正文 第27章 好形象,重禮儀(2)(1 / 3)

8.其他就餐禮儀

(1)喝湯

喝湯時要用湯匙,而不是將整個碗端起來喝,用湯匙喝湯時,湯匙應該由自己這邊向外舀,切忌任意攪和熱湯或用嘴吹涼。

喝湯時避免出聲是最起碼的禮貌,當湯快喝完時,可將湯盤用左手拇指和食指托起,向外傾斜以便取湯。喝完湯之後,湯匙應該放在湯盤或湯杯的碟子上。

(2)咖啡和茶

喝咖啡或茶時,餐廳一定會附上一支小湯匙,它的用途在於攪散糖和奶精,所以盡量不要拿糖罐及奶精罐中的湯匙來攪拌自己的飲料,也不要用湯匙舀起咖啡來嚐甜度,不然保證你一定會得到全桌人的注目。

喝咖啡或茶時,應該用食指和拇指握住杯把端起來喝,至於碟子就不必端起來了。喝完之後,小湯匙要放在碟子上。

(3)品酒

品酒要用眼、鼻和口來鑒別酒液的色、香與味。簡單來說,品酒可分為以下3個主要步驟:

第一步,先用眼睛觀察酒液的顏色。選定餐酒後,侍應生會先將酒奉上,給你核對瓶上的標簽。在確認餐酒品牌無誤後,就會先倒少許酒液於杯內給你試飲,若你對酒質口味感到滿意,侍應生便會繼續添酒。試酒前,先要微微舉起酒杯,輕輕打圈搖晃。先欣賞酒液的情況,再於燈光下觀察其色澤,並要留意酒中是否清澈無雜質。

第二步,用眼觀察過後,就要用鼻子去感受酒香。

先握緊杯腳,將酒杯輕輕打圈,讓紅酒在杯內晃動,跟大量空氣接觸,釋放香氣,然後將酒杯湊近鼻子,慢慢享受酒香。

第三步,飲用餐酒,“咕嚕咕嚕”地吞下去,是一種浪費和失儀;應先呷一口,讓味蕾感受酒的味道,然後再慢慢吞下。而一瓶優質佳釀,喝後酒香會留於口腔之內,久久不散,為晚餐帶來豐富的味覺享受。

第三節話出口,記在心,行於世——做個守時的人

改掉拖拉的毛病

現在社會競爭這麼激烈,如果成天懶懶散散,那麼將失去多少工作或升遷的機會啊!

孫強大學畢業,在一座大城市幹過很多工作,就是沒有一個待的時間超過3個月的,原因是孫強自小養成一個拖拉的壞習慣,幹什麼事都是今天推明天,明天推後天,推來推去什麼事也沒個成。就拿當初考大學來說,要不是他媽媽天天逼著學習,至今恐怕還在複習呢!就因為這個毛病,孫強求職過的很多公司都辭退了他,誰也不願和一個“三天打魚,兩天曬網”、辦事拖拖拉拉的人共事。

不久,孫強又去一家公司求職,這家公司也覺得孫強有市場策劃的才能,決定經試用後再錄用他。這家公司讓他用半個月的時間搞個市場策劃。這次孫強決心改掉自己辦事拖延的壞毛病,他安排用一周時間搞市場調查,用5天時間寫出規劃,3天時間進行修改。這樣,用不到15天就能完成工作任務。開始幾天孫強不辭辛苦地奔波於各大市場進行調查,可沒堅持了幾天,拖延的老毛病又犯了,10天過去了材料還沒動筆寫。一天經理要看他寫的市場策劃材料,他推脫還不到交稿時間。經理見離交稿時間隻有3天了,他還沒出成稿,便嫌他辦事拖延,對工作極不認真,就對他說:“你也不用寫了,從明天起你就不用來上班了。”這個公司又因為孫強辦事拖延把他給解雇了。

守時是最大的禮貌

凡事講求高效率的現代社會中,守時已是為人處世、交際往來的重要課題;愈先進的國家對守時的觀念愈是注重。在分秒必爭、講究服務的今日,守時已是代表信用,重視顧客,以及對他人尊重的行為表現。所以,守時是人類的一種文明。

時間可以成就一個人,成功的秘訣在於守時,有時間觀念,這是一種信用。

當你展示給別人的形象是拖拉、不守時的時候,別人還願意與你合作嗎?一位朋友向王總推薦一位印刷公司老板。這位老板知道王總的公司在印刷方麵花不少錢,想爭取王總的生意。他帶來了精美的樣本、仔細考慮的價錢建議和熱情的許諾。王總有禮貌地坐著,盡管他未到會前就決定不把生意交給他,因為他遲了20分鍾才來。準時取得王總公司的印刷品是十分關鍵的。王總公司產品的印刷部件星期三送到,星期四裝訂,星期五發送到王總下星期出席的座談會地點,遲一天就跟遲一年那麼糟糕。王總的公司可能要10多位工人在既定的一天來將銷售信、小冊子訂貨單疊好塞進信封,如果印刷品沒運到,啥事都幹不成。所以,當那位印刷公司老板第一次會議就不能準時出席,王總就會推斷出不能指望這個印刷公司老板能把他的工作幹好。

誰都能感覺到現在競爭這麼激烈和殘酷,“時間就是金錢,效率就是生命”,隨著社會節奏不斷加快,現代人的時間觀念也越來越強。而在職場中,公司的規章製度,首先體現在要求員工遵守工作時間上。上班伊始,你如果不能嚴格遵守上下班時間,必然會給人一種極壞的印象,造成上司對你責任心不強的評價;特別是由於你的時間觀念不強而影響到他人的工作時,那將是不可原諒的。

辦事準時、守時是獲得別人信任的手段,做生意、簽協議最講求時效,所以,你千萬不要覺得上班或辦事遲到幾分鍾無所謂。

最好每天都能堅持提前一刻鍾上班,做一些清潔工作或準備工作。你可以把領導和同事的桌子擦幹淨,但最好不要去碰他們的文件、書籍等私人物品;把地板擦幹淨,給花澆點水,倒掉煙灰缸裏的煙灰,給飲水機換水,等等。