日本前首相田中角榮由於患了麵部神經痛,嘴歪眼斜,便被人拿來當作嘲笑的材料。有位國會議員這樣挖苦他:“我的祖母常教導我說,人要是撒謊,嘴巴會歪,有人就在國會裏撒謊弄得嘴巴歪了。”
日常生活中,用手指人也是極為無禮的行為,因為手指是一種尖銳之物,而尖銳之物是會傷人的,所以用手指指人就具有挑釁的意味,從而使人極度反感和產生警戒心。而以消除顧客警戒心為第一要務的直銷員就要切忌用手指或尖銳之物指向客人。
有人做過這樣的實驗,課堂上老師說:“請同學們把手上的筆放在桌上”。結果幾乎所有的學生都沒有把筆尖指向自己。這並不是特別訓練出來的,也不是因為這樣取筆方便,而是筆尖容易弄髒衣服或戳傷自己,所以這實際是一種防範措施,也可以說是一種對尖銳之物所積留下的不快、恐怖和忌諱等潛意識的反應。
有一位直銷員去拜訪某公司經理,遞名片時,用食指和中指夾著名片遞給別人,而且理應遞到對方手中,他卻將名片放在桌上,引起那位經理大為不快,結果可想而知。
因為名片也是一種尖銳之物,用食指和中指夾著遞給對方,實際是以尖銳的東西指向對方,猶如用手指指人,是極不禮貌的,當然會引起人家反感。
這裏介紹三種名片遞法。
(1)手指並擺,將名片放在掌上,用大拇指夾住名片的左端,恭敬地送到對方胸前。名片上的名字反身對己,正向對對方,使對方接到名片就可以正讀,不必翻轉過來。
(2)食指彎曲與大拇指夾住名片遞上。
(3)雙手的食指和大拇指分別夾住名片左右兩端奉上。
以上三種遞法都避免了尖銳的指尖指著對方的禁忌,其中尤以第三種最為恭敬。
直銷員幾乎每天要遞上好幾次名片,希望那些想成為成功直銷員的人千萬別不拘這個“小節”。