正所謂是“酒逢知己千杯少,話不投機半句多。”每個人都有他愛聽的、喜歡聽的話,從對方得意的地方說起(每一個人都有自認為得意的事情,至於這件事是否有價值則應另當別論,但是,至少在他本人看來,這是一件值得終身紀念的事),這就給了對方一個很好的表現自己的機會,從而使得交際活動得以順利開展。
20世紀70年代,美國國務卿基辛格率代表團訪問中國,進行打破中美中斷20年外交僵局的談判。來華前,尼克鬆總統曾多次預測,到華談判美方會大敗而回。然而事實並非如他們想像的那樣,國務院總理周恩來在釣魚台國賓館親切地接見了他們。
周恩來總理微笑著握著基辛格的手,親切地說:“這是中美兩國高級官員20餘年來第一次握手。”當基辛格把隨行人員一一介紹給周恩來時,他的讚美更出乎他們的意料。他握住霍爾德裏奇的手說:“我知道,你會講北京話,還會講廣東話。廣東話連我都講不好,你是在香港學的吧?”又對斯邁澤說:“我讀過你在《外交季刊》上發表的關於日本的論文,希望你也寫一篇關於中國的。”最後他握住洛德的手說:“小夥子,好年輕,我們該是半個親戚,我知道你的妻子是中國人,在寫小說。我願意讀到她的書,歡迎她回來訪問。”
周總理簡短的歡迎辭裏蘊涵了高超的讚美技巧,在嚴肅的外交場合,他有意淡化了政治角色,並且能夠抓住細微之處,從對方得意的事情談起,既親切又得體,巧妙地使對方的緊張情緒得到緩解,使雙方的關係也得到緩和。
因此,在交際過程中,假如你能事先打聽清楚,並能在交際活動中,有意無意地很自然地講到他得意的事情,那麼,他會很高興和你繼續交談下去的。因為他認為你知道他最細微的且引以為自豪的事,並能夠在見麵時主動提起來,這就使其如遇知己,有種相見恨晚之感。
老陳是某學校的校長,眼看學校的實驗器材一天天落後,多次循規蹈矩地層層請示都沒有實效。萬般無奈之下,他決定向本市的一名著名私營企業家求援,因為,這名企業家重視教育,曾經捐款援助本市家境比較貧寒無力承受大學高額學費的家庭。
但是,現在這家企業經營進入困境,能不能求援成功,老陳心裏還真的是沒有把握。
一次,市裏剛剛開過大會,表彰了這名私營企業家對教育的關注、對孩子的援助。老陳抓住這個難得的機會,到企業裏來拜訪。
老陳說:“楊總啊,久聞大名。我近日在市裏開會再一次聽到教育界對您的稱讚,實在是欽佩!今天散會返校,途經貴府特來拜訪。”
楊總笑著連聲說道:“您過獎了,過獎了!”
老陳接著說道:“楊總真是高瞻遠矚,有遠見卓識啊,在咱們市裏首創援助貧困大學生的活動。這事不僅在咱們市裏傳為美談,由點到麵,由本市到外市,甚至傳播到全國,真可謂名揚四海啊。”這話說得楊總心裏十分歡喜,神采飛揚。
老陳趁機繼續說道:“和您相比,我這個校長真是太無能了。身為校長,明知學校的實驗器材落後,嚴重影響了學生的學習,卻沒有辦法解決。要是社會上能都像楊總這樣,真心實意支持教育,隻要撥3萬元,就能醫了我的心病。可是,至今申報不下8次,仍不見下文。”聽到這兒,楊總立即站起來拍胸脯,慷慨地說:“陳校長,既然如此,你就不必再打報告求爺爺告奶奶了,這3萬元我捐給你們。”聽到這兒,老陳緊緊地握著楊總的手,表示由衷的感謝。
老陳順利地拉到讚助的主要原因就是他懂得讚美對方,從而引起對方的興趣,這樣要達到自己的目的也就很容易了。別人最得意的事情也是最自豪的事情,如果在與別人交談的過程中,尤其是有求於人的時候,在交談的過程中適當地提及對方得意的事情,那麼就無形之間拉近了雙方的距離,這樣就有利於進一步的溝通。有求於人的時候更要懂得這個道理。
在交際過程中,從對方得意的事情談起,要特別注意策略。對對方表示敬佩,但也不要過分推崇,否則反而會引起對方的不安。抓住事情的關鍵,並能夠慎重地提出,從正反兩方麵加以闡發,讓他有遇到知音之感。如此一來,即使是再難接近的人,也會變得和藹可親,容易接近,使我們辦起事情來也更為容易。