正文 要有良好的行為舉止(1 / 1)

儀表與裝束會影響你給別人的第一印象。但與此同時,直銷員的行為舉止也很重要。這將決定在直銷過程中和顧客交往的順利程度。

人們都喜歡舉止大方的人。直銷員在交際中是否舉止大方並符合禮節,是否表現出應有的風度,常會影響到準顧客對你的印象和評價。良好的行為舉止可以讓你給對方留下好印象。

1.直銷員要注意與人見麵時的行為舉止

在直銷場合中,每個人見麵都要打招呼,對剛見麵的人要如此,對熟人同樣要如此。一聲親切的招呼會讓人感覺到溫暖。

打招呼意味著“我眼中有你”,顯示對人的重視;相反,見人不打招呼即是目中無人。

有的人總是希望別人先和自己打招呼,因而自己就不會主動和別人打招呼。其實不然,這些人心裏是願意和別人交往、和別人溝通的,可是他們可能會出於自卑或者是害羞而不敢先和別人打招呼。所以,直銷員要考慮到這點,自己要主動、熱情地與別人打招呼。

2.道別時的禮節也很重要

因為道別是下一次相聚的開始。道別的原則是珍重。打招呼好像是一出戲的序幕,道別則是結尾,有頭有尾,方顯出待人處世的完整,所以要互相珍重地說一聲“再見”。在直銷場合,經常會看到分手時直銷員與在場每個人一一道別的場麵。

直銷員要認真對待每一次道別。真心實意的道別才會讓客戶願意和你有下一次的交往,才會和你建立長久的關係。

3.握手的禮儀

在直銷過程中,直銷員之間、直銷員和顧客之間經常會握手。所以,直銷員要掌握握手時的禮節。握手的基本態度是熱情大方,基本要求是時機、力度、眼神以及問候語配合得恰到好處。

握手時的力量要恰到好處,太大的力氣會讓對方有壓迫感,而太輕則又會讓對方覺得你沒有誠意。

對女性直銷員來說,在握手時應當注意不要太主動。當對方伸出手時,女直銷員不應拒絕,應大方地與對方握手。而當對方沒有要握手的意思時,女直銷員也不要太過於主動,一非要和對方握手不可。

4.用餐時需注意的問題

由於直銷這個行業比較特殊,直銷員之間甚至直銷員在顧客家推銷產品時,經常會相約吃飯。所以,吃相也很重要。直銷員一定要注意養成良好的吃相。如果直銷員在吃飯時發出聲音,或者時常碰響餐具,隨口吐殘渣,這些不雅的習慣都會有損於自己的形象。另外,傳統的一些不健康的飲食習慣也有必要改進,例如夾菜應該用公筷,不要用自己的筷子夾菜給別人等。

這些行為舉止雖然都是很小的方麵,但卻很能影響一個人的形象。所以,直銷員一定要注意這些細節。