一個消極的身體姿勢會增強或者延續你的消極態度,其他人也會因此而認為你是一個憂心忡忡、戒備心重或者凡事都置身事外的人。所以,你應該常常練習和使用積極、開放的身體姿勢。這樣不僅有助於提升自信心,而且還會讓其他人對你的印象大有改觀。
積極肯定的身體語言
身體語言和有聲語言一樣,也有積極肯定與消極否定之分。積極開放的身體語言往往會帶給你積極的心理暗示,有助於提升自信心,從而感染到他人,讓別人對你的印象大有改觀。反之,消極的身體語言則會增強或延續你的消極態度,無異於雪上加霜,也會讓其他人認為你是一個憂心忡忡、處處戒備、凡事高高掛起漠不關心的人,這樣你在他人心目中的形象也就直線下跌了。所以,我們不僅要學會辨別和解讀積極肯定與消極否定的身體語言之間的差異,更要從中得到啟示,懂得揚長避短,充分發揮身體語言在溝通和交際中的重要作用。
首先,我們來看一下積極的感情。大多數快樂表情都容易辨認,但是,出於各種不同原因,這些非語言信號會被抑製或隱藏。舉個例子,在玩撲克牌過程中,即使手裏的牌不錯,我們也不願意得意揚揚,就像我們不願意讓同事知道我們拿的獎金比別人多一樣。有時候,從麵部實在無從發現什麼,但敏銳的觀察者會通過一些輔助證明,比如腳部的非語言信息,來辨別一個人的真實情感。
發自內心的、不受抑製的幸福感會溢於言表,包括臉上和脖子上。額頭上皺紋的伸展、嘴角邊肌肉的鬆弛、嘴唇的完全呈現(沒有擠壓或雙唇緊閉),因周圍肌肉的放鬆造成的眼部區域的擴張,都是積極情緒的信號。當我們感到放鬆和舒適時,我們的麵部肌肉就會放鬆,頭就會傾向一邊,向外展示我們最脆弱的部位,即脖子。這是一種高度舒適的自然反應,在不適、緊張、懷疑或威脅的狀態下是無法模仿出來的。試想,與一群陌生人同乘一部電梯時,試著將頭傾向一側,並在乘電梯的這段時間始終保持這個動作,對大多數人來說,這是件很難的事情。
在商務活動中,如果你的客戶突然眯起了眼睛,說明他們在某個方麵有所疑惑,正在做思想鬥爭。其實,人在受到拘束時不隻會眯起眼睛,還會在自己的眉毛上做文章。弓形的眉毛表現的是高度自信和積極的感覺(這是一種背離重力的行為),而壓低的眉毛則通常表現的是低度自信和消極的感覺。有研究表明,罪犯會通過在新獄友臉上尋找這種麵帶困惑、壓低眉毛的表情,以判斷哪些人比較軟弱或不安。
表達積極情感的眼部行為很多。小時候,當我們看到媽媽時,眼睛會顯示出一種舒適感。在出生後的72個小時裏,孩子的眼睛會一直追隨著自己的母親。當母親走進房間時,孩子的眼睛就會睜大,以此表明自己的興趣和滿足。同樣,慈愛的母親也會睜大眼睛。這時,孩子會一直注視著媽媽的眼睛,好從中獲得些安慰。睜大的眼睛傳遞出了一種積極的信號,它們說明這個人正在觀察一種令她舒適的人或物。
瞳孔擴張表達的是一種滿足感,或其他一些積極情感。這種情況下,大腦仿佛在說:“我喜歡現在看到的東西,讓我看得再清楚些吧。”當人們因為看到某人或物而由衷地高興時,他們的瞳孔就會擴張,眉毛會上挑(或彎成弓形),眼睛會睜大,從而讓眼睛顯得更大。
下麵,我們列出了一些公認的表示積極肯定的身體語言及其具體表現。
1.表示首肯、同意
即便不用說“是”,人們也可以有意識地做出一些姿勢來表達“同意”的意思,這些姿勢大多涉及到頭或手。
我們大多數人都會點頭表示同意。但是,在談話中,點頭意味著什麼取決於點頭的方式:簡短地點一次頭往往意味著“我同意”;當某個人在講話的時候,時不時地點頭往往表明傾聽者在耐心地傾聽。
和時不時地點頭一樣,對某個正在說話的人微笑,就會鼓勵這個人繼續講下去。通常,笑是一個表示積極肯定的姿勢,可以傳達出歡迎、快樂、同意、欣賞的意思,具體傳達什麼信息主要取決於笑的方式。
此外,彼此模仿也是表示同意的常用身體語言。有意地模仿另一個人的姿勢、手勢和動作,能夠幫助他們更加友善地達成共識。兩個正在談話的人可能會在不知不覺中模仿彼此的姿勢,這說明他們對正在討論的事情達成了一致。下麵是人們可能會模仿的一些動作:將身體重心從一隻腳轉移到另一隻腳上,將胳膊肘放在吧台上,用兩隻手握住杯子,鬆開交叉的胳膊或雙腿,交叉雙腿,將手攤開,將一隻手放在胯部……