正文 第21章 職場心理(2)(1 / 3)

(七)“喧賓奪主”傾向

“喧賓奪主”傾向指主考官角色混淆,以自我為中心,言語過多,由“導演”變成“演員”,占去麵試大部分時間。高明的主考官總是用最少的話引起應試者最多的話。因為一個人講得越多,他的優缺點暴露得越充分。

(八)專業化傾向

專業化傾向指主考官過多使用專業術語、職業行話的傾向。這是主考官背離麵試要求,主觀隨意的具體表現。專業化傾向往往讓應試者撲朔迷離,不知所雲。

(九)標準化傾向

標準化傾向指主考官以自己理想標準衡量考生的傾向。表現為主考官標準過嚴,肆意挑剔,求全責備的評價傾向。

(十)疲勞心理

疲勞心理指麵試過程的重複性操作所引起的考官懶散、困倦傾向。麵試工作是一種複雜而繁重的勞動。它要求考官在有限的時間內完成大量重複性操作活動,並始終保持高度注意力。因此,主考官不僅要求具有較高的心理能力,也要具備較強的體力、精力和意誌力。否則,就容易出現打嗬欠、吐長氣、坐姿不端等疲勞現象,從而影響麵試氣氛。

應試者的心理與心理偏差

在麵試過程中,應試者處於一種接受提問與考察,同時又要自我表現的角色。這種角色往往讓應試者出現兩種極端傾向,或者因過於拘謹而表現不足,或者因表現過分而賣弄做作。這兩種傾向都會影響麵試成績。應試者的心理與心理偏差可以歸納為以下幾個方麵:

(一)期望過高

有些應試者看社會過於理想化,不能正確認識自己與周圍環境,常常對自己期望過高。在麵試過程中,這類應試者表現出居功自傲、盛氣淩人、目空一切、舍我其誰的態勢。他們一般個性鮮明,或某方麵有專長,或過去多受獎勵。但期望值過高、過於自負的應試者往往事與願違。克服期望過高的辦法是,有意識地參與社會生活,拉近自己與現實生活的距離,提高自己的自我評價能力與適應社會的能力。

(二)求全心理

一方麵,應試者希望自己選擇的工作單位待遇高,福利好,工作舒服;另一方麵,又希望能專業對口,能發揮自己的特長,能得到領導的重用。這種求全心理在初出茅廬的大學畢業生身上體現得較為明顯。

(三)趨同心理

趨同心理指應試者一味迎合、順從主考官的傾向。具體表現為對考官言聽計從,甚至言行舉止都願與主考官保持一致。趨同心理的根源在於缺乏應有的個性品質。如缺乏自信、盲從模仿、無主見等。

(四)表現心理

表現心理指應試者主動展示自我的傾向。表現心理強的應試者可能主動與考官握手,回答問題時可能搶每件事,自我表白,言語過多等。應試者的適度表現是正常的,但過分表現就可能給主考官留下相反的印象。此類應試者多屬外向型性格。

(五)負重心理

負重心理指應試者因對麵試期望過高而產生的心理負擔過重的傾向。具體表現為心理壓力大,急躁、焦慮、思想不集中,甚至出現暈場現象。

(六)戒備心理

戒備心理指應試者與主考官之間因彼此陌生而出現的心理上的距離感,具體表現為應試者過於拘謹、防範、疏遠、不願說心裏話等。

(七)掩飾心理

掩飾心理指應試者企圖掩蓋自身缺陷的傾向。表現在回答問題上,吱唔搪塞、答非所問;表現在言行舉止上,神色不安,抓耳撓腮,避開主考官視線等。此類應試者或者虛榮心較強,或者有明顯的缺陷和弱點。

(八)懷疑心理

懷疑心理指應試者對麵試過於敏感和多慮傾向。表現為對考官的警惕性,對麵試過程的敷衍態度以及對麵試得分過於關注。其原因主要是對麵試本身的公正性持懷疑態度,或是個性原因,如對自身能力缺乏信心,性格內向,顧慮多多等。

(九)僥幸心理

心存僥幸的應試者在麵試前一般不做太充分的應考準備,卻常常是隻作一些猜題押寶工作,聊以自慰。這顯然是很難獲得好成績的。有些應試者總是寄希望於僥幸取勝,或希望能抽到好題,或寄希望於考官的網開一麵等等。由於麵試,特別是麵談法麵試的題目帶有較大的偶然性,麵試也不像筆試那樣有統編教材以做應考準備。

(十)迎合心理

迎合心理,也稱逢迎心理。具有這種心理的人特別注意別人對自己的看法,把別人對自己的評價視為高於一切。在和別人打交道時,一味企求得到別人的好感,甚至不惜放棄自己的原則,輕易改變自身的觀點,唯恐招致對方的不滿。這種人由於對自己沒有一個比較穩定而客觀的評價,因而易於使自己受到各種外界因素的影響。