曾經一個一意孤行的愛爾蘭老婦人使鮑爾文機車工廠的一個重要工程受到了阻撓，她把撒默爾·弗克蘭的計劃徹底打亂了。當時，弗克蘭隻是那家公司的小職員而已，後來，他成了這家公司的總經理。
公司在弗克蘭的建議下買了一塊地，想建造一座急於投入使用的自己的辦公場所。
有100多家住戶住在這塊地上，公司通知他們之後，他們答應搬遷。
可是到了後來，竟然有一些住戶在這個一意孤行的愛爾蘭老婦的煽動下堅持不搬遷。而且，由於她的煽動力特別強，使人們一致支持老婦人的做法。
弗克蘭對上司說：“如果動用法律強迫他們搬遷，肯定會拖上好幾個月，而我們需要盡快破土動工。我們不想以不理想的方式把他們驅逐出去，那樣會招致很多仇敵……公司在我的建議下才決定在此建樓。所以，我建議上級將此事交於我去辦理。”
結果，他竟然立刻讓那些住戶自動搬離了此地。
當弗克蘭到訪的時候，老婦人口氣很不好地對他說：“你在這兒走來走去想幹什麼？”
他頭上戴著一頂舊草帽，身上穿著一件舊襯衫，像工人一樣將兩個袖管一直卷到臂膀上。他看見這個老婦人主動問他，就走到她麵前，嘲弄地說：“你自己在這兒坐著，什麼也不幹，真是太丟人了。像你這種人，就該勸你的鄰居搬出去，去住條件好一點的房子。”
在這個交際過程中，弗克蘭隻用這幾句話就贏得了主動權。聽了他的話，那個老婦人的氣焰也不那麼囂張了。
後來，弗克蘭說：“她馬上成了那裏最忙的女人，她跑來跑去力勸她的鄰居們讓他們搬離了那個地方。我卻花了不到預先設想的一半精力就完成了此事。”
當一切都順利結束後，臨別時，她對弗克蘭說：“為你幫忙是我的榮幸。”
對付一個如此難纏的婦人，弗克蘭究竟用了什麼策略呢？事實上，他做的事也十分普通。他隻是激起了她的自尊心，引發了她的興趣罷了，這就是他的製勝法寶。這種方法的效果是十分出人意料的。他在幾分鍾之內就將如此艱巨的一個問題順利地解決了，還讓一個滿腔怨恨的生事者成了他熱忱的擁護者。
聰明的人懂得在適當的時候激起對方的自尊心，這樣也可以引起對方的好感，而且也會拉近彼此之間的距離。激起對方的自尊心這一策略，通常也被一些領導用來鼓勵和刺激下屬。有這樣一個案例：
某企業家屬下的一個工廠的工人總是完不成定額。為此，企業老總施瓦布換了好幾任廠長，然而卻不奏效。一次，他任命了一位十分賞識的人做廠長，但是產量仍然沒有改觀。於是他決定親自處理這件事。
一天，他來到工廠的廠長辦公室，問廠長：“你這麼有能力的人為什麼也不能把工廠搞出個樣子？”
“我不知道，”廠長答道，“我勸說工人們，罵過他們，還以開除他們相威脅，但依然於事無補。他們仍然完不成自己的定額。”
“那麼，你帶我到廠裏看看吧。”這時，正值白班工人要下班，夜班工人要接班的時候。
來到工廠廠地後，施瓦布問一個工人：“你們今天一共煉了幾爐鋼？”
“6爐。”這個工人答道。
他在一塊小黑板上寫了一個“6”字，再巡視了一下工廠就回去了。
夜班工人上班了，看到黑板上出現一個“6”字，十分好奇，忙問門衛是什麼意思。
“他今天來過這裏，”門衛說，“他問白班工人煉了多少爐，知道是6爐後，他就在黑板上寫了這個數字。”
第二天早晨，他又來到工廠，特意看了看黑板，看到夜班工人把“6”換成了“7”，十分滿意地離開了。
白班工人第二天早晨上班時都看到了“7”。一位愛激動的工人大聲喊道：“這意思就是說夜班工人比我們白班工人強，我們要讓他們看看並不是那麼回事。”當他們晚上交班時，黑板上出現了一個巨大的“10”字。
就這樣，兩班工人展開了激烈的競爭，而這個落後的工廠的產品很快超越了其他工廠。
在這裏，廠長僅僅用一個小小的“6”字就改變了工廠的麵貌，這一小小的“6”字解決了打罵甚至開除威脅都辦不到的事情。他的高明之處，在於他激起了工人們的自尊心，喚起了他們的競爭意識。
在交際過程中，適當地激發對方的“自尊心”，引發對方的興趣，有時候則會收到意想不到的效果，從而實現自己的交際目的。一個人的自尊心是一個人最在乎的，尊重別人的人也會得到別人的尊重。聰明的人懂得在交際的場合適當地激起對方的自尊心，這樣就很容易用激將法激起人的自尊心。有的時候一味的勸說或者打罵並不能激起人的幹勁，但是當他聽說某某比他強或者直接說他不能做好某件事情的時候，在他的心中往往會產生強大的動力，那就是一定要把你所交代的事情辦好。所以作為領導適時的運用這一策略，不為是明智之舉。