身在職場，不可避免地要與人打交道，同事及客戶的關係都要維護好，關照到。那麼怎樣與人友好相處才不會發生衝突呢？識別職場中不同類型的人的麵目，學會和各種不同性格的人交往的本領，便會建設一種良好的人際關係。
1、工作態度刻畫心態
工作是人們生活的重要組成部分，人們將大部分時間都放在了工作上麵。由於工作內容的不同，以及人們對待工作的態度，所負有的責任心程度也有所不同。
工作癡狂的人，他們的欲望大多不能得到滿足；因工作的失敗而得了精神官能症的人，通常他們的成長過程中都經過父母親人的細心嗬護，他們有依賴、撒嬌的個性；經過一次失敗，能力就明顯降低的人，他們是內向型性格；愛出風頭，好表現的人通常有歇斯底裏的個性，他們極度熱衷工作並且希望別人也是如此；相當排斥工作不認真的人，實際上在他們的潛意識裏，存在一些懶惰的成分；一旦有外人在場，工作效率就明顯降低的人是內向型性格的人，相反則是外向型性格者，等等。我們可以通過一係列的表現了解一個人的個性特征。
（1）對工作的態度是極負責任的人，視為必要而無論如何都會把握機會的人，是外向性格者。麵對責任的人包括三種類型：沒有采取行動之前，就先考慮到責任問題，他們是內向型性格。麵對工作時總是擔心失敗了會怎樣，所以時常會表現出猶豫不決的神態。因為顧慮的東西實在太多，行動起來就會瞻前顧後，畏首畏尾，最後往往會以失敗而告終。這種態度是適中反應型，此類型人居於前兩者之間。遇到該分擔責任的時候努力尋找事故原因，以客觀事實為依據，屬於自己的責任勇敢地承擔下來，將工作成果的失敗責任歸咎於自己，是內罰性反應的人。內罰型性格的人，一旦發現工作出現問題，不管是否與自己有關，馬上想到自己應該承擔的責任，很容易導致神經功能紊亂。把責任全部攬到自己身上，這樣的人多膽小。相反，將責任全部推到他人身上，是外罰性反應的人。他們遇到麻煩總會極力推卸自己應負的責任，想方設法找出種種理由把責任轉嫁到他人身上，設法推卸和逃避責任，這種人多半是自私而又愛慕虛榮的，往往使同事倒黴。
（2）工作上明明不忙，卻假裝出一副很忙碌的樣子。這種人通常是在掩飾自己工作能力差的真麵目，他們對自己的能力非常懷疑，事實上他們的工作業績也非常差，為了掩飾自己，保護自己的弱點不會被同事或上司發現，他們別無選擇，隻能裝作忙手忙腳。所以，才企圖通過在別人麵前裝出一副努力工作的樣子，從而達到使上司不至於小視自己，同事也不會排斥自己的目的。
（3）厚己非人的類型。他們認真工作，忙忙碌碌，勤勤懇懇，這些都是表麵文章，他們這種人在困難麵前逃得比誰都要快。自己總是用異樣的眼光來看待他們的同事，常會想到別人是在不務正業，欺騙上司，誰也比不上他們那般熱愛自己的本職工作。他們最大的性格特征就是懶惰，他們不是真的勤奮，隻是通過做表麵的文章希望得到一些加薪和升遷的機會。他們絕不會比其他的人多幹一點事情，多幹了一分鍾也會四處宣揚自己的賣力。
（4）懂得看上司臉色行事的人。他們往往表裏不一、情緒不穩定，隻會在上司在場的時候，才表現出全力以赴工作的形象，一旦上司離開，他們的幹勁就會跌落。一看這類型的人，便可以想像，他們在生活中一定也是當麵一套、背後一套的麵孔。有一些人，性格內向。他們一見到上司就會非常緊張，甚至由於過分擔心而使工作效率大大降低，其實這種人是自卑感所導致的。
（5）在工作進展得順利時心情就顯得非常高興，一旦稍有挫折便灰心喪氣的樣子，還可能一蹶不振，這類型的人大多數是性格脆弱、意誌不堅強的個性。還有一類人在工作不順利時坦然麵對，尊重事實，並且能夠仔細、認真地分析其中失敗的因素，進行很好的歸納和總結，為人處世比較沉著和穩定，這一類型的人個性成熟，具有一定的進取心，他們會通過努力追隨成功。
2、辦公環境反映個性
辦公桌是辦公環境的主要組成部分，它存在的形態客觀地反映了主人的個性特征。不一樣的辦公桌狀態體現著其主人不一樣的職業形象。職場中人往往會根據個人的興趣愛好來為辦公桌做裝扮，所以辦公桌也自然而然地成為反映其主人職業習慣和基本心理的一個可視窗口。有些老板很會以“桌”取人，因此辦公桌雜亂無章不僅體現個人的特性，也可能影響個人的職業形象。