史東想了一個不花自己一分錢就可以得到這家保險公司的主意。這個想法實在太美妙了，美妙得讓他不敢相信。
於是他馬上帶領自己的律師，去與巴爾的摩商業信用公司進行談判。
“我想購買你們的保險公司?”
“可以。160萬元。請問您有這麼多的錢嗎?”
“沒有，但是我可以向你們借。”
對方幾乎不相信自己的耳朵。史東進一步說：“你們商業信用公司不是向外放款嗎?我有把握將保險公司經營好，但我得向你們借錢來經營。”
通過一番對白，我們可以清楚地看到，史東買這家公司的主要難點是沒有錢，是要借錢。這個問題由賣公司轉變為向誰借錢最為合適。
在談判的過程中，史東巧妙地改變了他的問題，從而贏得了這次談判的勝利。當然，不可否認，史東之所以能夠找到這樣的方法，是因為他對對方的底細非常了解。 青少年要知道找到問題的關鍵，就能找到問題的答案。逆向思維有時比正向更有效
人們往往習慣於沿著事物發展的正方向去思考問題並尋求解決的辦法。其實，對於某些問題，尤其是一些特殊問題，如果從結論往回推，倒過來思考，或許會使問題簡單化，使問題解決起來變得輕而易舉，甚至因此而有所新發現，創造出驚天動地的奇跡來，這就是逆向思維和它的魅力。
逆向思維就是從最壞的打算出發和考慮，分析用這種方法解決問題的壞處，然後大膽去嚐試。這種方法有時候比正向思維更能激發我們的熱情。
龍小姐從旅遊學院畢業不久，就到了一家著名的飯店當接待員。參加工作不久，她就遇到了一個棘手的問題。
那天，有一位來自美國的客人焦急地向值班經理反映：來中國前，他就預訂了美國一日本一香港一北京一哈爾濱一深圳一新加坡的聯票。但是，由於當時疏忽，一張去哈爾濱的機票沒有及時確認，預定的航班被香港航空公司取消了。這一下子他著急了，他到哈爾濱是去簽訂合同。如不能及時趕到，將會造成很大的損失。
酒店的老總當即安排龍小姐和另外一位老接待員解決這一問題。她們一起到民航售票處，向民航的售票員介紹了相關的情況，希望她能夠幫忙解決這一問題。
但售票員的回答卻是香港航空公司取消的航班，和他們沒有關係。
龍小姐她們想到要重買一張票。但是一問，票已經全部賣完了。
於是她們再一次向售票員重申：這是一個很重要的外國客人，如果不能及時趕到，會造成很大的損失。但售票員的回答仍然是：“對不起，我也無能為力。”
龍小姐問：“難道再沒有別的辦法嗎?”
售票員說：“如果是重要的客人，你們可以去貴賓室試試。”
她們立即趕到了貴賓室。但在門口卻被攔住了，工作人員要求她們出示貴賓證。這一下她們又傻了眼。
龍小姐不甘心，又向工作人員重申了一遍情況，但工作人員還是不同意讓她們進去。她突然動了一個念頭，於是問了一句：“假如買機動票，應該去找誰?”
回答是：“隻有去找總經理。不過我勸你們還是別去找了，現在票緊張得很呢!”
碰了這麼多次壁，同去的接待員已經心灰意冷了。她想：要找總經理．那恐怕更是沒有希望。於是，她拉著龍小姐的手說：“算了吧，肯定沒希望了，還是回去吧，反正我們已經盡力了。”
那一瞬間，龍小姐也有點動搖了，但是她很快又否定了自己的想法，還是毫不猶豫地向總經理辦公室走去。見到總經理後，她將事情的來龍去脈講述了一遍。總經理聽完之後，看著她滿是汗水的臉，微微一笑，問：“你從事這項工作多長時間了?”
得知她剛剛參加工作，總經理被她認真負責的態度感動了，說：“我們隻有一張機動票了，本來是準備留下來給其他重要客人的。但是。你的敬業精神和對客人負責的態度讓我非常感動。票就給你吧。”
當龍小姐把機票送到望眼欲穿的客人手上時，客人簡直是喜出望外。酒店的總經理知道這件事後，當著所有員工的麵對她進行了表揚。不久。她就被破格提拔為主管。