爾、IBM、家樂福等的成功經驗並提出了自己的觀點,那就是“係統性的精益控製”:對企業經營的每一個環境進行再梳理、再定位,對其中可能出現的問題加以防範或者規避,並建立相應的作業標準。對現今的企業,這套書的價值突出體現在以下幾個方麵:
◎管理係統再造:梳理了企業基礎管理工作的各個環節,為企業管理水平的升級或再造工作提供了一個係統的、業務支持型的基礎管理結構性框架。
就企業正常的經營活動而言,最大的損耗是結構性損耗。如研發部門與銷售部門無良性對接,造成研發工作脫離市場等等,而避免這種情況的出現隻能通過健全基礎管理機製來實現。長期以來,我國企業的基礎管理環節缺乏科學性、有效性和規律性,以至於難以形成高效的運行體係和有效的控製體係,進而使企業的執行能力減弱,並出現了發展後勁不足、抗風險能力差等現象。具體問題可以概括為:企業內各項活動之間邊界模糊、關係割裂、結構鬆散,流程之間目標衝突,未形成係統的結構。
企業的基礎管理是通過對企業內外活動及其活動間關係進行分析,找出其屬性、特點及其活動規律,然後對其進行有效組合和規律化管理,實現企業活動整體效率和效果最大化。
企業的結構、性質以及管理模式雖然千差萬別,但是基礎管理是基本一致的,包括規章製度、執行標準、執行流程、內部控製體係以及具體的量化跟蹤方式五個方麵的重要工作。本套叢書從基礎管理的這些內在要求出發,結合不同類型企業的作業流程,給出了完整的、健全的精益控製係統,因而對企業管理工作的提升和變革,具有非常重要的參考意義。
◎流程化執行:從係統管理的要求出發,清晰地界定了企業的作業流程,確保有效地執行作業,減少不必要的內部磨合損耗。
有序是企業生存和發展的基礎,而混亂則是問題和矛盾的根源。但混亂恰恰是我們過去很多企業中明顯存在的管理弊端,它使企業的業務活動出現各種各樣的問題,導致企業的管理活動陷入一個“出現問題—解決問題”的惡性循環中,使企業相當大的一部分資源和管理精力都被浪費在解決不必要的問題之上。