受羅斯福總統之命，出任美國首任駐墨西哥公使的便是莫洛這個天才型外交家。
這是一個很困難的差事。美國名人巴爾頓曾說過：“墨西哥是美國心中永遠的痛，到這裏去做公使是很麻煩的。”
所以，當莫洛第一次去見墨西哥總統卡爾斯的時候，就是最能考驗他的時候。他能夠使墨西哥總統得到一個好印象嗎？他能使他自己及其代表的美國得到尊敬嗎？這全要看莫洛運用的策略了。巴爾頓說：“第二天卡爾斯總統對一個朋友說，這個美國公使真是一個善於說話的人。”
究竟這位初任公使的莫洛對卡爾斯總統說了些什麼話呢？他的策略究竟如何？巴爾頓說：“莫洛絕口不提那些公事，他隻是稱讚，說他會做鮮美的麵包和可口的好湯，並且請總統多講一些墨西哥的情況給他聽，當然還有總統想做的是哪些事情？他對於將來的局勢意見怎樣，等等。”莫洛說這番話的目的，就是要使卡爾斯總統悅服，他利用了我們人人都能運用的妙法——讓別人說話。他鼓勵卡爾斯表達他自己的意見，他很注意地傾聽，從這種態度中，無形地就顯示出他對於他人“興趣”的尊敬，而激起了他人的“自尊心”。
成功的人都懂得在交際過程中如何傾聽別人的講話，都知道應該專注傾聽。傾聽是一種溝通的重要方式，傾聽不但能夠體現出對對方的尊重，更多的是體現出自己的涵養和修養，那麼，對別人而言也就是一種尊重。專注的傾聽者能夠抓住對方的心理，然後在適當的時候給予對方心理所期待的，那麼，就能很快地建立彼此之間的信任。聰明的人懂得在傾聽的時候抓住對方的心理，然後投其所好，以便達到自己的目的。
全神貫注地傾聽對方的談話，是尊重別人的表現，也是搞好人際關係的需要。有句諺語如是說：“用10秒鍾的時間講，用10分鍾的時間聽。”專注傾聽，可以在不知不覺中感受到對方的內心，從而贏得對方的好感，使得交談變得更加愉快。