你有辦法使原本喧嘩的場麵讓人們自願的安靜下來嗎？也許你會說這是不可能辦到的，但是馬克·吐溫卻做到了。那你是不是很好奇他是如何做到的呢？那我們一起來看看下麵的這則故事，你便能悟出其中的道理。美國著名的幽默作家馬克·吐溫等一行20來人參加道奇夫人的家宴。不一會兒，就發生了大宴會經常發生的情況：人人都在跟旁邊的人談話，而且在同一時間講話，慢慢嗓音便越提越高，拚命想叫對方聽到。馬克·吐溫覺得，這像一場騷亂、一次起義，有傷大雅，太不文明了。如果這時大叫一聲，叫人們安靜下來，其結果肯定是惹人生氣，甚至鬧得不歡而散。怎麼辦呢？
馬克·吐溫心生一計，便對鄰座的一位太太說：“我要把這場騷亂鎮壓下去，讓這場吵鬧靜下來。法子隻有一個，隻有我懂得其中奧妙。您得把頭歪到我這邊來，仿佛對我講的話聽得非常起勁。我就用低聲說話，這樣，旁邊的人因為聽不到我說的話，就會想聽我的話。我隻要嘰嘰咕咕一陣子，你會看到，談話會一個個停下來，便會一片寂靜，除了我嘰嘰咕咕以外，什麼聲音都沒有。”
接著，他就低聲講了起來：“11年前，我到芝加哥去參加歡迎格蘭特的慶祝活動時，第一個晚上設了盛大的宴會，到場的退伍軍人有幾百人之多。坐在我旁邊的是X先生，他耳朵很不靈便。他有個聾子通常有的習慣，不是好好地說話，而是大聲地吼叫。他有時候手拿刀叉沉思五六分鍾，然後突然一聲吼，會嚇你一跳。”
說到這裏，道奇夫人那邊桌上起義般鬧哄哄的聲音小下來了，然後寂靜就沿著長桌一對對一雙雙地蔓延開來。馬克·吐溫用更輕的聲音一本正經地講下去——
“在X先生不做聲時，坐在我對麵的一個人對他的鄰座講的故事快講完了……我聽到他說，說時遲，那時快，他一把揪住了她的長頭發，她尖聲叫喚，哀求著他，把她的脖子按在他的膝蓋上，然後用剃刀可怕地猛然一劃……”
到這時候，馬克·吐溫的嘰嘰咕咕聲已經達到了目的，餐廳裏一片寂靜。馬克·吐溫見時機已到，便開口說明為什麼他要玩這個遊戲，是請他們把應得的教訓記在心上，要講些理，顧念顧念人家，不要一大夥人同聲尖叫，讓人家一個一個地講話，其餘的人好生聽著。他們同意了馬克·吐溫的意見，晚上其餘時間裏，大家都過得高高興興的。
談起這件事，馬克·吐溫非常得意。他說：“我看我一生中從來沒有一個時候比這次更高興的了。”
馬克·吐溫巧創小聲說話氛圍製止了眾人的喧鬧，從而穩定了會場秩序。聰明的人懂得運用交際的智慧，在與人溝通的時候懂得小聲說話，為彼此的談話營造一些氛圍。這樣就會贏得別人的尊重，那麼在溝通的時候也就掌握了主動權。在交際過程中，要想使得這一交際活動取得成功，不但要巧妙地選擇話題，還應注意說話方式，善於製造環境、巧創氛圍，這樣才能使得交際得以順利進行。