一場令人煩悶的“直銷介紹”主要的錯誤之一就是彈性不足，當一個直銷員對於他自己所說的話都感到煩悶時，無可避免地會把這種情緒傳染給正聽他做介紹的準顧客們。
一位非常成功的直銷員曾經說過：“我盡力使自己從不發表一篇與以前完全相同的直銷介紹，我盡力想一些能夠特別引起顧客興趣的事，經常刪去顧客不感興趣的事物，盡力在我的直銷介紹中加上一些新的東西，如果我不能夠這樣做的話，很快地我就會把煩悶帶給顧客！”
為了測驗你在直銷介紹的時候的彈性，我們特別為你設計了以下的一些問題：
問題是否
①你的直銷介紹是否經過事先精心計劃，使它對於特定的顧客能夠產生特定的興趣？
②你是否刪除某些準顧客沒有特別興趣的事情？
③你是否把談話盡量精簡，但是卻不遺漏任何要點？
④你是否能在你與顧客見麵的頭幾分鍾內就發覺顧客的需要和欲望，而在接下去的直銷介紹中回答或滿足他的需要？
⑤你是否經常能夠注意到客戶所從事行業狀況的改變，而同時也能改變你的直銷介紹？
⑥你是否嚐試在每次的直銷訪問中加一些不同的或是新的事情？
⑦當你感覺或認為顧客準備購買的那一刹，你是否立刻就能要求顧客下訂單？
⑧你是否對於你直銷簡介中感到沉悶或緩慢的部分設法加速帶過？
⑨你是否經常練習創造出一種誠實的印象，使顧客對你的穩重、自信及友善感到信心十足？
⑩你是否能夠對一個困難的問題找出幾種不同的方法來回答，而從其中找出一個最有效的回答方法？
請把你答“是”的題目給十分，把答“否”的題目給零分，如果你的總分低於八十分，那麼就表示你在直銷介紹上需要加上更大的彈性。
解析
①每個顧客對於所感興趣的問題必然不同，因此你如果千篇一律發表你的直銷介紹，固然能夠吸引某些人，但另外一些人可能會感到厭煩，所以你必須在事前針對顧客的行業、他的個性以及他的特殊性來設計一個能夠吸引他的介紹內容，成功的希望才較大。
②縱使你準備了一些要講的內容，但是如果發覺顧客對某要點不感興趣，你必須當機立斷地刪除這些要點，不要一味非把自己所準備的講完，以免弄巧成拙。
③由於現在工商界人士非常繁忙，所以你在發表直銷介紹時不可囉哩囉唆，但是你在精簡之餘也必須把所有的要點包括進去，以免掛一漏萬！
④當你會見顧客之後要利用你敏銳的觀察力，或設計一些問題，在頭幾分鍾內就了解顧客的需要及他想要的，在以後的簡介中你就應該想辦法來回答或滿足他的需要，這樣才能引起他的購買欲望及衝動。
⑤目前的工商業是一直在改變的，否則不能應付日益劇烈的競爭，因此你必須清楚了解到顧客所從事行業的改變，而你的直銷介紹就必須不斷地加以改進，以適應顧客的改變，否則你的直銷知識及介紹，就會落伍。
⑥不要老生常談，總是那麼一套直銷介紹，這樣的話會使你自己及顧客都失去信心及興趣，你要不斷地求知、求新，在你的直銷簡介裏麵，加上一些新的以及不同的事務，這對你固然是一項挑戰，但卻是使你更上一層樓的好方法。
⑦當你感覺顧客想要購買的那一刹，你必須當機立斷地要求顧客給你訂單。很多直銷員因為礙於情麵或是沒有經驗，常常在顧客發出購買信號的時候，不能立刻要求顧客購買，致使良機錯過，後悔莫及。因此一個好的直銷員絕對不必一定要把自己所準備的直銷介紹全部介紹完畢，才提出成交請求。
⑧當你在做一個直銷介紹的時候，如果發覺自己或是顧客有厭倦感的時候必須要對這一部分加速進行，以免讓大家都失去興趣而不能集中精神。
⑨許多顧客購買一種商品或服務的時候，並不全是由於商品的本身，而經常是由於直銷員的人格，也就是所謂的人格直銷。因此一個好的直銷員必須經常地練習，創造一個良好的印象，使顧客感覺他的誠實、穩重、自信及友善。
⑩任何產品都有它的優點及缺點，對於缺點不可加以掩飾，隻有想出好的方法回答顧客的詢問來化解，你必須要想出幾種不同的回答方式，經常加以運用，然後從其中找到一種最有效的方法，不要隻用一種方法來回答顧客！